Udostępnij za pośrednictwem

IcM (wersja zapoznawcza)

Ten łącznik ma być używany do ułatwienia procesów automatyzacji IcM przy użyciu platformy Power Platform.

Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:

Service Klasa Regiony
Copilot Studio Standard Wszystkie regiony Power Automate z wyjątkiem następujących:
     - Rząd USA (GCC)
     - Rząd USA (GCC High)
     - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet
     - Departament Obrony USA (DoD)
Logic Apps Standard Wszystkie regiony usługi Logic Apps z wyjątkiem następujących:
     - Azure Government regionów
     - Azure regionach Chin
     - Departament Obrony USA (DoD)
Power Apps Standard Wszystkie regiony Power Apps z wyjątkiem następujących:
     - Rząd USA (GCC)
     - Rząd USA (GCC High)
     - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet
     - Departament Obrony USA (DoD)
Power Automate - narzędzie do automatyzacji procesów Standard Wszystkie regiony Power Automate z wyjątkiem następujących:
     - Rząd USA (GCC)
     - Rząd USA (GCC High)
     - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet
     - Departament Obrony USA (DoD)
Kontakt biznesowy
Nazwa Zespół rp usługi Power Apps
adres URL Obsługa usługi Microsoft LogicApps
Pomoc techniczna Power Automate Microsoft
Power Apps Support
Email powerapps-rp-lc@microsoft.com
Metadane łącznika
Publisher Microsoft
Witryna internetowa https://make.powerapps.com
Zasady ochrony prywatności https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement
Kategorie Produktywność

Limity ograniczania

Nazwa Wywołania Okres odnowienia
Wywołania interfejsu API na połączenie 30 60 sekund

Akcje

Aktualizowanie pól niestandardowych zdarzenia

Aktualizowanie pól niestandardowych dla zdarzenia (poziom zespołu, usługi lub kategorii usług)
Aktualizowanie tytułu zdarzenia

Aktualizowanie tytułu zdarzenia
Aktualizowanie właściciela zdarzenia

Aktualizowanie właściciela zdarzenia (alias kontaktu właściciela)
Dodaj nowy wpis dyskusji IcM

Dodaj nowy wpis dyskusji IcM
Eliminowanie incydentu

Eliminowanie zdarzenia.
Pobieranie bieżącej listy kontaktów oncall

Pobieranie bieżącej listy kontaktów oncall
Pobieranie mostków dla zdarzenia

Pobieranie mostków dla zdarzenia
Pobieranie retrospektywy według identyfikatora

Pobieranie retrospektywy według identyfikatora
Pobieranie retrospektywy według identyfikatora zdarzenia

Pobieranie retrospektywy według identyfikatora zdarzenia
Pobieranie wpisów opisu dla zdarzenia

Pobieranie wpisów opisu dla zdarzenia
Ponowne aktywowanie zdarzenia

Ponowne aktywowanie (aktywowanie) zdarzenia ze stanu złagodzonego lub rozwiązanego.
Rozwiązywanie problemu z incydentem

Rozwiązywanie problemu z incydentem.
Tagowanie użytkownika w dyskusji

Taguje użytkownika w dyskusji o zdarzeniu, dodając wpis dyskusji i wysyłając powiadomienie e-mail. Jest to wygodna operacja, która łączy dodawanie wpisu dyskusji i wysyłanie powiadomienia e-mail.
Tworzenie zdarzenia IcM

Tworzenie zdarzenia IcM (https://aka.ms/icm-connector-create-incident)
Uzyskiwanie zdarzenia

Uzyskiwanie zdarzenia
Ważność zdarzenia aktualizacji

Ważność zdarzenia aktualizacji
Wysyłanie żądania HTTP

Skonstruuj żądanie interfejsu API REST ICM do wywołania. Żądanie jest ograniczone tylko do prod.microsofticm.com i hostów euprod.microsofticm.com.
Wyszukiwanie zdarzeń

Wyszukiwanie zdarzeń
Wyszukiwanie zespołów IcM

Wyszukaj zespoły IcM (uwaga: "Identyfikator zespołu publicznego" i "Nazwa zespołu" są traktowane jako logiczne LUB, gdy są określone oba).
Zdarzenie przeniesienia

Przeniesienie zdarzenia do innego zespołu.

Aktualizowanie pól niestandardowych zdarzenia

Identyfikator operacji:
Update_incident_custom_fields

Aktualizowanie pól niestandardowych dla zdarzenia (poziom zespołu, usługi lub kategorii usług)

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Typ grupy
 groupType True string

Typ grupy pól niestandardowych (Zespół, FrontEndCategory itp.).
Identyfikator publiczny
 publicId string

Publiczny identyfikator kategorii zespół/usługa/usługa. W przypadku pól na poziomie zespołu użyj wartości "000000000-0000-0000-0000-0000000000000". W przypadku pól na poziomie usługi użyj identyfikatora GUID usługi.
Identyfikator kontenera
 containerId string

Identyfikator kontenera (wymagany dla pól na poziomie zespołu, użyj identyfikatora zespołu).
Nazwa pola
 name True string

Nazwa pola niestandardowego.
Wyświetlana nazwa
 displayName string

Nazwa wyświetlana pola niestandardowego.
Wartość pola
 value True string

Wartość pola niestandardowego.
Typ pola
 type True string

Typ pola niestandardowego (wartość logiczna, wyliczenie, krótki ciąg, bigstring, data/godzina itp.).
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Aktualizowanie tytułu zdarzenia

Identyfikator operacji:
Update_incident_title

Aktualizowanie tytułu zdarzenia

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Tytuł
 title True string

Nowy tytuł zdarzenia.
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Aktualizowanie właściciela zdarzenia

Identyfikator operacji:
Update_incident_owner

Aktualizowanie właściciela zdarzenia (alias kontaktu właściciela)

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Alias kontaktu, który jest właścicielem
 owningContactAlias True string

Alias nowego właściciela.
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Dodaj nowy wpis dyskusji IcM

Identyfikator operacji:
Add_new_IcM_Discussion_entry

Dodaj nowy wpis dyskusji IcM

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
dyskusjaTekst
 discussionText string

Wpis dyskusji.
Rendertype
 renderType string

Typ renderowania.

