Wymagania dotyczące przeglądarki i systemu
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys to usługa w chmurze, która nie wymaga specjalnego oprogramowania - potrzebna jest jedynie aktualna przeglądarka internetowa, choć obowiązują pewne ograniczenia. Przeczytaj ten temat, aby dowiedzieć się, które urządzenia, przeglądarki i ustawienia przeglądarki należy używać podczas pracy z Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
W większości przypadków aplikacja Dynamics 365 Customer Insights - Journeys obsługuje te same przeglądarki i urządzenia przenośne, jak inne aplikacje oparte na modelach oferowane w usłudze Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys i Dynamics 365 Project Service Automation). Są one opisane w temacie Wymagania/obsługiwane konfiguracje, choć niektóre funkcje aplikacji Dynamics 365 Customer Insights - Journeys mogą wymagać nieco nowszych systemów, a dodatkowo obowiązują pewne inne wyjątki opisane w tym artykule.
Obsługiwane przeglądarki internetowe
Wymagania dotyczące przeglądarek na komputerach stacjonarnych dla aplikacji Dynamics 365 Customer Insights - Journeys są takie same, jak wymagania dla innych aplikacji opartych na modelu w usłudze Dynamics 365.
Obsługiwane przeglądarki internetowe na tabletach
Do pracy z Dynamics 365 Customer Insights - Journeys na tablecie można używać następujących kombinacji systemów operacyjnych i przeglądarek:
- Apple iOS 11 (lub nowszy) z bieżącą przeglądarką Apple Safari
- Google Android 7 (lub nowszy) z bieżącą przeglądarką Google Chrome
- Tablety z systemem Microsoft Surface z dowolną obsługiwaną przeglądarką komputerową
Ułatwienia dostępu
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys została przetestowana w celu poprawnego działania z następującymi technologiami dostępności:
- Przeglądarka Microsoft Edge (aktualna wersja) z czytnikiem ekranowym Microsoft Narrator
- Przeglądarka Google Chrome (aktualna wersja) z czytnikiem ekranowym NV Access NVDA
- Przeglądarka Google Chrome (aktualna wersja) z czytnikiem ekranowym Freedom Scientific JAWS
- Czytnik ekranowy Google Android Talkback
- Czytnik ekranowy Apple iOS Voice Over
Konfiguracja przeglądarki
Niezależnie od tego, której obsługiwanej przeglądarki używasz, musisz ją skonfigurować w następujący sposób:
-
Zezwól na wyświetlanie wyskakujących okienek z usługi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Skonfiguruj przeglądarkę, aby zezwolić na wyświetlanie wszystkich wyskakujących okienek z domeny usługi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (odpowiednie instrukcje zawiera dokumentacja przeglądarki). Większość nowoczesnych przeglądarek domyślnie blokuje wszystkie wyskakujące okienka. Niektóre przeglądarki wyświetlają alert po zablokowaniu wyskakującego okienka (na przykład wyświetlając ikonę w pasku adresu). -
Zezwól na obsługę skryptów w języku JavaScript z usługi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Obsługa języka JavaScript musi być włączona w przeglądarce, przynajmniej dla domeny usługi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. W większości przeglądarek obsługa języka JavaScript jest domyślnie włączona. -
Zezwalanie na pliki cookie z rozwiązania Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
W przeglądarce musi być włączona obsługa plików cookie, co najmniej dla domeny rozwiązania Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. W większości przeglądarek obsługa plików cookie jest domyślnie włączona.
Włączanie obsługi dotykowej w przypadku przeglądarek Microsoft Edge
Jeśli używasz programu Microsoft Edge na urządzeniach dotykowych, takich jak tablety, wykonaj następujące czynności, aby włączyć dotykowe funkcje przeciągania i upuszczania:
- Uruchom program Microsoft Edge.
- W pasku adresu wpisz „about:flags” i naciśnij klawisz Enter.
- Zostanie otwarta strona ustawień lokalnych przeglądarki. W obszarze Podgląd standardów dla opcji Włącz wydarzenia dotknięcia wybierz ustawienie Zawsze włączone.
- Ponownie uruchom przeglądarkę.
Wspieranei klienci poczty e-mail
Wiadomości marketingowe utworzone i dostarczone przy użyciu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, w tym wszystkie załączone szablony Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, będą poprawnie renderowane w szerokiej gamie klientów poczty e-mail adresatów, chociaż starsi klienci zazwyczaj obsługują mniejszą liczbę opcji formatowania. Aby uzyskać pełną listę przetestowanych klientów poczty e-mail, zobacz Przetestowane programy klientów poczty e-mail