Udostępnij za pośrednictwem

Przejdź z Dynamics 365 Customer Service Enterprise do Dynamics 365 Customer Service Professional

Customer Service Professional jest ukierunkowany na firmy, które mają mniej potrzeb i nie wymagają pełnych możliwości oferowanych przez Customer Service Enterprise.

Aby zamienić Customer Service Enterprise na Customer Service Professional, należy wykonać następujące kroki:

  1. Zakup subskrypcję Customer Service Professional.

  2. Przypisz licencje Customer Service Professional do użytkowników i usuń dla użytkowników licencje Customer Service Enterprise.

  3. Przejrzyj Przewodnik licencjonowania Microsoft Dynamics 365.

Zakup subskrypcję Customer Service Professional

  1. Zaloguj się w Centrum administracyjne Microsoft 365 za pomocą konta Dynamics 365, które ma uprawnienia administratora.

  2. W okienku nawigacji rozwiń Rozliczenia i wybierz Zakup usług, a następnie wybierz kafelek Dynamics 365 Customer Service Professional.

  3. Wybierz Kup, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakupić nowe licencje.

Przypisz i usuń licencje

Po dokonaniu zakupu licencji, należy przypisać licencje do użytkowników.

  1. W okienku nawigacji Centrum administracyjnego Microsoft 365 wybierz Użytkownicy>Aktywni użytkownicy.

  2. Wybierz wielu użytkowników, a następnie wybierz Zarządzaj licencjami produktu.

  3. Wybierz Zastąp, aby cofnąć istniejące licencje i przypisać nowe.

  4. Wybierz licencję dla planu Dynamics 365 Customer Service Professional.

  5. Wybierz Zapisz zmiany.

  6. Sprawdź stan licencji na stronie Aktywni użytkownicy i wprowadź inne przypisania.

Ważne

Zgodnie z umową nie można mieszać użytkowników wersji Enterprise i Professional w tym samym wystąpieniu. Jeśli planujesz zachować licencje Professional, upewnij się, że przestrzegasz warunków umowy. Więcej informacji: Przewodnik licencjonowania Microsoft Dynamics 365.

Aktualizacja licencjonowania Dynamics 365