Konfiguratorzy systemu Omnichannel

Omówienie

Każda organizacja ma unikatowy sposób pracy. Niektóre organizacje posiadają dobrze zdefiniowane procesy biznesowe, inne ich nie posiadają. Jako Konfigurator systemu możesz dostosować formularze przedstawiceili obsługi klienta i opiekunów tak, aby dopasować je do procesów biznesowych i wymagań przepływu pracy.

W tej sekcji

Korzystając z zasobów z poniższych sekcji, można dowiedzieć się, jak korzystać z aplikacji Obsługa wielokanałowa klientów dla konfiguratora systemu:

• Dostosowywanie aktywnych formularzy konwersacji
• Dostosuj formularza sesji
• Dostosuj skrócone formularze