Dane dotyczące odbiorcy według co co wglądu

W tym artykule opisano, jak pracownicy sklepu mogą używać w Microsoft Copilot celu ulepszania interakcji z klientami i tworzenia spersonalizowanych doświadczeń w sklepie Dynamics 365 Commerce.

Dane dotyczące klientów firmy Co co należy Dynamics 365 Commerce do funkcji aplikacji Store Commerce, która korzysta z AI w celu przekształcania obsługi klienta i tworzenia pojedynczych doświadczeń z zakupami. Dane klientów dzięki aplikacji Co corzenia łączy odpowiednie punkty danych z portalu Commerce i prezentuje je w sposób zapisywany w odpowiedniej sposób. Dzięki zastosowaniu rozwiązania Customer Insights by Co co corzenia skojarzenia sklepu mogą:

• Umożliwia dostęp do kompleksowych i szczegółowych profilów każdego odbiorcy, w tym:

  • Preferowane kategorie produktów.
  • Przedziały cenowe.
  • Analiza recency, frequency, monetary (RFM).
  • Wartość okresu istnienia.

• Umożliwia wyświetlenie sum podsumowania działań poszczególnych klientów, takich jak wizyty w sklepie, notatki, zdarzenia i poprzednie interakcje. W ten sposób skojarzenia mogą łatwo uzyskać informacje o tym, gdzie zostały pozostawione, lub wykonać niestandardowe działania kolejne.

• Można to zrobić za pomocą spersonalizowanych pytań dotyczących zmętnia, które są oparte na zakupach odbiorcy w ostatnim roku.

• Oferuj odpowiednie i dostosowane rekomendacje oparte na historii zakupów, zainteresowaniach i budżecie odbiorcy.

Zalety wglądu w dane klientów według co cotwo

Oczekiwania klientów narastają. Odbiorcy chcący mieć indywidualne doświadczenia podczas wprowadzania do sklepu. Aby odpowiedzieć, pracownicy sklepu muszą mieć możliwość analizowania zachowania klientów. Zazwyczaj to zadanie jest wykonywane ręcznie. Jednak takie podejście nie tylko jest niewydajne i przerzucanie, ale ostatecznie jest elementem skutecznego spersonalizowanego spotkania.

Wykorzystanie możliwości co coza upraszcza proces zrozumienia klienta. Może to być konieczne do monitorowania działań poszczególnych klientów, takich jak wizyty w sklepie, notatki czy zdarzenia. Efektywne podsumowuje osie czasu zatrudnienia poszczególnych odbiorców i aktualizuje informacje o ich poprzednich interakcjach. Dzięki temu łatwiej jest określić miejsce, w którym zostały one pozostawione, lub podać niestandardowe sugestie dotyczące kolejnych czynności.

Dzięki danem odbiorcy dzięki funkcji Co działanie sklepu można skojarzyć z programem Excel przy realizacji usług, dzięki czemu transakcje mogą przekształcić się w trwające relacje z klientami. Odbiorcy mogą z kolei korzystać z spersonalizowanego i spersonalizowanego doświadczenia w zakupach, które spełnia ich potrzeby i oczekiwania.

Dane dotyczące klientów firmy Co co należy do najlepszego narzędzia do obsługi klientów w handlu detalicznym. Przenosi on fokus ze sprzedaży do tworzenia indywidualnych doświadczeń i pomaga tworzyć odbiorców w sposób nadzwyczajny.

Włączanie wglądu w dane odbiorcy według co wglądu w aplikację Store Commerce

Aby włączyć wgląd w dane odbiorcy według co co należy wykonać w aplikacji Sklep Commerce, należy wykonać następujące kroki.

1. W centrali programu Commerce Headquarters przejdź do obszaru roboczego Zarządzanie funkcjami ( Zarządzaniesystemami — obszary robocze —>> funkcje zarządzania), a następniewłącz flagę funkcji Włącz koormę tymczasowo w portalu Store Commerce . W ten sposób można nadać administratorom swojej organizacji kontrolę nad wycofywaniem funkcji coają w aplikacji Store Commerce. Ta flaga zostanie ostatecznie wycofana.
2. Przejdź do strony Wspólne parametry portalu Commerce (Parametry wspólne programu Retail and Commerce>Headquarters konfiguracyj>>parametry portalu Commerce), a następnie włącz flagę Włącz koormę w portalu Store Commerce . W ten sposób można uzyskać administratorom swojej organizacji dodatkową kontrolę nad zarządzaniem dostępnością funkcji couje w aplikacji Store Commerce. Ta flaga jest włączona automatycznie po włączeniu flagi tymczasowej w poprzedniej krok. Będzie ona nadal dostępna po wycofaniu flagi tymczasowej.
3. Przejdź do punkt sprzedaży funkcji programu (Retail and CommerceChannel setup>POS setup>POS> profile>functionality). Na skróconej karcie Cobri włącz funkcję Customer Insights , aby w aplikacji Store Commerce generować dane klientów według raportów cooci.
4. Uruchom zadanie 1070 (Konfiguracja kanału), aby zsynchronizować zaktualizowane ustawienia z bazą danych kanału.

Ta możliwość jest dostępna dla odbiorców korzystających z następujących wersji handlu w języku angielskim:

• Commerce w wersji 10.0.39, prewencyjna aktualizacja jakości 4 (PQU-4) i nowsza wersja (Commerce jednostka skalowania: 9.49.24184.3, aplikacja Sklep Commerce: 9.49.24193.1)
• Wersja commerce 10.0.40, PQU-1 i nowsza (commerce jednostka skalowania: 9.50.24184.2, aplikacja Store Commerce: 9.50.24189.1)

Banknot

• Zawartość wygenerowana przez AI może być niepoprawna. Dowiedz się więcej w dodatku Ochrony danych produktów i usług firmy Microsoft.
• Ze względu na wydajność dane dotyczące odbiorcy według wyników kontroli jakości są buforowane przez 15 minut na poziomie sklepu. W związku z tym skojarzona osoba, która uzyskuje dostęp do tych samych informacji o odbiorcy w różnych kasach, może wyświetlić buforowane odpowiedź.
• Aby można było wyeksować w aplikacji Store Commerce, Dataverse musisz połączyć swoim wystąpieniu, włączając w swoim środowisku funkcje aplikacje finansowe i operacyjne. Dowiedz się więcej o funkcji Włączania funkcji co co w aplikacje finansowe i operacyjne.
• Jeśli Twoje środowisko hostowania znajduje się w jednym z regionów, w których usługa Azure OpenAI Service nie jest obecnie dostępna, rozważ włączenie możliwości przenoszenia danych między regionami w centrum Power Platform administratora. Jeśli środowiska commerce są hostowane w granicach danych UE, w tej samej granicy jest używać punktu końcowego Systemu Azure OpenAI . Jeśli wymagane usługi AI są już dostępne w Dataverse twoim regionie, nie musisz skonfigurować obsługi wywołań między regionami. Jeśli między regionami jest wymagane, ale wyłączone, użytkownicy nie mogą wyświetlać podsumowań wygenerowanych przez użytkownika w aplikacji Store Commerce. Dowiedz się więcej.

Dodatkowe zasoby

Często zadawanych pytań dla wglądu opartego na analizie co zejmowej