Uwaga
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Wysłana 21 kwietnia 2020 r. przez Nancy Tandy, Business Strategy Manager, Worldwide Learning
W ramach nowej serii blogów na temat wartości szkoleń i certyfikacji rozmawiamy z niektórymi z naszych partnerów szkoleniowych, którzy dostarczają szkolenia firmy Microsoft. Rozpoczynamy serię dzisiejszym postem, który opiera się na rozmowie z Charlie Baird, wiceprezesem ds. marketingu w Global Knowledge, partnera usług szkoleniowych roku 2019.
Założona w 1995 roku firma Global Knowledge współpracuje z firmą Microsoft od 2007 roku. Został Partnerem Gold Microsoft w tym samym roku i został uznany jako Partnera ds. Edukacji Microsoft Roku po raz pierwszy w 2013 roku. Od samego początku firma współpracowała z firmą Microsoft w celu opracowania szkoleń, które może wdrożyć w pobliżu wydania nowych technologii. Była to jedna z pierwszych organizacji, które oferowały szkolenia na platformie Microsoft Azure, na przykład, a dopiero w zeszłym roku było to pierwsze na rynku z szkoleniami usługi Microsoft Dynamics 365.
Global Knowledge to jeden z największych partnerów microsoft learning oferujących kursy na całym świecie. Zapewnia to wyjątkową elastyczność dostarczania pełnego portfolio kursów firmy Microsoft w ponad 100 krajach/regionach. "Każdy student kończy kurs Microsoftu średnio co 10 minut w Global Knowledge," wskazuje Baird. "Na całym świecie co tydzień oferowane są różnorodne zajęcia." Zasięg firmy na całym świecie pomaga uczniom uzyskiwać dostęp do szkoleń wszędzie tam, gdzie się znajdują — co jest koniecznością w dzisiejszej gospodarce światowej. Pomaga również dużym, wielonarodowym organizacjom efektywnie szkolić pracowników, oferując im jednorazowy, skoordynowany zestaw szkoleń dostosowanych do potrzeb w różnych krajach/regionach i harmonogramach.
Firma koncentruje się na 'tworzeniu wartości dla studentów', mówi Baird. "Zawsze szukamy nowych i innowacyjnych sposobów — i bardziej ekonomicznych sposobów — aby pomóc ludziom i organizacjom zwiększyć ich biegłość"." Wskaźnik zadowolenia uczniów firmy wynosi 95 procent — na podstawie ocen kursów obejmujących zawartość, instruktorów, środowisko fizyczne i środowisko użytkownika — wskazuje, że realizuje to zobowiązanie. Dedykowany zespół często przegląda odpowiedzi uczniów, aby szukać "wyzwań" i odkrywać sposoby ulepszania środowiska szkoleniowego.
Opowieść o tym, dlaczego szkolenia Global Knowledge są tak wysoko cenione, jest bogata i składa się z wielu warstw. Po pierwsze, oferuje szkolenia w pełnym zakresie umiejętności, które zostały przebadane i dostosowane do potrzeb branży. Firma opracowuje szkolenia, współpracując z firmą Microsoft w celu zidentyfikowania potrzebnych zestawów umiejętności. Prowadzi również badania, aby wypełnić luki w szkoleniu, aby wskazać umiejętności, które należą do technologii, takich jak umiejętności zarządzania projektami lub cyberbezpieczeństwa. I każdego roku, w oparciu o spostrzeżenia z funkcjonowania wewnętrznego działów IT na całym świecie, firma publikuje "IT Skills and Salary Report", dzieląc się wynikami obszernych badań z opinią publiczną.
Po drugie, rozwój rzeczywistych umiejętności jest podstawowym składnikiem szkolenia Global Knowledge. Możliwości uczenia cyfrowego są dziś obfite. To wspaniałe, ale to, czego często brakuje, zauważa Baird, jest praktyczne doświadczenie lub empiryczne uczenie się, gdzie uczniowie mogą ćwiczyć i testować swoje umiejętności. Jest to rodzaj szkolenia zalecanego przez najnowszą naukę, badania nad sposobem przenoszenia umiejętności i badania nad tym, jak użytkownicy uczą się najlepiej. Global Knowledge jest zaangażowana w zapewnienie tego w ramach swoich kursów.
Po trzecie, Global Knowledge przoduje w dobrze zaprojektowanym nauczaniu mieszanym. Jednym ze sposobów integracji firmy z doświadczeniem jest oferowanie uczenia mieszanego, szkolenia, które łączy siłę szkolenia prowadzonego przez instruktora (ILT), co przynosi uczniom wirtualny kontakt na żywo z ekspertami i ich rówieśnikami, z zaletami uczenia się na żądanie. Każda organizacja edukacyjna ma swoją wersję podejścia typu "najlepsze z obu światów", zwraca uwagę Baird. Szkolenie "Blended Live", które zostało stworzone przez Global Knowledge, to starannie zaprojektowana integracja wskazówek instruktora, pracy indywidualnej, nauki z rówieśnikami, treści cyfrowych i praktycznych doświadczeń.
