Ustawienia komunikatów zgłoszonych przez użytkownika w usłudze Microsoft Teams

Porada

Czy wiesz, że możesz bezpłatnie wypróbować funkcje w planie Ochrona usługi Office 365 w usłudze Microsoft Defender 2? Użyj 90-dniowej wersji próbnej Ochrona usługi Office 365 w usłudze Defender w centrum wersji próbnej portalu Microsoft Defender. Dowiedz się, kto może zarejestrować się i zapoznać się z warunkami wersji próbnej w witrynie Try Ochrona usługi Office 365 w usłudze Microsoft Defender.

W organizacjach z planem Ochrona usługi Office 365 w usłudze Microsoft Defender 2 lub Microsoft Defender XDR administratorzy mogą zdecydować, czy użytkownicy mogą zgłaszać komunikaty w usłudze Microsoft Teams. Następujący klienci obsługują raportowanie komunikatów:

• Klient klasyczny usługi Microsoft Teams.
• Aplikacja internetowa usługi Microsoft Teams.
• Aplikacja Microsoft Teams dla systemu iOS/iPadOS: wersja 7.15 lub nowsza.
• Microsoft Teams dla systemu Android: wersja 1416/1.0.0.2025153104 lub nowsza.

Użytkownicy mogą zgłaszać komunikaty jako złośliwe lub nie złośliwe w usłudze Teams z czatów, standardowych, prywatnych i udostępnionych kanałów oraz konwersacji na spotkaniach. Administratorzy mogą również uzyskać wgląd w komunikaty usługi Teams, które zgłaszają użytkownicy.

Uwaga

Raportowanie komunikatów przez użytkowników w usłudze Teams nie jest obsługiwane w organizacjach rządowych USA (Microsoft 365 GCC, GCC High i DoD).

Aby uzyskać informacje o raportowaniu wiadomości e-mail przez użytkowników, zobacz Zgłaszanie podejrzanych wiadomości e-mail do firmy Microsoft.

Ustawienia raportowania użytkowników dla komunikatów usługi Teams

Raportowanie komunikatów przez użytkowników w usłudze Teams składa się z dwóch oddzielnych ustawień:

• W centrum administracyjnym usługi Teams: domyślnie włączone i określa, czy użytkownicy mogą raportować komunikaty z usługi Teams. Po wyłączeniu tych dwóch ustawień użytkownicy nie mogą zgłaszać komunikatów w usłudze Teams, więc odpowiednie ustawienie w portalu Microsoft Defender nie ma znaczenia.

• W portalu Microsoft Defender: domyślnie włączone dla nowych dzierżaw. Istniejące dzierżawy muszą ją włączyć. Jeśli w centrum administracyjnym usługi Teams jest włączone raportowanie komunikatów przez użytkownika, należy również włączyć portal usługi Defender, aby komunikaty zgłaszane przez użytkowników były wyświetlane poprawnie na karcie Zgłoszone przez użytkownika na stronie Przesłane .

Ważna

• Gdy użytkownik zgłasza komunikat usługi Teams firmie Microsoft, wszystkie elementy skojarzone z komunikatem są kopiowane w celu dołączenia do ciągłych przeglądów algorytmów. Ta kopia zawiera wszystkie dane skojarzone z komunikatem, w tym:

  • Zawartość komunikatu.
  • Nagłówki.
  • Wszelkie załączniki.
  • Powiązane dane dotyczące routingu.
  • Wszystkie inne dane bezpośrednio skojarzone z przesyłaniem.

• Firma Microsoft traktuje Twoją opinię jako uprawnienie organizacji do analizowania wszystkich informacji w celu dostosowania algorytmów higieny przesyłania. Wiadomość jest przechowywana w zabezpieczonych i poddawanych inspekcji centrach danych w Stany Zjednoczone. Przesłanie zostanie usunięte, gdy tylko nie będzie już wymagane. Pracownicy firmy Microsoft mogą odczytywać przesłane wiadomości i pliki, co zwykle nie jest dozwolone w przypadku komunikatów usługi Teams na platformie Microsoft 365. Wiadomość jest jednak nadal traktowana jako poufna między Tobą a firmą Microsoft, a wiadomość lub plik nie są udostępniane żadnej innej stronie w ramach procesu przeglądu. Firma Microsoft może również używać sztucznej inteligencji do oceny i tworzenia odpowiedzi dostosowanych do twoich przesłanych.

Wyłączanie lub włączanie raportowania użytkowników w centrum administracyjnym usługi Teams

Aby wyświetlić lub skonfigurować to ustawienie, musisz być członkiem ról administratora^* globalnego lub administratora usługi Teams . Aby uzyskać więcej informacji na temat uprawnień w usłudze Teams, zobacz Używanie ról administratora usługi Microsoft Teams do zarządzania aplikacją Teams.