Eliminowanie incydentu

Identyfikator operacji:
Mitigate_incident

Eliminowanie zdarzenia.

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Czy wpływ na klienta ma wpływ
 isCustomerImpacting boolean

Czy zdarzenie ma wpływ na klienta.
Jest szumem
 isNoise boolean

Czy incydent jest hałasem.
Mitigation
 mitigation True string

Opis ograniczenia ryzyka.
Jak rozwiązano problem
 howFixed string

Jak naprawiono zdarzenie.
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Pobieranie bieżącej listy kontaktów oncall

Identyfikator operacji:
Get_current_oncall_contact_list

Pobieranie bieżącej listy kontaktów oncall

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zespołu
 teamId string

Identyfikator zespołu.

Zwraca

Bieżący model odpowiedzi na wywołanie ICM.

Body
IcmCurrentOnCallResponse

Pobieranie mostków dla zdarzenia

Identyfikator operacji:
Get_bridges_for_an_incident

Pobieranie mostków dla zdarzenia

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.

Zwraca

Model reagowania na mostki zdarzeń.

Body
IcmBridgesResponse

Pobieranie retrospektywy według identyfikatora

Identyfikator operacji:
Get_retrospective_by_Id

Pobieranie retrospektywy według identyfikatora

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator retrospektywny
 retrospectiveId True string

Identyfikator retrospektywny.

Zwraca

Model reagowania retrospektywnego incydentu.

Body
IcmRetrospectiveResponse

Pobieranie retrospektywy według identyfikatora zdarzenia

Identyfikator operacji:
Get_retrospective_by_incident_Id

Pobieranie retrospektywy według identyfikatora zdarzenia

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.

Zwraca

Model reagowania retrospektywnego incydentu.

Body
IcmRetrospectiveResponse

Pobieranie wpisów opisu dla zdarzenia

Identyfikator operacji:
Get_description_entries

Pobieranie wpisów opisu dla zdarzenia

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Liczba
 count integer

Liczba wpisów do zwrócenia.
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Zwraca

Model odpowiedzi w opisie zdarzenia.

Body
IcmDescriptionEntriesResponse

Ponowne aktywowanie zdarzenia

Identyfikator operacji:
Reactivate_incident

Ponowne aktywowanie (aktywowanie) zdarzenia ze stanu złagodzonego lub rozwiązanego.

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Wyłączanie powiadomień głosowych
 disableVoiceNotifications boolean

Czy wyłączyć powiadomienia głosowe.
Opis
 description True string

Opis ponownego aktywowania zdarzenia.
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Rozwiązywanie problemu z incydentem

Identyfikator operacji:
Resolve_incident

Rozwiązywanie problemu z incydentem.

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Czy wpływ na klienta ma wpływ
 isCustomerImpacting boolean

Czy zdarzenie ma wpływ na klienta.
Jest szumem
 isNoise boolean

Czy incydent jest hałasem.
Opis
 description True string

Opis rozwiązania.
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Tagowanie użytkownika w dyskusji

Identyfikator operacji:
Tag_user_in_discussion

Taguje użytkownika w dyskusji o zdarzeniu, dodając wpis dyskusji i wysyłając powiadomienie e-mail. Jest to wygodna operacja, która łączy dodawanie wpisu dyskusji i wysyłanie powiadomienia e-mail.

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Adres e-mail adresata
 recipient True string

Adres e-mail użytkownika do tagowania (musi być prawidłowym @microsoft.com adresem e-mail).
Tekst dyskusji
 text True string

Tekst dyskusji, który ma zostać dodany do zdarzenia (obsługuje formatowanie HTML).
Nazwa wyświetlana adresata
 recipientDisplayName string

Opcjonalny. Nazwa wyświetlana adresata wzmianki. Jeśli nie zostanie określony, zostanie użyty alias z wiadomości e-mail.
Nazwa wyświetlana wspomniacza
 mentionerDisplayName string

Opcjonalny. Nazwa wyświetlana osoby, która wspomina odbiorcę. Jeśli nie zostanie określony, wyodrębniony z tokenu uwierzytelniania. Wraca do usługi "Power Automate", jeśli jest niedostępna.
Alias wspomniacza
 mentionerAlias string

Opcjonalny. Adres e-mail/alias osoby, która wspomina adresata (używany do Reply-To nagłówka). Jeśli nie zostanie określony, wyodrębniony z tokenu uwierzytelniania.
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Zwraca

Model odpowiedzi dla użytkownika tagu w operacji dyskusji.

