Często zadawane pytania dotyczące dialogu z danymi (wersja zapoznawcza)
[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]
Często zadawane pytania (FAQ) zawierają opis wpływu dialogu AI Dynamics 365 Customer Insights - Data z funkcją danych.
Co to jest dialog z danymi?
Sesja dialogu z danymi pozwala zadawać pytania w naturalnym języku i korzysta z funkcji Copilot w programie Customer Insights - Data do odpowiadania na nie oraz generowania szczegółowych informacji.
Jakie są możliwości funkcji?
Dialog z danymi może być pomocny:
Zadawanie pytań w celu generowania wiedzy o profilach klientów, na przykład interpretacji informacji o rozkładzie płci w grupach klientów.
Zadawanie pytań w celu generowania wiedzy na temat preferencji, zachowań, transakcji klienta, takich jak wskazanie obszaru zamieszkiwania klientów o najwyższej wartości.
Więcej informacji o klientach, które są automatycznie generowane w odniesieniu do pytania, które pomaga odkrywać więcej wiedzy o klientach.
Automatycznie wygenerowane sugerowane pytania, aby umożliwić głębsze zbadanie wychodzące poza pierwotne pytanie.
Sprawdź wyniki wygenerowane za pomocą języka SQL z objaśnieniem w języku naturalnym, aby łatwo zrozumieć, jakie tabele, kolumny i atrybuty zostały użyte do uzyskania wyników.
Jakie jest przeznaczenie funkcji?
Sesje dialogu z danymi mają na celu to, aby użytkownicy końcowi, podobnie jak sprzedawcy i agenci obsługi klienta, mogli uzyskać wgląd w dane i lepiej zrozumieć i obsługiwać klientów bez pomocy zespołów IT i innych narzędzi.
W jaki sposób został oceniany dialog z danymi? Jakie metryki są używane do oceny wydajności?
Dialog z danymi został oceniany pod kątem użyteczności, dokładność, wydajność i spełniania odpowiedzialnych zasad AI. W ramach oceny uwzględniono testy przydatności w celu zapewnienia prawidłowego zrozumienia zamiarów użytkownika, dokładnego wygenerowania wyników, ogólnej wydajności systemu i odpowiedzialnych zasad AI. Przetestowano scenariusze pod kątem nieodpowiednich treści, złośliwych zamiarów, uwolnienia z aresztu i inne. W tym celu można na bieżąco monitorować wydajność systemu i odpowiedzialne działanie AI.
Jakie są ograniczenia dialogu z danymi? Jak użytkownicy mogą zminimalizować wpływ ograniczeń podczas korzystania z systemu?
Ta funkcja przekształci monity w języku naturalnym w zapytanie SQL do uruchomienia przez serwer Synapse Serverless Server i generuje wynik przetłumaczony z powrotem na odpowiedź języka naturalnego.
Obsługiwane są tylko pytania dotyczące klientów. Sugerujemy, aby nie wprowadzać pytań innych niż biznesowe.
Obsługiwane są tylko pytania dotyczące odpowiednich danych istniejących w aplikacji Customer Insights - Data.
Sekcja „Czy wiesz, że”, a generowanie wyników „Poznaj dalej” zależy od modelu usługi Azure OpenAI Service?
Co to są obsługiwane lokalizacje geograficzne i języki?
Ta funkcja jest dostępna we wszystkich lokalizacjach geograficznych. Ta funkcja nie zawiera żadnych ograniczeń językowych, ale zaleca się korzystanie tylko z oficjalnie obsługiwanych języków wymienionych w raporcie o dostępności międzynarodowej funkcji Copilot.
Jakie czynniki operacyjne i ustawienia pozwalają na skuteczne i odpowiedzialne korzystanie z funkcji?
Administratorzy w Customer Insights - Data mogą wyłączyć wszystkie funkcje Copilot całe rozwiązanie, korzystając z funkcji zgody.
Przypominamy, że wynik jest wygenerowany przez AI i może być nieprawidłowy. Przed podjęciem decyzji biznesowych zawsze należy przejrzeć wyniki funkcji AI i sprawdzić poprawność oraz sprawdzić ich dokładność i odpowiedni efekt. Funkcje AI powinny być zawsze używane z zachowaniem ostrożność i odpowiedzialności, aby zminimalizować potencjalne błędy i błędy w decyzjach biznesowych.