Omówienie stron koszyka i realizacji zamówienia
Ten artykuł stanowi omówienie stron koszyka i realizacji transakcji w Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Strona koszyka w witrynie e-Commerce zawiera wszystkie towary dodane przez odbiorcę do koszyka. Strona koszyka jest budowana przy użyciu modułu koszyka. Moduł koszyka jest kontenerem obsługującym wszystkie moduły wymagane do zaprezentowania towarów w koszyku. Moduł koszyk może również wykorzystywać inne moduły do wyświetlania podsumowania zamówień i kodów promocyjnych, które zostały zastosowane do zamówienia odbiorcy.
Strona realizacja klienta w witrynie e-Commerce zawiera przebieg procesu krok po kroku, co pozwala klientom na wprowadzenie wszystkich informacji wymaganych do zrealizowania zamówienia. Moduł realizacji transakcji może zawierać moduły obsługujące adres wysyłkowy, metody wysyłki, informacje bilingowe, podsumowanie zamówień oraz inne informacje związane z zamówieniami odbiorców.
Strona koszyka
Strona koszyka służy jako torba do zakupów i zawiera wszystkie towary dodane do koszyka.
Poniższa ilustracja pokazuje przykład strony koszyka zbudowanej przy użyciu biblioteki modułów online i motywu „Fabrikam”.
Główna treść strony koszyka pokazuje wszystkie elementy, które klient dodał do koszyka. Zaprezentuj wszystkie odpowiednie rabaty. Rabaty te obejmują rabaty złożone. Przykłady: „Kupić 3 towary i uzyskać 10% rabatu” lub „Kupić butelek i plecak, aby uzyskać 10% rabatu” Moduł podsumowania zamówienia zawiera kwotę należną po zastosowaniu rabatów, wysyłek, podatków itp. Istnieje także moduł kodu promocyjnego, który pozwala odbiorcy na zastosowanie lub usunięcie kodów promocyjnych.
Odbiorca może kupować anonimowo lub jako użytkownika zalogowanego. Jeśli odbiorca jest zalogowany, towary w koszyku są zachowywane między sesjami. Dzięki temu Klient może kontynuować zakupy z wielu urządzeń.
Z koszyka klient może kontynuować proces realizacji transakcji. Klient może inicjować realizację transakcji jako gość lub jako użytkownik zalogowany.
Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu tworzenia strony koszyka, zapoznaj się z tematem Dodawanie modułu koszyka do strony.
Strona realizacji transakcji
Strona realizacja jest miejscem, w którym odbiorcy wprowadzają informacje wymagane do zrealizowania zamówienia.
Na poniższej ilustracji przedstawiono przykład strony realizacji, która została utworzona przy użyciu biblioteki modułów.
Główną treścią strony realizacja jest to, gdzie są zbierane wszystkie informacje o zamówieniach. Informacje te obejmują adres wysyłkowy, opcje dostawy oraz informacje o płatności. Realizacja zamówienia ma przebieg krok po kroku, ponieważ informacje muszą zostać wprowadzone w określonym zamówieniu do przetworzenia. Na przykład adres wysyłkowy musi zostać wprowadzony, aby można było obliczyć koszty wysyłki, a płatność może być autoryzowana.
Adres wysyłkowy
Adres wysyłkowy jest wymagany, jeśli towary muszą zostać wysłane. Dla każdego ustawienia regionalnego można skonfigurować format adresów wysyłkowych Dynamics 365 Commerce. Jeśli na przykład towary zostaną wysłane do Stanów Zjednoczonych, adres wysyłkowy musi zawierać adres ulicy, stan i kod pocztowy. Niektóre podstawowe czynności sprawdzające dotyczą pól adresu wysyłkowego, takich jak sprawdzanie poprawności znaków alfanumerycznych, długość maksymalna oraz liczby. Chociaż ważność samego adresu nie jest weryfikowana, weryfikację można wykonać za pomocą dostosowanych usług innych firm.
Adres wysyłkowy jest stosowany do wszystkich towarów w koszyku, dla których wybrano opcję „wyślij”. W przypadku użycia przepływu realizacji dostępnego w trybie online biblioteki modułów, poszczególne towary w koszyku nie mogą być wysyłane pod różne adresy. Jeśli ta możliwość jest wymagana, można ją zaimplementować poprzez dostosowanie modułów realizacji transakcji.
Po podanym adresie wysyłkowym zostaną wyświetlone metody wysyłki dostępne w sklepie internetowym Dynamics 365 Commerce. Metody wysyłki i adresy, które obsługuje, mogą być konfigurowane w module Commerce.
Płatność
Następnym krokiem w procesie realizacji jest płatność. W e-Commerce wiele metod płatności można używać do realizowania zamówień, takich jak karty kredytowe, karty upominkowe i punkty lojalnościowe. Można również użyć kombinacji tych metod płatności. W zależności od używanych metod płatności mogą być wymagane dodatkowe informacje. Na przykład płatność kartą kredytową wymaga adresu na fakturze. Płatności kartą kredytową są przetwarzane przy użyciu łącznika płatności Adyen.
Punkty lojalnościowe
Podczas procesu realizacji transakcji odbiorca, który jest członkiem programu lojalnościowego i który zbiera punkty lojalnościowe, może zrealizować te punkty lojalnościowe w zamówieniu. Moduł punkty lojalnościowe jest wyświetlany tylko wtedy, gdy odbiorca ma istniejące członkostwo w programie lojalnościowym. W przypadku użytkowników niebędących członkami systemu i gości ten moduł jest ukryty.
Karty upominkowe
Biblioteka modułów umożliwia zrealizowanie wewnętrznych kart podarunkowych na zamówienie. Aby można było zastosować wewnętrzną kartę upominkową, odbiorca musi być zalogowany. W przypadku dodatkowych zabezpieczeń zalecane jest dostosowanie przepływu przy użyciu osobistego numeru identyfikacyjnego (PIN) dla wewnętrznych kart upominkowych.
Zalogowani użytkownicy i goście
Klient może ukończyć proces kasy jako użytkownik gość lub użytkownik zalogowany. Jeśli odbiorca zarejestruje się w systemie, automatycznie jest pobierana informacja o koncie, taka jak zapisane adresy wysyłkowe i zapisane szczegóły karty kredytowej.
Podsumowanie zamówienia
Do kasy wyświetla podsumowanie pozycji w koszyku, dzięki czemu klient może zweryfikować zamówienie przed złożeniem zamówienia. Nie można edytować towarów w wierszach w trakcie przepływu realizacji transakcji. Łącze do koszyka jest jednak dostarczane w sytuacji, gdy użytkownik chce wrócić i edytować pozycje w wierszu.
Gdy odbiorca poda informacje dotyczące wysyłki i rozliczania zamówienia, podsumowanie zamówień odzwierciedla kwotę należną po punktach lojalnościowych, kartami upominkowymi i innymi płatnościami.
Potwierdzenie zamówienia i e-mail
Gdy odbiorca złoży zamówienie, dostarczany jest numer potwierdzenia. W tym momencie płatność została autoryzowana, ale nie została obciążona. Płatność zostanie naliczona tylko wtedy, gdy zamówienie zostanie zrealizowane (to znaczy, gdy jest wysyłana lub pobierana).
Po utworzeniu zamówienia do odbiorcy jest wysyłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia strony realizacji, zapoznaj się z tematem Dodawanie modułu realizacji do strony.