Body
TagUserInDiscussionResponse

Tworzenie zdarzenia IcM

Identyfikator operacji:
Create_IcM_incident

Tworzenie zdarzenia IcM (https://aka.ms/icm-connector-create-incident)

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
owningTeam
 owningTeam string

Zespół właścicieli.
identyfikator złącza
 connectorId True string

Identyfikator łącznika (https://aka.ms/icm-connector-create-incident).
correlationId (identyfikator korelacji)
 correlationId string

Identyfikator korelacji.
identyfikator routingu
 routingId string

Identyfikator routingu.
title
 title True string

Tytuł.
howFound
 howFound string

Jak go odnaleźć.
severity
 severity string

Ważność.
dyskusjaTekst
 discussionText string

Wpis dyskusji.
Rendertype
 renderType string

Typ renderowania.
podsumowanie
 summary string

Podsumowanie.
tags
 tags string

Rozdzielona średnikami lista tagów dla zdarzenia.
cloudInstance
 cloudInstance string

Wystąpienie chmury.
środowisko
 environment string

Środowisko, w którym wystąpiło zdarzenie.
dcRegion
 dcRegion string

Centrum danych lub region, w którym wystąpiło zdarzenie.
instanceCluster
 instanceCluster string

Wystąpienie, klaster lub nazwa urządzenia, w którym wystąpiło zdarzenie.
rola
 role string

Rola lub grupa urządzeń, w której wystąpiło zdarzenie.
część
 slice string

Fragmentuj lub identyfikator wystąpienia usługi, w którym wystąpiło zdarzenie.

Zwraca

Body
IncidentAddUpdateResult

Uzyskiwanie zdarzenia

Identyfikator operacji:
Get_incident

Uzyskiwanie zdarzenia

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.

Zwraca

Model reagowania na zdarzenia.

Body
IcmIncidentResponse

Ważność zdarzenia aktualizacji

Identyfikator operacji:
Update_incident_severity

Ważność zdarzenia aktualizacji

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Severity
 severity True string

Poziom ważności (2, 3, 4 lub 25).
Wpis opisu
 descriptionEntry string

Opcjonalny wpis opisu do dodania.
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Wysyłanie żądania HTTP

Identyfikator operacji:
HttpRequest

Skonstruuj żądanie interfejsu API REST ICM do wywołania. Żądanie jest ograniczone tylko do prod.microsofticm.com i hostów euprod.microsofticm.com.

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
URI
 Uri True string

Względny lub pełny identyfikator URI. Przykład: /api/user/incidents lub https://euprod.microsofticm.com/api/user/incidents
Metoda
 Method True string

Metoda HTTP (wartość domyślna to GET).
object
Typ zawartości
 ContentType string

Nagłówek content-type treści (wartość domyślna to application/json).

Zwraca

response
ObjectWithoutType

Wyszukiwanie zdarzeń

Identyfikator operacji:
Search_incidents

Wyszukiwanie zdarzeń

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Filtr (https://aka.ms/icm-search-filter)
 $filter True string

Filtr (https://aka.ms/icm-search-filter).
Wybieranie wyrażenia
 $select string

Wybierz wyrażenie.
Liczba elementów do zwrócenia
 $top integer

Liczba elementów do zwrócenia.
Liczba przedmiotów do pominięcia
 $skip integer

Liczba stron do pominięcia.
Punkt końcowy wyszukiwania
 searchEndpoint string

Punkt końcowy wyszukiwania.

Zwraca

Model reagowania na wyszukiwanie zdarzeń ICM.

Body
IcmIncidentSearchResponse

Wyszukiwanie zespołów IcM

Identyfikator operacji:
Search_IcM_teams

Wyszukaj zespoły IcM (uwaga: "Identyfikator zespołu publicznego" i "Nazwa zespołu" są traktowane jako logiczne LUB, gdy są określone oba).

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zespołu publicznego
 publicId string

Identyfikator zespołu publicznego (pobierz go z pliku https://portal.microsofticm.com/imp/v3/administration/teamdashboard/details).
Nazwa zespołu
 name string

Nazwa zespołu (np. Zespół dostawcy usług PowerApps Services).
Uwzględnij członków zespołu?
 includeMembers boolean

Określa, czy należy uwzględnić członków zespołu.
Liczba przedmiotów do pominięcia
 $skip integer

Liczba stron do pominięcia.

Zwraca

Model odpowiedzi zespołu ICM na wyszukiwanie.

Body
IcmTeamSearchResponse

Zdarzenie przeniesienia

Identyfikator operacji:
Transfer_incident

Przeniesienie zdarzenia do innego zespołu.

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Identyfikator zdarzenia
 id True string

Identyfikator zdarzenia.
Identyfikator publiczny dzierżawy będąc właścicielem
 owningTenantPublicId True string

Publiczny identyfikator (GUID) dzierżawy w celu przeniesienia zdarzenia do (zobacz https://aka.ms/icm-tenantId).
Identyfikator publiczny zespołu właścicieli
 owningTeamPublicId True string

Publiczny identyfikator zespołu w celu przeniesienia zdarzenia do (zobacz https://aka.ms/icm-teamId).
Opis
 description True string

Opcjonalny opis transferu.
Punkt końcowy ICM
 icmEndpoint string

Punkt końcowy ICM.

Wyzwalacze

Po utworzeniu zdarzenia IcM

Po utworzeniu zdarzenia IcM

Po utworzeniu zdarzenia IcM

Identyfikator operacji:
When_an_IcM_incident_is_created

Po utworzeniu zdarzenia IcM

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Filtr (https://aka.ms/icm-search-filter)
 $filter True string

Filtr (https://aka.ms/icm-search-filter).
Wybieranie wyrażenia
 $select string

Wybierz wyrażenie.
Punkt końcowy wyszukiwania
 searchEndpoint string

Punkt końcowy wyszukiwania.