Po czwarte, Global Knowledge oferuje oparte na subskrypcji pakiety cyfrowe, które są unikatowe i wyłączne dla firmy. W odpowiedzi na prośbę firmy Microsoft kilka lat temu o utworzenie kompleksowego szkolenia cyfrowego, które zintegrowało wiele różnych umiejętności IT, firma utworzyła Microsoft Total Access Collection. Total Access łączy wszystkie oficjalne szkolenia na żądanie firmy Microsoft w jednej bibliotece, do której można uzyskać dostęp w dowolnym momencie przez posiadaczy subskrypcji. Obejmuje ona praktyczne laboratoria, testy wiedzy dotyczące kompleksowych ocen i mentoring za pośrednictwem czatu, poczty e-mail i telefonu.
Podobnie jak w przypadku wszystkich szkoleń firmy, ten starannie wyselekcjonowy pakiet cyfrowy pokazuje jedną z mocnych stron globalnej wiedzy — jej kompleksowe podejście. Firma wie, że fragmentalne lub jednorazowe podejście do uczenia się umiejętności technologicznych nie działa w naszym cyfrowym złożonym świecie. Świadomość ta stanowi podstawę zaangażowania w szkolenie, które integruje szeroką gamę różnych umiejętności. "Dlatego ludzie zwracają się do nas", wyjaśnia Baird. "Nasze kompleksowe podejście przygotowuje je do rzeczywistego świata."
Dotyczy to również realizacji kursów firmy. Oprócz kursów na żądanie, ILT i mieszanych kursów na żywo oferuje obszerne szkolenia certyfikacyjne firmy Microsoft i obozy rozruchowe certyfikacji, aby pomóc uczniom przygotować się do egzaminów. Ponadto współpracuje z dostawcami technologii w celu tworzenia seminariów internetowych i białych dokumentów, aby pomóc uczniom uzyskać swoje cele. Global Knowledge ściśle współpracuje z firmą Microsoft Worldwide Learning, na przykład w celu opracowania seminariów internetowych i innych zasobów, które ułatwiają uczniom pomyślne przeprowadzenie certyfikacji.
Przyjrzyjmy się, jak to badawczo zorientowane, kompleksowe podejście jest realizowane w jednym z najnowszych szkoleń firmy. W 2019 roku Global Knowledge jako pierwsza wprowadziła na rynek kompleksowe szkolenie Dynamics 365. Ponad 91 procent firm z listy Fortune 500 korzysta z aplikacji biznesowych. Ale bez odpowiedniego szkolenia ta technologia nie zapewnia wartości, jaką może przynieść firmom. Global Knowledge oferuje szkolenia dynamics od połowy 2000 roku. Wiele innych firm oferuje również indywidualne kursy usługi Dynamics 365. W zeszłym roku Global Knowledge wprowadziła kompleksowy zestaw szkoleń Dynamics 365 — jako pierwsza firma — z 13 nowymi kursami Dynamics 365 i 8 nowymi certyfikatami Dynamics 365. Wkrótce odbędzie się więcej szkoleń. Ponieważ usługa Dynamics 365 to zestaw inteligentnych aplikacji biznesowych i narzędzi, to nowe szkolenie umożliwia uczniom poznanie zintegrowanego zestawu narzędzi biznesowych w kompletny sposób. Global Knowledge jest "podekscytowany możliwością zaoferowania pełnej gamy ofert szkoleniowych studentom," mówi Baird. Zgłasza, że dwa z najpopularniejszych obecnie kursów to Microsoft Dynamics 365 for Finance i Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management.
Ostatnio globalna wiedza współpracuje z firmą Microsoft Worldwide Learning w celu opracowania seminarium internetowego, które przeprowadzi cię przez wszystkie kursy i certyfikaty usługi Dynamics 365 oraz usługi Power Platform, krok po kroku — cenny zasób dla osób, które chcą rozpocząć naukę i certyfikację usługi Dynamics 365. Obejrzyj5 kroków, żeby uzyskać certyfikację w zakresie Microsoft Dynamics 365 i Power Platform.
Obecnie Global Knowledge i Microsoft pracują nad wizją umieszczenia treningów Global Knowledge na platformie Microsoft Learn, ułatwiając dostęp do bezpłatnych zasobów Microsoft i zasobów Global Knowledge, które współpracują, aby pomóc osobom uczącym się w osiągnięciu certyfikacji.
Dzięki zaangażowaniu w badania branżowe na temat tego, jakie są gorące trendy i jakie umiejętności są na żądanie, ciągłe badania edukacyjne, pomysłowe partnerstwo z dostawcami technologii i dostępne kompleksowe szkolenia — wszystko to w celu uzyskania najlepszego doświadczenia w nauce dla studentów i organizacji w przystępnej cenie — globalna wiedza będzie prowadzić sposób szkolenia technologicznego przez wiele lat. "Stale badamy możliwości ułatwienia uczenia się i zwiększania wpływu szkolenia", mówi Baird, "i aby pomóc uczniom i organizacjom zdobyć biegłość w krytycznych umiejętnościach technicznych potrzebnych teraz."