Używanie łączników przepływów

Łączniki przepływu umożliwiają wyzwolenie przepływów Power Automate. Możesz wykonać dowolną liczbę akcji w różnych makrach w celu zautomatyzowania i wykonania operacji powiązanych z Obsługa wielokanałowa dla Customer Service i Customer Service workspace.

Uprawnienia przepływu Power Automate

Podczas korzystania z przepływów Power Automate należy się upewnić, że istnieje prawidłowe połączenie i agenci mają uprawnienia wymagane do uruchamiania przepływu. Zobacz: Zarządzanie właścicielami i użytkownikami na listach Microsoft z Power Automate.

Uwaga

• Makro Uruchom przepływ nie zwraca parametru wyjściowego jako wartości dynamicznej, która może być używana w makro.
• Dla każdego uruchomienia makro należy zalogować się do przepływu.

Uruchom przepływ

Ta akcja wyzwala przepływy Power Automate przy użyciu makr w skryptach agenta i ma następujące pola.

Pole	Podpis
Logiczna nazwa encji	Określ logiczną nazwę encji, którą chcesz połączyć. Każda encja Microsoft Dataverse, taka jak Konto, może być używana w zależności od potrzeb biznesowych.
Identyfikator rekordu encji	Określ identyfikator rekordu encji, którą chcesz połączyć. Można używać identyfikatorów lub dynamicznych pól danych, takich {customerRecordId}. To pole jest oznaczone jako identyfikator rekordu encji, ale można przekazać do przetworzenia dowolną wartość. Choć pole jest wymagane, wartości nie muszą być funkcjonalne, o ile nie jest to wymagane przez logikę przepływu.
Wybierz przepływ	Określ wymagany przepływ Power Automate. Wymaga błyskawicznych przepływów w chmurze wyzwalaczami przepływu Gdy rekord zostanie zaznaczony. Istniejące przepływy z właściwymi uprawnieniami są wyświetlane na liście rozwijanej.

Przykład: wyzwalacz przepływu Power Platform

Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć makro, które przekazuje informacje kontaktowe od sprawy do przepływu Power Automate. Przepływ pobiera miasto kontaktu i przekazuje go do witryny MSN Weather. Po pobraniu danych osobowych przepływ tworzy zadanie z nazwą miasta i nazwą miasta w skali Fahrenheit.

1. Dodaj akcję uruchom przepływ z następującymi atrybutami:
   • Nazwa logiczna encji: Contact
   • Identyfikator rekordu encji: ${anchor._customerid_value}
   • SelectFlow: Przepływ strumienia
2. Należy dodać definicję przepływu Po wybraniu rekordu z następującymi atrybutami:
   • Środowisko: domyślne
   • Nazwa tabeli: kontakt
3. Dodaj Pobierz bieżącą pogodę z Lokalizacją ustawioną na Address 1: City i Jednostki ustawioną na wartość Imperial.
4. Dodaj nowy wiersz z następującymi atrybutami:
   • Nazwa tabeli: zadania
   • Temat: bieżąca temperatury dzisiaj w Address 1: City to TemperatureF.

Korzystanie z formantu warunku w celu zaimplementowania logiki

Możesz użyć kontrolki Warunek w celu zaimplementowania logiki w makrach. Formant Warunek można wybrać z grupy wbudowanej kategorii.

Przykład: sprawdź, czy priorytet sprawy jest wysoki

Poniżej przedstawiono przykładowe makro, które korzysta z formantu Warunek w celu sprawdzenia, czy priorytet sprawy jest duży. Jeśli to prawda, makro aktualizuje pole Eskalowana na Tak. Jeśli wartość Fałsz, makro aktualizuje opis sprawy.