Zwraca

Reprezentuje obiekt otoki dla odpowiedzi wyzwalacza wsadowego

Body
IcmIncidentResponseTriggerBatchResponse

Definicje

ObjectWithoutType

TagUserInDiscussionResponse

Model odpowiedzi dla użytkownika tagu w operacji dyskusji.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
powodzenie
 success boolean

Wskazuje, czy operacja zakończyła się pomyślnie.
incidentId
 incidentId string

Identyfikator zdarzenia.
dyskusjaDodaj
 discussionAdded boolean

Wskazuje, czy dodano wpis dyskusji.
emailSent
 emailSent boolean

Wskazuje, czy powiadomienie e-mail zostało wysłane.
komunikat
 message string

Komunikat o stanie.

IcmBridge

Model reprezentujący mostek dla zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
bridgeURI
 bridgeURI string

Identyfikator URI mostka
bridgeNumber
 bridgeNumber string

Numer mostka
bridgeConfId
 bridgeConfId string

Identyfikator konferencji mostka
data wygaśnięcia
 expirationDate date-time

Data wygaśnięcia mostka
numer telefonu
 phoneNumber string

Numer telefonu mostka
bridgeName
 bridgeName string

Nazwa mostka
bridgeType
 bridgeType string

Typ mostka

IcmBridgesResponse

Model reagowania na mostki zdarzeń.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
wartość
 value array of IcmBridge

Lista mostków

IcmDescriptionEntriesResponse

Model odpowiedzi w opisie zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
wartość
 value array of object

Lista wpisów opisu
items
 value object

IcmContact

Model kontaktów ICM.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
contactId
 contactId integer

Unikatowy identyfikator kontaktu
contactAlias
 contactAlias string

Alias kontaktu
contactFullName
 contactFullName string

Imię i nazwisko kontaktu

IcmCurrentOnCallResponse

Bieżący model odpowiedzi na wywołanie ICM.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
teamName
 teamName string

Nazwa zespołu
currentOnCalls
 currentOnCalls array of IcmOnCallContact

Bieżące wywołania lokalne

IcmIncidentAcknowledgementData

Dane związane z potwierdzeniem zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
isAcknowledged
 isAcknowledged boolean

Wskazuje, czy potwierdzono
potwierdzenieDate
 acknowledgeDate date-time

Data potwierdzenia
acknowledgeContactAlias
 acknowledgeContactAlias string

Potwierdzanie aliasu kontaktu
notificationId
 notificationId string

Identyfikator powiadomienia
notificationToken
 notificationToken string

Token powiadomienia
acknowledgeSource
 acknowledgeSource string

Potwierdzanie źródła

IcmIncidentCustomField

Pole niestandardowe w zdarzeniu.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
nazwa
 name string

Nazwa pola
nazwa wyświetlana
 displayName string

nazwa wyświetlana
wartość
 value string

Wartość pola
typ
 type string

Typ pola

IcmIncidentCustomFieldGroup

Grupa pól niestandardowych dla zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
publicId
 publicId string

Identyfikator publiczny
Identyfikator kontenera
 containerId string

Identyfikator kontenera
groupType
 groupType string

Typ grupy
pola niestandardowe
 customFields array of IcmIncidentCustomField

Lista pól niestandardowych

IcmIncidentDescriptionEntry

Wpis w opisie zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
descriptionEntryId
 descriptionEntryId string

Identyfikator wpisu opisu
incidentId
 incidentId string

Identyfikator zdarzenia
SMS
 text string

Tekst wpisu
przyczyna
 cause string

Przyczyna wpisu
changedBy
 changedBy string

Zmienione przez
date
 date date-time

Zmień datę
przesłane przez
 submittedBy string

Przesłane przez
submitDate
 submitDate date-time

Data przesłania
isFromConnector
 isFromConnector boolean

Wskazuje, czy wpis pochodzi z łącznika
Historyid
 historyId string

Identyfikator historii
isHtml
 isHtml boolean

Wskazuje, czy wpis to HTML
Rendertype
 renderType string

Typ renderowania
inicjały
 initials string

Inicjały
submittedByDisplayName
 submittedByDisplayName string

Przesłane według nazwy wyświetlanej
changedByDisplayName
 changedByDisplayName string

Zmieniono według nazwy wyświetlanej
kategoria
 category string

Kategoria wpisu

IcmIncidentLocation

Informacje o lokalizacji związane ze zdarzeniem.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
środowisko
 environment string

Środowisko
centrum danych
 dataCenter string

Centrum danych
deviceGroup
 deviceGroup string

Grupa urządzeń
deviceName
 deviceName string

Nazwa urządzenia
serviceInstanceId
 serviceInstanceId string

Identyfikator wystąpienia usługi

IcmIncidentMitigationData

Dane ograniczania ryzyka związane ze zdarzeniem.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
date
 date date-time

Data ograniczenia ryzyka
changedBy
 changedBy string

Środki zaradcze zmienione przez
ograniczenie ryzyka
 mitigation string

Opis ograniczania ryzyka

IcmIncidentResolutionData

Dane rozwiązywania związane ze zdarzeniem.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
date
 date date-time

Data rozwiązania
changedBy
 changedBy string

Rozwiązanie zmienione przez
createPostmortem
 createPostmortem boolean

Czy utworzyć postmortem dla zdarzenia

IcmIncidentResponse

Model reagowania na zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
id
 id string

