Obsługa nawigacji za pomocą klawiatury dla Centrum obsługi klienta
Firma Microsoft angażuje się w działania mające na celu ułatwienie wszystkim osobom korzystania z jej produktów i usług.
Dynamics 365 Customer Service obsługuje teraz poruszanie się po Centrum obsługi klienta (dawniej Centrum usług interakcyjnych) za pomocą klawiatury.
Aplikacja Centrum obsługi klienta bazuje na ujednoliconym interfejsie. Aby wyświetlić listę skrótów klawiaturowych, które dotyczą aplikacji w oparciu o ujednolicony interfejs, zobacz Użyj skrótów klawiaturowych w aplikacjach Dynamics 365 Customer Service.
| Czynność | Select |
|---|---|
| Przejdź do następnej pozycji karty w określonej kolejności pozycji kart. Kolejność kart to od lewej do prawej i od góry do dołu. | Karta |
| Przejdź do poprzedniej karty zgodnie z kolejnością kart. | Shift + Tab |
| Przejdź do następnej sekcji lub składnika głównego, na przykład, aby przejść do następnego strumienia na pulpicie nawigacyjnym. | F8 |
| Przejdź do poprzedniej sekcji. Nie można użyć tego skrótu w Mozilla Firefox do zamierzonego celu. | Shift + F8 |
| Przejdź do następnego elementu na liście lub w grupie opcji. | Strzałka w dół |
| Przejdź do poprzedniego elementu na liście lub w grupie opcji. | Strzałka w górę |
| Rozwiń zwinięty formant. | Strzałka w prawo |
| Zwiń rozwinięty formant. | Strzałka w lewo |
| Zaznacz pole wyboru lub dokonaj wyboru. | Spacja |
| Przeprowadź lub wykonaj akcję, na przykład kliknij łącze lub wyszukaj rekordy na podstawie słów kluczowych. | Enter |
| Zamknij lub anuluj alert lub menu wysuwane. | Esc |
| Zaznacz wiele rekordów ciągłych na liście lub w kolejce. | Shift + Strzałka w dół/Strzałka w górę |
| Zaznacz wiele rekordów nieciągłych na liście lub w kolejce. | Naciśnij klawisz Ctrl, przejdź do wybranego rekordu, a następnie użyj spacji, aby zaznaczyć rekord |