Analizy produktu z Copilot

W tym artykule opisano, w jaki sposób współpracownicy sklepu mogą używać informacji o produktach generowanych przez Microsoft Copilot, aby szybko zrozumieć dane o produkcie i dostarczyć kompetentną pomoc zakupową w aplikacji Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Przegląd

Wgląd w produkty z Copilot to funkcja w aplikacji Dynamics 365 Commerce Store Commerce, która używa sztucznej inteligencji do generowania naturalnych podsumowań informacji o produktach dla pracowników sklepu.

Pracownicy sklepu często rozmawiają z klientami, którzy chcą zrozumieć:

  • Korzyści wynikające z produktu
  • Jej dostępność
  • Bieżące oferty lub odpowiednie rabaty
  • Jak nawigować po kategoriach produktów komplementarnych w oparciu o konfiguracje produktów upsell i cross-sell

Zrzut ekranu przedstawiający szczegółowe informacje o produkcie funkcji Copilot w aplikacji Store Commerce.

Jednak nowoczesne środowiska handlowe często zawierają duży asortyment dynamicznie zmieniających się produktów. Uczenie się i zapamiętowanie szczegółowych specyfikacji produktów, cen i informacji promocyjnych może być trudne — szczególnie w przypadku nowych współpracowników. Informacje o produkcie za pomocą Copilot łączą odpowiednie dane produktów z Dynamics 365 Commerce i przedstawiają je pracownikom sklepu w intuicyjny i praktyczny sposób bezpośrednio w środowisku punktu sprzedaży (POS).

Korzystając ze szczegółowych informacji o produkcie Copilot, współpracownicy sklepu mogą wykonywać następujące czynności:

  • Pokaż najważniejsze cechy i korzyści produktu
  • Informacje o dostępności zasobów w czasie rzeczywistym
  • Identyfikowanie odpowiednich rabatów i promocji
  • Odkrywanie produktów uzupełniających lub powiązanych

Pracownicy sklepu mogą korzystać z tych informacji podczas rozmów z klientami, aby:

  • Wyjaśnienie wartości produktu
  • Precyzyjne przekazywanie oczekiwań dotyczących realizacji
  • Oferowanie kwalifikujących się rabatów
  • Sugerowanie dodatkowych produktów zwiększających zakup

Włączanie szczegółowych informacji o produktach przez rozwiązanie Copilot w aplikacji Store Commerce

Aby włączyć szczegółowe informacje o produktach przez funkcję Copilot w aplikacji Store Commerce, wykonaj następujące kroki:

  1. W siedzibie Commerce przejdź do Zarządzanie funkcjami (Administracja systemem > Przestrzenie robocze > Zarządzanie funkcjami), i włącz flagę funkcji Włącz Copilot w Sklepie Commerce.
  2. Przejdź do strony Wspólne parametry handlu (Handel detaliczny i inny > Ustawienia centrali > Parametry > Wspólne parametry handlu) i włącz flagę Włącz narzędzie Copilot w usłudze Store Commerce.
  3. Przejdź do profilu funkcjonalności POS (Retail i Handel > Konfiguracja kanału > Konfiguracja POS > Profile POS > Profile funkcjonalności).
  4. Na Copilot FastTab włącz funkcję analizy produktów.
  5. Uruchom zadanie 1070 (Konfiguracja kanału), aby zsynchronizować uaktualnione ustawienia z bazą danych kanałów.

Ta funkcja jest dostępna dla klientów korzystających z następujących anglojęzycznych wersji aplikacji Commerce:

  • Commerce w wersji 10.0.39, proaktywna aktualizacja jakości 4 (PQU-4) lub nowsza (Commerce Scale Unit: 9.49.24184.3, aplikacja Store Commerce: 9.49.24193.1)
  • Commerce w wersji 10.0.40, PQU-1 lub nowszej (Commerce Scale Unit: 9.50.24184.2, aplikacja Store Commerce: 9.50.24189.1)

Note

  • Zawartość wygenerowana przez sztuczną inteligencję może być niepoprawna. Więcej informacji: Umowa serwisowa i Aneks dotyczący ochrony danych produktów i usług firmy Microsoft.
  • Ze względu na wydajność szczegółowe informacje o klientach uzyskane na podstawie wyników Copilot są buforowane przez 15 minut na poziomie sklepu. Dlatego współpracownik, który uzyskuje dostęp do tych samych informacji o kliencie w różnych rejestrach, może wyświetlić odpowiedź z pamięci podręcznej.
  • W przypadku środowisk narzędzia Copilot w aplikacji Store Commerce należy połączyć wystąpienie Dataverse ze środowiskiem, włączając funkcje narzędzia Copilot w aplikacjach finansowych i operacyjnych. Więcej informacji: Włączanie możliwości rozwiązania Copilot w aplikacjach finansowych i operacyjnych
  • Jeśli środowisko hostingu znajduje się w jednym z regionów, w których Azure OpenAI Service nie jest obecnie dostępne, rozważ włączenie Przenoszenie danych między regionami możliwości w centrum administracyjnym platformy Power Platform. Jeśli środowiska usługi Commerce są hostowane w granicach danych UE, używasz punktu końcowego platformy Azure OpenAI w tych samych granicach. Jeśli wymagane usługi sztucznej inteligencji są już dostępne w Twoim regionie Dataverse, nie musisz konfigurować obsługi wywołań między regionami. Jeśli przenoszenie danych między regionami jest wymagane, ale wyłączone, użytkownicy nie mogą wyświetlać podsumowań wygenerowanych przez narzędzie Copilot w aplikacji Store Commerce. Dowiedz się więcej.

Dodatkowe zasoby

Szczegółowe informacje oparte na usłudze Copilot — często zadawane pytania

  • Last updated on