Identyfikator zdarzenia
severity
 severity integer

Ważność zdarzenia
stan
 status string

Stan zdarzenia
createDate (data utworzenia)
 createDate date-time

Data utworzenia
modifiedDate
 modifiedDate date-time

Data ostatniej modyfikacji
przesłać źródło
 source IcmIncidentSource

Źródło zdarzenia.
correlationId (identyfikator korelacji)
 correlationId string

Identyfikator korelacji
identyfikator routingu
 routingId string

Identyfikator routingu
raisingLocation
 raisingLocation IcmIncidentLocation

Informacje o lokalizacji związane ze zdarzeniem.
incidentLocation
 incidentLocation IcmIncidentLocation

Informacje o lokalizacji związane ze zdarzeniem.
parentIncidentId
 parentIncidentId string

Identyfikator zdarzenia nadrzędnego
relatedLinksCount
 relatedLinksCount integer

Liczba powiązanych linków
externalLinksCount
 externalLinksCount integer

Liczba łączy zewnętrznych
lastCorrelationDate
 lastCorrelationDate date-time

Data ostatniej korelacji
hitCount
 hitCount integer

Liczba trafień
childCount
 childCount integer

Liczba elementów podrzędnych
title
 title string

Tytuł zdarzenia
reproSteps
 reproSteps string

Kroki odtwarzania
owningContactAlias
 owningContactAlias string

Alias kontaktu będąc właścicielem
owningTenantId
 owningTenantId string

Identyfikator dzierżawy będąc właścicielem
owningTeamId
 owningTeamId string

Identyfikator zespołu właścicieli
mitigationData
 mitigationData IcmIncidentMitigationData

Dane ograniczania ryzyka związane ze zdarzeniem.
resolutionData
 resolutionData IcmIncidentResolutionData

Dane rozwiązywania związane ze zdarzeniem.
isCustomerImpacting
 isCustomerImpacting boolean

Wskazuje, czy zdarzenie ma wpływ na klienta
isNoise
 isNoise boolean

Wskazuje, czy zdarzenie jest szumem
isSecurityRisk
 isSecurityRisk boolean

Wskazuje, czy zdarzenie jest zagrożeniem bezpieczeństwa
tsgId
 tsgId string

Identyfikator przewodnika rozwiązywania problemów
NazwaKlienta
 customerName string

Nazwa klienta
commitDate
 commitDate date-time

Data zatwierdzenia
Słowa kluczowe
 keywords string

Słowa kluczowe
składnik
 component string

Składnik
incidentType
 incidentType string

Typ zdarzenia
impactStartDate
 impactStartDate date-time

Data rozpoczęcia wpływu
originatingTenantId
 originatingTenantId string

Identyfikator dzierżawy źródłowej
Identyfikator subskrypcji
 subscriptionId string

Identyfikator subskrypcji
supportTicketId (identyfikator wsparcia)
 supportTicketId string

Identyfikator biletu pomocy technicznej
monitorId
 monitorId string

Identyfikator monitora
incidentSubType
 incidentSubType string

Podtyp zdarzenia
howFixed
 howFixed string

Jak naprawiono zdarzenie
tsgOutput
 tsgOutput string

Dane wyjściowe przewodnika rozwiązywania problemów
sourceOrigin
 sourceOrigin string

Źródło źródła
responsibleTenantId
 responsibleTenantId string

Identyfikator odpowiedzialnej dzierżawy
responsibleTeamId
 responsibleTeamId string

Identyfikator odpowiedzialnego zespołu
identyfikatory usługi, których dotyczy wpływ
 impactedServicesIds array of string

Lista identyfikatorów usług, których dotyczy ten wpływ
impactedTeamsPublicIds
 impactedTeamsPublicIds array of string

Lista identyfikatorów publicznych zespołów, których dotyczy ten wpływ
impactedComponents
 impactedComponents array of string

Lista składników, których dotyczy ten wpływ
newDescriptionEntry
 newDescriptionEntry string

Nowy wpis opisu
potwierdzenieData
 acknowledgementData IcmIncidentAcknowledgementData

Dane związane z potwierdzeniem zdarzenia.
reactivationData
 reactivationData

Ponowne aktywowanie danych
customFieldGroups
 customFieldGroups array of IcmIncidentCustomFieldGroup

Lista grup pól niestandardowych
externalIncidents
 externalIncidents array of

Lista zdarzeń zewnętrznych
siloId
 siloId string

Identyfikator silosu
incidentManagerContactId
 incidentManagerContactId string

Identyfikator kontaktu menedżera zdarzeń
executiveIncidentManagerContactId
 executiveIncidentManagerContactId string

Identyfikator kontaktu menedżera zdarzeń kadry kierowniczej
communicationsManagerContactId
 communicationsManagerContactId string

Identyfikator kontaktu menedżera komunikacji
siteReliabilityContactId
 siteReliabilityContactId string

Identyfikator kontaktu o niezawodności lokacji
healthResourceId
 healthResourceId string

Identyfikator zasobu kondycji
diagnosticsLink
 diagnosticsLink string

Link do diagnostyki
changeList
 changeList

Zmień listę
isOutage
 isOutage boolean

Wskazuje, czy zdarzenie jest awarią
awariaImpactLevel
 outageImpactLevel string

Poziom wpływu awarii
podsumowanie
 summary string

Podsumowanie zdarzenia
tags
 tags array of string

Lista tagów
isCustomerSupportEngagement
 isCustomerSupportEngagement boolean

Wskazuje, czy istnieje zaangażowanie działu pomocy technicznej klienta
descriptionEntries
 descriptionEntries array of IcmIncidentDescriptionEntry

Wpisy opisu
retrospektywaId
 retrospectiveId string

Identyfikator retrospektywny
Mosty
 bridges array of IcmBridge

Lista mostków

IcmIncidentResponseTriggerBatchResponse

Reprezentuje obiekt otoki dla odpowiedzi wyzwalacza wsadowego

Nazwa Ścieżka Typ Opis
wartość
 value array of IcmIncidentResponse

Lista obiektów odpowiedzi

IcmIncidentSearchResponse

Model reagowania na wyszukiwanie zdarzeń ICM.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
wartość
 value array of IcmIncidentResponse

Kolekcja znalezionych zdarzeń ICM.
odata.nextLink
 odata.nextLink string

Jeśli istnieje, połącz się z następną stroną wyników.
@odata.nextLink
 @odata.nextLink string

Jeśli istnieje, połącz się z następną stroną wyników.