Ważna

Firma Microsoft zdecydowanie opowiada się za zasadą najniższych uprawnień. Przypisanie kont tylko minimalnych uprawnień niezbędnych do wykonywania ich zadań pomaga zmniejszyć zagrożenia bezpieczeństwa i wzmocnić ogólną ochronę organizacji. Administrator globalny to rola o wysokim poziomie uprawnień, którą należy ograniczyć do scenariuszy awaryjnych lub gdy nie możesz użyć innej roli.

1. W centrum administracyjnym usługi Teams przejdź do strony Ustawienia & zasad pod adresem https://admin.teams.microsoft.com/one-policy/settings.

2. Na stronie Ustawienia & zasad wybierz kartę Ustawienia domyślne globalne (w całej organizacji) dla wszystkich użytkowników lub zasady niestandardowe dla użytkowników & grup dla określonych użytkowników.

3. Na karcie przejdź do sekcji Komunikaty i wybierz pozycję Komunikaty. Jeśli w poprzednim kroku wybrano kartę Zasady niestandardowe dla użytkowników & grup , wykonaj jedną z następujących czynności, aby edytować określone zasady:

   • Kliknij nazwę zasad w kolumnie Nazwa .
   • Kliknij dowolne miejsce w wierszu innym niż kolumna Nazwa , a następnie wybierz wyświetloną akcję Edytuj .

4. Na otwartej stronie szczegółów zasad znajdź przełącznik Zgłoś problem z zabezpieczeniami i sprawdź, czy wartość jest włączona.

   Jeśli wartość to Wył., przenieś przełącznik do pozycji Włączone, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

   

5. W centrum administracyjnym usługi Teams przejdź do strony Ustawienia obsługi komunikatów pod adresem https://admin.teams.microsoft.com/messaging/settings.

6. Na stronie Ustawienia obsługi komunikatów przejdź do sekcji Bezpieczeństwo obsługi komunikatów , znajdź przełącznik Zgłoś nieprawidłowe wykrywanie zabezpieczeń i sprawdź, czy wartość jest włączona.

   Jeśli wartość to Wył., przenieś przełącznik do pozycji Włączone, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

   

Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad obsługi komunikatów w usłudze Teams, zobacz Zarządzanie zasadami obsługi komunikatów w usłudze Teams.

Wyłączanie lub włączanie raportowania przez użytkowników komunikatów usługi Teams w portalu usługi Defender

Aby zmodyfikować to ustawienie w portalu usługi Defender, musisz być członkiem grup ról Zarządzanie organizacją lub Administrator zabezpieczeń . Aby uzyskać więcej informacji na temat uprawnień w portalu usługi Defender, zobacz Uprawnienia w portalu Microsoft Defender.

Wartość tego ustawienia ma znaczenie tylko wtedy, gdy raportowanie komunikatów jest włączone w centrum administracyjnym usługi Teams zgodnie z opisem w poprzedniej sekcji.

1. W portalu Microsoft Defender pod adresem https://security.microsoft.comprzejdź do pozycji Ustawienia>Email & współpracy>Karta Ustawienia zgłaszane przez użytkownika. Aby przejść bezpośrednio do strony Ustawienia zgłaszane przez użytkownika, użyj polecenia https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission.

2. Na stronie Ustawienia zgłaszane przez użytkownika przejdź do sekcji Microsoft Teams , aby wyświetlić ustawienie Monitorowanie zgłoszonych komunikatów w usłudze Microsoft Teams .

   Zgodnie z wcześniejszym opisem to ustawienie jest domyślnie włączone dla nowych dzierżaw, a istniejące dzierżawy muszą je włączyć. Zazwyczaj pozostaw to włączone, jeśli raportowanie komunikatów jest również włączone w centrum administracyjnym usługi Teams. Dowiedz się więcej o zgłoszonych miejscach docelowych komunikatów.

   

Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień komunikatów zgłoszonych przez użytkownika w portalu usługi Defender, zobacz Ustawienia zgłaszane przez użytkownika.

Jak użytkownicy zgłaszają komunikaty w usłudze Teams

Porada

• Zgłoszone komunikaty pozostają widoczne dla użytkowników.
• Użytkownicy mogą zgłaszać ten sam komunikat wiele razy.
• Nadawcy wiadomości nie są powiadamiani o zgłoszonych wiadomościach.

Zgłaszanie złośliwych komunikatów w usłudze Teams

1. W kliencie usługi Microsoft Teams umieść kursor nad złośliwym komunikatem bez jego wybrania, a następnie wybierz pozycję Więcej opcji>Zgłoś ten komunikat.

