Omówienie wyszukiwania w chmurze

Ten artykuł zawiera omówienie wyszukiwania w chmurze w Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Wykrywanie produktów pomaga zagwarantować klientom szybkie i łatwe wyszukiwanie produktów poprzez przeglądanie kategorii, wyszukiwanie i filtrowanie. Sprzedawcy detaliczni uważają odkrywanie produktów za podstawowe narzędzie interakcji z klientami w kanałach obsługiwanych przez Cloud Scale Unit (CSU), takich jak handel elektroniczny i punkty sprzedaży (POS).

Klienci są przyzwyczajeni do niemal natychmiastowych czasów reakcji wyszukiwarek internetowych, nowoczesnych stron handlu elektronicznego, aplikacji społecznościowych, automatycznych sugestii pojawiających się podczas wpisywania wyszukiwanych haseł, nawigacji aspektowej oraz wyróżniania. Jeśli nie mogą szybko znaleźć produktu, którego szukają w jednym sklepie handlu elektronicznego, nie zawahają się przejść do innego.

Możliwość wyszukiwania produktów w chmurze w Commerce pomaga sprzedawcom w zwiększaniu współczynników zachowania i konwersji klientów w kanałach korzystających z CSU.

W wyszukiwaniu Commerce ulepszono możliwości pomagające sprzedawcom detalicznym w osiągnięciu lepszej wykrywalności produktów. Jednocześnie funkcje te zapewniają skalowalność i wydajność, wymagane w przypadku ruch internetowego w handlu elektronicznym.

Konfigurowanie możliwości wyszukiwania w chmurze

Możliwości wyszukiwania z wykorzystaniem chmury są dostępne począwszy od wersji Commerce 10.0.8.

Aby skonfigurować możliwości wyszukiwania w chmurze, należy wykonać następujące kroki.

1. W Commerce Headquarters przejdź do Parametry handlu > Parametry konfiguracji.

2. W sekcji Ustawienie parametrów konfiguracji sprawdź, czy istnieje wpis dla ProductSearch.UseAzureSearch i czy ma wartość prawda, tak jak pokazano na poniższym przykładzie.

   

   1. Jeśli parametr konfiguracji ProductSearch.UseAzureSearch istnieje i ma wartość prawda, możliwości wyszukiwania w chmurze zostały już skonfigurowane.
   2. Jeśli parametr konfiguracji ProductSearch.UseAzureSearch istnieje, ale nie ma wartości prawda, ustaw go na wartość prawda.
   3. Jeśli parametr konfiguracji ProductSearch.UseAzureSearch nie jest obecny, przejdź do następnego kroku.

3. Wybierz Nowy, by dodać parametr konfiguracji ProductSearch.UseAzureSearch.

4. Ustaw wartość parametru konfiguracji ProductSearch.UseAzureSearch na prawda.

5. Przejdź do Handel detaliczny i inny > Składniki IT w handlu detalicznym i innym > Harmonogram dystrybucji.

6. Uruchom zadanie 1110 (Konfiguracja globalna).

Przeglądanie i wyszukiwanie

Trafność i wydajność wyszukiwania są kluczowymi czynnikami w doświadczeniu wielokanałowym, ponieważ odkrywanie produktu polega przede wszystkim na funkcji wyszukiwania w zakresie uzyskiwania informacji i nawigowaniu po zawartości. Skuteczne i wydajne przeglądanie i wyszukiwanie pomaga zwiększyć konwersję.

Na poniższej ilustracji przedstawiono przykład typowej funkcji przeglądania i wyszukiwania.

Uwaga

Informacje o produktach są regularnie publikowane w indeksie wyszukiwania w usłudze Azure Cognitive Search, ale ceny skojarzone z określonymi klientami za pośrednictwem umów handlowych, korekt cen lub rabatów nie są odzwierciedlane w udoskonaleniach wyszukiwania produktów. Włączenie funkcji pokazywania cen przynależności dla kontenera wyników wyszukiwania w konstruktorze witryn powoduje, że ceny specyficzne dla odbiorcy będą dynamicznie ładowane po wyświetleń produktów.

Nawigacja aspektowa i podsumowanie wyboru

Nawigacja aspektowa pomaga klientom łatwiej przeglądać zawartość, umożliwiając im filtrowanie według elementów uściślających, powiązanych z terminami w zestawie terminów. Po wybraniu i zastosowaniu rafinerów przez klienta wyświetlane jest podsumowanie wybranych opcji.

Korzystając z nawigacji aspektowej można skonfigurować różne elementy uściślające dla różnych terminów w zestawie terminów, bez konieczności tworzenia dodatkowych stron.

Poniższa ilustracja pokazuje przykład, w którym podczas wyszukiwania używana jest nawigacja aspektowa.

Immersyjne autosugerowanie

Bieżąca funkcja autosugerowania pokazuje słowa kluczowe, które wyzwalają wyszukanie odpowiedniego słowa kluczowego. Nowe ulepszenia w Commerce pozwalają klientom często wykrywać łącza do produktów zanim zakończą wpisywanie tekstu.

Commerce obsługuje także funkcje dotyczące dopasowania do słów kluczowych w różnych kategoriach. Dzięki tej funkcji klienci widzą liczbę słów kluczowych w różnych kategoriach i uruchamiają wyszukiwanie słowa kluczowego w innych kategoriach.

Na poniższej ilustracji pokazano przykład, na którym jest używana funkcja automatycznego sugerowania.

Sortuj

Funkcja sortowania umożliwia klientom sortowanie, wyszukiwanie i przeglądanie wyników kategorii oraz doprecyzowanie ich według kryteriów, takich jak cena, nazwa produktu i numer produktu. Włączenie funkcji Rekomendacje produktów w środowisku umożliwia również klientom sortowanie wyników na podstawie zaawansowanych kryteriów sortowania, takich jak nowe, najczęściej kupowane i popularne.

Uwaga

Zaawansowane opcje sortowania, takie jak „nowe”, „najczęściej kupowane” i „popularne”, są dostępne w wersji zestawu SDK Commerce 9.35 i Dynamics 365 Commerce 10.0.20.

Dodatkowe zasoby

Omówienie domyślnej strony docelowej kategorii i strony wyników wyszukiwania

Zarządzanie metadanymi SEO