IcmIncidentSource

Źródło zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
sourceId (identyfikator źródła)
 sourceId string

Identyfikator źródła
źródło
 origin string

Pochodzenie
utworzone przez
 createdBy string

Utworzony przez
createDate (data utworzenia)
 createDate date-time

Data utworzenia
incidentId
 incidentId string

Identyfikator zdarzenia
modifiedDate
 modifiedDate date-time

Data ostatniej modyfikacji
rewizja
 revision string

Revision

IcmOnCallContact

Model kontaktów ICM OnCall.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
contactId
 contactId integer

Unikatowy identyfikator kontaktu
alias
 alias string

Alias kontaktu
imię
 firstName string

Imię kontaktu
nazwisko
 lastName string

Nazwisko kontaktu
stan
 status string

Stan kontaktu
adres e-mail
 emailAddress string

Adres e-mail kontaktu

IcmOwningTeam

Model zespołu właścicieli ICM.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
entityId
 entityId integer

Unikalny identyfikator jednostki
entityName
 entityName string

Nazwa encji

IcmRetrospectiveCustomField

Reprezentuje pole niestandardowe w retrospektywie zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
id
 id integer

Unikatowy identyfikator wpisu pola niestandardowego
customFieldId
 customFieldId integer

Identyfikator definicji pola niestandardowego
stringValue
 stringValue string

Wartość ciągu pola niestandardowego
numberValue
 numberValue double

Wartość liczbowa pola niestandardowego
booleanValue
 booleanValue boolean

Wartość logiczna pola niestandardowego
enumValueId
 enumValueId integer

Identyfikator wartości wyliczenia
Enumvalue
 enumValue string

Wartość wyliczenia jako ciąg
dateTimeOffsetValue
 dateTimeOffsetValue date-time

Wartość DateTimeOffset pola niestandardowego
modifiedTime
 modifiedTime date-time

Czas ostatniej modyfikacji pola niestandardowego
additionalData (dane dodatkowe)
 additionalData string

Dodatkowe dane dla pola niestandardowego
customFieldDataType
 customFieldDataType string

Typ danych pola niestandardowego

IcmRetrospectiveDetection

Model reprezentujący wykrywanie w retrospektywie zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
przesłać źródło
 source string

Źródło wykrywania
details
 details string

Szczegółowe informacje o wykrywaniu

IcmRetrospectiveFileAttachment

Reprezentuje załącznik pliku w retrospektywie zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
id
 id integer

Unikatowy identyfikator załącznika pliku
fileName
 fileName string

Nazwa przekazanego pliku
fileUrl
 fileUrl string

Adres URL, pod którym plik jest dostępny
contentBase64
 contentBase64 string

Zakodowana zawartość pliku base64
incidentId
 incidentId integer

Identyfikator skojarzonego zdarzenia
uploadedBy
 uploadedBy string

Alias użytkownika, który przesłał plik
uploadedDate
 uploadedDate date-time

Data i godzina przekazania pliku
rozmiar
 size integer

Rozmiar pliku w bajtach
typ
 type string

Typ lub format pliku
allowAnonymousAccess
 allowAnonymousAccess boolean

Wskazuje, czy dostęp anonimowy jest dozwolony

Reprezentuje link w retrospektywie zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
id
 id integer

Unikatowy identyfikator linku
opis
 description string

Opis linku
łącze
 link string

Łącze

IcmRetrospectiveRepairItem

Reprezentuje element naprawy w retrospektywie zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
adoWorkItemId
 adoWorkItemId string

Identyfikator elementu roboczego w usłudze Azure DevOps (ADO) skojarzony z elementem naprawy
additionalData (dane dodatkowe)
 additionalData IcmRetrospectiveRepairItemAdditionalData

Reprezentuje dodatkowe dane elementu naprawy w retrospektywie zdarzenia.
id
 id integer

Unikatowy identyfikator elementu naprawy
title
 title string

Tytuł elementu naprawy
właściciel
 owner string

Właściciel elementu naprawy
stan
 status string

Stan elementu naprawy
zmienionoDate
 changedDate date-time

Zmieniono datę naprawy elementu

IcmRetrospectiveRepairItemAdditionalData

Reprezentuje dodatkowe dane elementu naprawy w retrospektywie zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
repairItemType
 repairItemType string

Typ elementu naprawy
repairItemDeliveryType
 repairItemDeliveryType string

Typ dostarczania elementu naprawy
typElementuRoboczego
 workItemType string

Typ elementu roboczego elementu naprawy
przesłać źródło
 source string

Źródło elementu naprawy
rewizja
 revision integer

Poprawka elementu naprawy
ścieżka obszaru
 areapath string

Ścieżka obszaru elementu naprawy
tags
 tags string

Tagi elementu naprawy
vstsCreatedDate
 vstsCreatedDate date-time

Data utworzenia elementu naprawy w usłudze ADO
vstsClosedDate
 vstsClosedDate date-time

