Zarządzanie słowami kluczowymi wiadomości SMS (wiadomości tekstowych) używanymi w procesach pozyskiwania klientów
Strona słów kluczowych wiadomości SMS zawiera wszystkie słowa kluczowe, które zostały utworzone i/lub użyte w procesach pozyskiwania klientów. Aby uzyskać do niej dostęp, przejdź do pozycji Ustawienia > Customer Engagement > Słowa kluczowe wiadomości SMS.
Na tej stronie możesz usunąć przestarzałe słowa kluczowe, zaktualizować słowa kluczowe do nowych, które poprawią częstość odpowiedzi, oraz dodać nowe słowa kluczowe, które pojawią się w edytorze SMS i procesach pozyskiwania klientów.
Aby dodać nowe słowo kluczowe:
- Wybierz przycisk Nowe słowo kluczowe.
- Wprowadź słowo kluczowe.
- Wybierz opcję Utwórz, aby je zapisać i dodać.
Aby usunąć słowo kluczowe:
- Wybierz je z listy słów kluczowych.
- Wybierz przycisk Usuń w menu.
- Potwierdź swoją akcję.
Aby zaktualizować słowo kluczowe:
- Wybierz je z listy słów kluczowych.
- Wybierz przycisk Edytuj.
- Dodaj nowy tekst i wybierz pozycję Aktualizuj. Poniższy zrzut ekranu przedstawia stronę Słowa kluczowe wiadomości SMS.