   

2. W wyświetlonym oknie dialogowym tego komunikatu sprawdź, czy jest zaznaczone zagrożenie bezpieczeństwa — spam, wyłudzanie informacji, złośliwa zawartość , a następnie wybierz pozycję Raport.

   

   Uwaga

   Jeśli raportowanie dla Zgodność w komunikacji w Microsoft Purview jest wyłączone, użytkownicy mogą nie mieć listy rozwijanej, aby wybrać pozycję Zagrożenie bezpieczeństwa — spam, wyłudzanie informacji, złośliwa zawartość. Zamiast tego są wyświetlane wyskakujące okienko potwierdzenia.

3. W otwierającym się oknie dialogowym potwierdzenia wybierz pozycję Zamknij.

Zgłaszanie niezłośliwych komunikatów w usłudze Teams

1. W czacie lub kanale usługi Teams umieść kursor nad wiadomością bez jej zaznaczenia, a następnie wybierz pozycję Więcej opcji>Zgłoś tę wiadomość.

2. W wyświetlonym oknie dialogowym tego komunikatu wybierz pozycję Nie dotyczy zabezpieczeń, a następnie wybierz pozycję Raport.

Co się stanie, gdy użytkownik zgłosi komunikat z usługi Teams?

To, co dzieje się z komunikatem aplikacji Teams zgłoszonym przez użytkownika, zależy od ustawień w sekcji Zgłoszone miejsca docelowe komunikatów na stronie Ustawienia zgłaszane przez użytkownika pod adresem https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission:

• Wyślij zgłoszone komunikaty do>Microsoft i moja skrzynka pocztowa raportowania: domyślna skrzynka pocztowa raportowania użytkowników to Exchange Online skrzynka pocztowa administratora globalnego. Wartość dla starszych organizacji platformy Microsoft 365 pozostaje niezmieniona.
• Wyślij zgłoszone komunikaty do>Tylko firma Microsoft
• Wyślij zgłoszone komunikaty do>Tylko moja skrzynka pocztowa raportowania

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ustawienia zgłaszane przez użytkownika.

Uwagi:

• W przypadku raportów użytkowników kanału udostępnionego raport trafia do organizacji, która jest właścicielem/utworzyła kanał.

• Jeśli wybierzesz pozycję Wyślij zgłoszone wiadomości tylko do>mojej skrzynki pocztowej raportowania, zgłoszone wiadomości nie zostaną przesłane do firmy Microsoft w celu analizy, chyba że administrator ręcznie prześle wiadomość z karty Zgłoszone przez użytkownika na stronie Przesłane pod adresem https://security.microsoft.com/reportsubmission?viewid=user. Raportowanie komunikatów do firmy Microsoft jest ważną częścią szkolenia usługi w celu zwiększenia dokładności filtrowania (zmniejszenie liczby wyników fałszywie dodatnich i fałszywie ujemnych). Dlatego domyślnie używamy opcji Wyślij zgłoszone wiadomości do>firmy Microsoft i mojej skrzynki pocztowej raportowania .

• Niezależnie od ustawienia Wyślij zgłoszone komunikaty do ustawienia, następujące akcje występują, gdy użytkownik zgłasza komunikat usługi Teams:

  • Metadane ze zgłoszonego komunikatu usługi Teams (na przykład nadawcy, adresaci, raportowane przez i szczegóły komunikatu) są dostępne na karcie Zgłaszane przez użytkownika na stronie Przesłane .
  • Zasady alertów o nazwie Komunikat usługi Teams zgłaszane przez użytkownika jako zagrożenie bezpieczeństwa i komunikat usługi Teams zgłaszany przez użytkownika jako zagrożenie bezpieczeństwa domyślnie generują alerty. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie alertami.

  Aby wyświetlić odpowiedni alert dla komunikatu zgłoszonego przez użytkownika w usłudze Teams, przejdź do karty Zgłaszane przez użytkownika na stronie Przesyłanie , a następnie kliknij dwukrotnie komunikat, aby otworzyć wysuwany komunikat przesyłania. Wybierz pozycję Więcej opcji , a następnie wybierz pozycję Wyświetl alert.

Wyświetlanie i klasyfikowanie komunikatów zgłoszonych przez użytkownika w usłudze Teams

Zgodnie z wcześniejszym opisem informacje o komunikatach zgłoszonych przez użytkownika w usłudze Teams są dostępne na karcie Zgłaszane przez użytkownika na stronie Przesłane pod adresem https://security.microsoft.com/reportsubmission?viewid=user. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyświetlanie komunikatów zgłoszonych przez użytkownika do firmy Microsoft.