Data zamknięcia elementu naprawy w usłudze ADO

IcmRetrospectiveResponse

Model reagowania retrospektywnego incydentu.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
id
 id integer

Unikatowy identyfikator retrospektywy
communicationManagerId
 communicationManagerId integer

Identyfikator menedżera komunikacji
data utworzenia
 createdDate date-time

Data utworzenia retrospektywy
creationIncidentId
 creationIncidentId integer

Identyfikator zdarzenia, który wyzwolił tworzenie retrospektywy
customerImpact
 customerImpact string

Opis wpływu klienta
Ustalenia
 findings string

Wyniki z analizy retrospektywnej
howFixed
 howFixed string

Wyjaśnienie sposobu rozwiązania problemu
wykrywanie
 detection IcmRetrospectiveDetection

Model reprezentujący wykrywanie w retrospektywie zdarzenia.
impactDuration
 impactDuration string

Czas trwania wpływu
impactStart
 impactStart date-time

Godzina rozpoczęcia wpływu
impactStartDescription
 impactStartDescription string

Opis rozpoczęcia wpływu
incidentManagerId
 incidentManagerId integer

Identyfikator menedżera zdarzeń
executiveIncidentManagerId
 executiveIncidentManagerId integer

Identyfikator menedżera zdarzeń wykonawczych
incidentRaisedDate
 incidentRaisedDate date-time

Data zgłoszenia zdarzenia
isCausedByChange
 isCausedByChange boolean

Wskazuje, czy zdarzenie zostało spowodowane przez zmianę
modifiedDate
 modifiedDate date-time

Data ostatniej modyfikacji retrospektywy
owningTeamId
 owningTeamId integer

Identyfikator zespołu, który jest właścicielem
owningTeam
 owningTeam IcmOwningTeam

Model zespołu właścicieli ICM.
owningTenantId
 owningTenantId integer

Identyfikator dzierżawy, która jest właścicielem
właścicieltenant
 owningTenant IcmOwningTeam

Model zespołu właścicieli ICM.
owningFrontEndCategoryId
 owningFrontEndCategoryId integer

Identyfikator kategorii frontonu
owningServiceCategory
 owningServiceCategory IcmOwningTeam

Model zespołu właścicieli ICM.
postmortemOwnerId
 postmortemOwnerId integer

Identyfikator właściciela retrospektywnego
postmortemOwner
 postmortemOwner IcmContact

Model kontaktów ICM.
qosImpact
 qosImpact string

Szczegóły wpływu na jakość usług
receivedImpact
 receivedImpact string

Opis wpływu odebrany
repeatOutage
 repeatOutage boolean

Wskazuje, czy jest to ponowna awaria
repeatOutageDetail
 repeatOutageDetail string

Szczegóły awarii powtórzenia
rootCauseDetails
 rootCauseDetails string

Szczegóły głównej przyczyny
rootCauseCategory
 rootCauseCategory string

Kategoria głównej przyczyny
rootCauseSubCategory
 rootCauseSubCategory string

Podkategoria głównej przyczyny
rootCauseMitigation
 rootCauseMitigation string

Kroki zaradcze dla głównej przyczyny
rootCauseTitle
 rootCauseTitle string

Tytuł podsumowujący główną przyczynę
serviceImpacted
 serviceImpacted string

Nazwa usługi, której dotyczy ten wpływ
serviceResponsible
 serviceResponsible string

Nazwa odpowiedzialnej usługi
serviceRestoreDate
 serviceRestoreDate date-time

Data przywrócenia usługi
severity
 severity integer

Poziom ważności zdarzenia
startDate
 startDate date-time

Data rozpoczęcia zdarzenia
stan
 status string

Stan retrospektywy
podsumowanie
 summary string

Podsumowanie retrospektywy
oś czasu
 timeline IcmRetrospectiveTimeline

Model osi czasu retrospektywnego ICM.
title
 title string

Tytuł retrospektywy
Isreadonly
 isReadonly boolean

Wskazuje, czy retrospektywa jest tylko do odczytu
rootCauseId
 rootCauseId integer

Identyfikator głównej przyczyny
pola niestandardowe
 customFields array of IcmRetrospectiveCustomField

Lista pól niestandardowych
attachments
 attachments array of IcmRetrospectiveFileAttachment

Lista załączników
links
 links array of IcmRetrospectiveLink

Lista łączy
repairItems
 repairItems array of IcmRetrospectiveRepairItem

Lista elementów naprawy
whyItems
 whyItems array of IcmRetrospectiveWhyItem

Lista elementów dlaczego

IcmRetrospectiveTimeline

Model osi czasu retrospektywnego ICM.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
commsEngaged
 commsEngaged IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
pulpit nawigacyjny
 dashboard IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
detailedCustomerAdvisory
 detailedCustomerAdvisory IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
wykrywanie
 detection IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
Diagnoza
 diagnosis IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
engineerEngaged
 engineerEngaged IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
firstCustomerAdvisory
 firstCustomerAdvisory IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
ograniczenie ryzyka
 mitigation IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
inne1
 other1 IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
other2
 other2 IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
inne3
 other3 IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
Odzyskiwanie
 recovery IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
klasyfikacja
 triage IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.
awariaDecydowane
 outageDeclared IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.

