Przegląd produktu dla Dynamics 365 Customer Insights

  • Artykuł

Uwaga

1 września 2023 r. usługa Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Customer Insights będą sprzedawane jako jeden produkt SKU o nazwie Dynamics 365 Customer Insights. Nazwy poszczególnych aplikacji zostaną zmienione odpowiednio na Dynamics 365 Customer Insights — proces pozyskiwania i Dynamics 365 Customer Insights — dane. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz często zadawane pytania Dynamics 365 Customer Insights.

Dynamics 365 Customer Insights to platforma danych klientów firmy Microsoft (CDP, Customer Data Platform), która ułatwia świadczenie spersonalizowanych usług klientom. Aplikacja oferuje holistyczny przegląd klientów w niezrównanym czasie otrzymania szczegółowych informacji. Uzyskaj najbardziej kompleksowy obraz klientów, ujednolicając dane klienta za pomocą danych operacyjnych i IoT w czasie rzeczywistym. Wzbogać profile klientów przy użyciu głównego i innych źródeł danych.

Usługa Customer Insights pomaga przekształcić działalność w organizację skierowaną na klienta, umożliwiając specjalistom ds. marketingu, sprzedaży i obsługi klienta dostosowywanie na skalę interakcji 1:1. Gotowe integracje z aplikacjami firmy Microsoft i innych firm mogą być używane do aktywowania danych w czasie rzeczywistym, aby napędzać istotne działania.

Połącz dane z źródeł danych transakcyjnych, behawioralnych i demograficznych w celu utworzenia widoków klientów w 360 stopniach. Dostępne gotowe dane są dostępne dzięki wstępnie utworzonym modelom AI lub szybkiego tworzenia, testowania i wdrażania niestandardowych modeli AI/uczenia maszynowego przy użyciu zaawansowanych rozwiązań analitycznych do nieograniczonego skalowania.

Zapewnia pełną kontrolę nad danymi klientów, aby zapewnić najwyższy poziom zagwarantowania jakości danych i zapewnić zgodność z samoobsługową obsługą klienta w zakresie oprogramowania CDP opartą na Microsoft Azure. Obsługuj przepisy i regulacje dotyczące ochrony prywatności oraz inne wymagania dotyczące ochrony prywatności i standardy branżowe za pomocą wbudowanych narzędzi do ochrony prywatności, zabezpieczeń i ładu.

Ceny i licencjonowanie

Aplikacja Customer Insights ma licencję na każdego dzierżawcę i obejmuje funkcje business-to-consumer (B2C) oraz business-to-business (B2B). W celu zwiększenia liczby profilów i kont można kupić dodatkowe funkcje licencji.

Wypróbuj aplikację Customer Insights i rozpocznij

Uruchom bezpłatną wersję próbną usługi Customer Insights już dziś, aby przetestować aplikację przy użyciu własnych danych klientów. Dowiedz się, jak można szybko uzyskać dostęp do wielu kluczowych funkcji aplikacji i z nich korzystać.

Przejrzyj przedstawione zasoby szkoleniowe, w tym raporty analiz, zasoby na żądanie i dane klientów.

Dowiedz się, jak lepiej poznać klientów za pomocą przewodnika po rozpoczęciu.