CleverTap (wersja zapoznawcza)

Użyj segmentów utworzonych w usłudze Customer Insights — dane, aby wygenerować kampanie, zaplanować podróże klientów, zapewnić marketing wielokanałowy i wykorzystać określone grupy klientów za pomocą aplikacji CleverTap.

Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:

Usługa	Class	Regions
Copilot Studio	Premium	Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących:      - Rząd USA (GCC)      - Rząd USA (GCC High)      - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet      - Departament Obrony USA (DoD)
Logic Apps	Standard	Wszystkie regiony usługi Logic Apps z wyjątkiem następujących:      — Regiony platformy Azure Government      — Regiony platformy Azure (Chiny)      - Departament Obrony USA (DoD)
Power Apps	Premium	Wszystkie regiony usługi Power Apps z wyjątkiem następujących:      - Rząd USA (GCC)      - Rząd USA (GCC High)      - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet      - Departament Obrony USA (DoD)
Power Automate - narzędzie do automatyzacji procesów	Premium	Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących:      - Rząd USA (GCC)      - Rząd USA (GCC High)      - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet      - Departament Obrony USA (DoD)

Kontakt
Name	Zespół integracji aplikacji CleverTap
adres URL	https://clevertap.com
Email	integrations@clevertap.com

Metadane łącznika
Publisher	CleverTap Pvt. Ltd.
Kategoria Usług	CustomerInsights
Kategorie	Marketing
Witryna internetowa	https://clevertap.com/about-us/
Zasady ochrony prywatności	https://clevertap.com/privacy-policy/
HideInUI	false
apiDefinitionUrl (Identyfikator apiDefinitionUrl)	https://api.clevertap.com

Łącznik CleverTap

Informacje o aplikacji CleverTap

CleverTap to kompleksowa platforma zaangażowania i przechowywania klientów, która umożliwia firmom tworzenie spersonalizowanych, wielokanałowych kampanii marketingowych. Dzięki zaawansowanej analizie, segmentacji w czasie rzeczywistym i analiz opartych na sztucznej inteligencji aplikacja CleverTap pomaga firmom zwiększyć zaangażowanie użytkowników i zwiększyć wartość okresu istnienia klienta.

Opis łącznika

Łącznik CleverTap dla platformy Microsoft Power Platform umożliwia bezproblemową integrację między usługą Microsoft Dynamics 365 Customer Insights i platformą obsługi klienta CleverTap. Ten łącznik umożliwia eksportowanie segmentów klientów z usługi Customer Insights bezpośrednio do aplikacji CleverTap, co umożliwia wykorzystanie ujednoliconych danych klientów do docelowych kampanii marketingowych i spersonalizowanych podróży klientów.

Najważniejsze funkcje    

• Eksportowanie segmentów: Eksportowanie segmentów klientów utworzonych w usłudze Customer Insights — dane bezpośrednio do aplikacji CleverTap
• Obsługa wielu regionów: obsługuje wszystkie regiony CleverTap (USA, Europa, Indie, Azja i Pacyfik, Singapur, Bliski Wschód)
• Mapowanie pól niestandardowych: mapowanie dowolnego pola usługi Customer Insights na właściwości profilu CleverTap

Wymagania wstępne

Przed rozpoczęciem korzystania z tego łącznika potrzebne są następujące elementy:

1. Konto CleverTap: aktywne konto CleverTap z dostępem do interfejsu API
2. Poświadczenia CleverTap:
   • Identyfikator konta (znajdujący się na pulpicie nawigacyjnym CleverTap w obszarze Ustawienia → konto)
   • Kod dostępu interfejsu API (znajdujący się na pulpicie nawigacyjnym aplikacji CleverTap w obszarze Ustawienia → konto)
   • Informacje o regionie dla wystąpienia aplikacji CleverTap
3. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights: dostęp do usługi Customer Insights — dane z możliwościami tworzenia segmentów
4. Licencja platformy Power Platform: odpowiednie licencjonowanie na potrzeby korzystania z łączników w warstwie Premium

Jak uzyskać poświadczenia CleverTap

1. Zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego aplikacji CleverTap
2. Przejdź do pozycji Ustawienia → konto
3. Kopiowanie identyfikatora konta z sekcji informacji o koncie
4. Kopiowanie kodu dostępu z sekcji Poświadczenia interfejsu API
5. Zanotuj swój region na podstawie adresu URL aplikacji CleverTap:
   • dashboard.clevertap.com → Europa
   • us1.dashboard.clevertap.com → Stany Zjednoczone
   • in1.dashboard.clevertap.com → Indiach
   • aps3.dashboard.clevertap.com → Azji i Pacyfiku
   • sg1.dashboard.clevertap.com → Singapur
   • mec1.dashboard.clevertap.com → Bliskiego Wschodu (ZJEDNOCZONE Emiraty Zjednoczone Emiraty Zjednoczone Emiratów Zjednoczonych)