IcmRetrospectiveTimelineEntry

Reprezentuje pojedynczy wpis na osi czasu retrospektywnego zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
date
 date date-time

Data wpisu osi czasu
opis
 description string

Opis wpisu osi czasu

IcmRetrospectiveWhyItem

Reprezentuje element Dlaczego w retrospektywie zdarzenia.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
questionId
 questionId string

Identyfikator elementu Why
title
 title string

Tytuł elementu Dlaczego
zawartość
 content string

Zawartość elementu Dlaczego

IcmTeam

Model zespołu ICM.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
id
 id string

Identyfikator zespołu.
syncId
 syncId string

Identyfikator synchronizacji dla zespołu.
rotationTransitionTime
 rotationTransitionTime string

Godzina przejścia rotacji.
firstRotationPeriodDate
 firstRotationPeriodDate date-time

Data pierwszego okresu rotacji.
rotationPeriodLength
 rotationPeriodLength string

Długość każdego okresu rotacji.
timeZoneId (identyfikator strefy)
 timeZoneId string

Identyfikator strefy czasowej dla zespołu.
publicId
 publicId string

Publiczny identyfikator zespołu.
nazwa
 name string

Nazwa zespołu.
opis
 description string

Opis zespołu.
e-mail
 email string

Adres e-mail skojarzony z zespołem.
isTombstoned
 isTombstoned boolean

Wskazuje, czy zespół jest nagrobny.
isAssignable
 isAssignable boolean

Wskazuje, czy zespół można przypisać.
isVirtual
 isVirtual boolean

Wskazuje, czy zespół jest wirtualny.
rotationMemberCount
 rotationMemberCount integer

Liczba członków rotacji w zespole.
highSeverityThreshold
 highSeverityThreshold integer

Próg ważności dla zdarzeń o wysokiej ważności.
arePhoneCallHoursRestricted
 arePhoneCallHoursRestricted boolean

Wskazuje, czy godziny rozmów telefonicznych są ograniczone.
dzierżawa
 tenant IcmTenant

Reprezentuje n model dzierżawy IcM.
Członkowie
 members array of IcmTeamMember

Lista członków zespołu.

IcmTeamMember

Reprezentuje członka zespołu ICM.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
id
 id string

Identyfikator elementu członkowskiego
alias
 alias string

Alias elementu członkowskiego
imię
 firstName string

Imię członka
nazwisko
 lastName string

Nazwisko członka
adres e-mail
 emailAddress string

Adres e-mail członka
timeZoneId (identyfikator strefy)
 timeZoneId string

Identyfikator strefy czasowej dla elementu członkowskiego
UPN
 upn string

Główna nazwa użytkownika
isPrivate (Prywatny)
 isPrivate boolean

Wskazuje, czy dane kontaktowe członka są prywatne
stan
 status string

Bieżący stan elementu członkowskiego
optOutCommunication
 optOutCommunication boolean

Wskazuje, czy członek zrezygnował z komunikacji

IcmTeamSearchResponse

Model odpowiedzi zespołu ICM na wyszukiwanie.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
wartość
 value array of IcmTeam

Kolekcja znalezionych zespołów ICM.
odata.nextLink
 odata.nextLink string

Jeśli istnieje, połącz się z następną stroną wyników.
@odata.nextLink
 @odata.nextLink string

Jeśli istnieje, połącz się z następną stroną wyników.

IcmTenant

Reprezentuje n model dzierżawy IcM.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
id
 id string

Identyfikator dzierżawy
publicId
 publicId string

Identyfikator publiczny dzierżawy
tenantGuid
 tenantGuid string

Identyfikator GUID dzierżawy
nazwa
 name string

Nazwa dzierżawy
siloId
 siloId string

Identyfikator silosu skojarzony z dzierżawą
opis
 description string

Opis lub uwagi dotyczące dzierżawy
highSeverityThreshold
 highSeverityThreshold integer

Próg dla zdarzeń o wysokiej ważności
emailSeverityThreshold
 emailSeverityThreshold integer

Próg dla powiadomień e-mail na podstawie ważności
accessRequestAddress
 accessRequestAddress string

Adres e-mail dla żądań dostępu
accessRequestFriendlyName
 accessRequestFriendlyName string

Przyjazna nazwa wyświetlana dla żądań dostępu
Słowa kluczowe
 keywords string

Słowa kluczowe skojarzone z dzierżawą
frontEndCategoryId
 frontEndCategoryId string

Identyfikator kategorii frontonu
frontEndCategoryName
 frontEndCategoryName string

Nazwa kategorii frontonu
incidentManagerTeamId
 incidentManagerTeamId string

Identyfikator zespołu do zarządzania zdarzeniami
communicationsManagerTeamId
 communicationsManagerTeamId string

Identyfikator zespołu do zarządzania komunikacją
securityTeamId
 securityTeamId string

Identyfikator zespołu do zarządzania zabezpieczeniami
incidentManagerTeamName
 incidentManagerTeamName string

Nazwa zespołu menedżera zdarzeń
communicationsManagerTeamName
 communicationsManagerTeamName string

Nazwa zespołu menedżera komunikacji
securityTeamName
 securityTeamName string

Nazwa zespołu ds. zabezpieczeń
stan
 status string

Bieżący stan dzierżawy

IncidentAddUpdateResult

Nazwa Ścieżka Typ Opis
incidentId
 incidentId integer
stan
 status IncidentAddUpdateStatus
podstatus
 subStatus IncidentAddUpdateSubStatus
updateProcessTime
 updateProcessTime date-time

IncidentAddUpdateStatus

string

IncidentAddUpdateSubStatus

string