Obsługiwane operacje

Przekazywanie profilów

• Cel: Eksportowanie segmentów klientów z usługi Customer Insights do aplikacji CleverTap
• Przypadek użycia: Transfer ujednoliconych profilów klientów i danych segmentów na potrzeby określania celu kampanii
• Obsługiwane pola danych:
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Imię i nazwisko
  • Imię
  • Nazwisko
  • Atrybuty profilu niestandardowego

Wprowadzenie

1. Utwórz połączenie:

   • W usłudze Power Platform wyszukaj łącznik "CleverTap"
   • Podaj identyfikator konta CleverTap, kod dostępu i region
   • Testowanie połączenia w celu zapewnienia pomyślnego uwierzytelnienia

2. Konfigurowanie eksportu danych:

   • W usłudze Customer Insights przejdź do żądanego segmentu
   • Wybierz pozycję "Eksportuj" i wybierz pozycję CleverTap jako miejsce docelowe
   • Mapowanie pól usługi Customer Insights na właściwości profilu CleverTap

3. Konfigurowanie ustawień eksportu:

   • Konfigurowanie harmonogramów automatycznego lub ręcznego eksportu
   • Definiowanie interwałów odświeżania danych na podstawie potrzeb kampanii

Przypadki użycia

• Aktywacja kampanii: natychmiastowe aktywowanie kampanii marketingowych przy użyciu nowych segmentów usługi Customer Insights
• Spersonalizowane podróże: tworzenie docelowych podróży klientów na podstawie ujednoliconych profilów klientów
• Marketing między kanałami: wykorzystanie danych usługi Customer Insights do obsługi wiadomości e-mail, wypychania, wiadomości SMS i wiadomości w aplikacji
• Przechowywanie klientów: eksportowanie segmentów klientów o wysokiej wartości lub zagrożonych na potrzeby wyspecjalizowanych kampanii przechowywania
• Testowanie A/B: tworzenie grup testowych na podstawie segmentów usługi Customer Insights na potrzeby optymalizacji kampanii

Tworzenie połączenia

Łącznik obsługuje następujące typy uwierzytelniania:

Wartość domyślna	Parametry tworzenia połączenia.	Wszystkie regiony	Nie można udostępniać

Domyślny

Dotyczy: wszystkie regiony

Parametry tworzenia połączenia.

Nie jest to możliwe do udostępnienia połączenie. Jeśli aplikacja power zostanie udostępniona innemu użytkownikowi, zostanie wyświetlony monit o jawne utworzenie nowego połączenia.

Name	Typ	Description	Required
Identyfikator konta CleverTap	ciąg	Wprowadź identyfikator konta CleverTap	Prawda
Kod dostępu CleverTap	securestring	Wprowadź kod dostępu CleverTap	Prawda
CleverTap Region	ciąg	Wybieranie regionu CleverTap	Prawda

Limity ograniczania

Nazwa	Wywołania	Okres odnowienia
Wywołania interfejsu API na połączenie	100	60 sekund

Akcje

Przekazywanie profilów

Użyj segmentów utworzonych w usłudze Customer Insights — dane, aby wygenerować kampanie, zaplanować podróże klientów, zapewnić marketing wielokanałowy i wykorzystać określone grupy klientów za pomocą aplikacji CleverTap.

Przekazywanie profilów

Identyfikator operacji:

UploadProfiles

Użyj segmentów utworzonych w usłudze Customer Insights — dane, aby wygenerować kampanie, zaplanować podróże klientów, zapewnić marketing wielokanałowy i wykorzystać określone grupy klientów za pomocą aplikacji CleverTap.

Parametry

Nazwa	Klucz	Wymagane	Typ	Opis
Tożsamość CleverTap	identity	True	string	Unikatowy identyfikator klienta w aplikacji CleverTap
Email	Email		string	Adres e-mail klienta
Telefon	Phone		string	Numer telefonu klienta
Pełna nazwa	Name		string	Imię i nazwisko klienta
Imię	First Name		string	Imię klienta
Nazwisko	Last Name		string	Nazwisko klienta