Przepływ danych w Dynamics 365 Customer Voice

Poniższy diagram przepływu danych zapewnia wizualną reprezentację przepływu informacji (danych) między usługami Customer Voice i Microsoft Dataverse. Dostarcza również informacji wizualnych o wejściach i wyjściach jednostek i procesów. Dane w obszarze usług Customer Voice są przechowywane w magazynie zarządzanym przez firmę Microsoft w Ameryce Północnej lub Europie i są szyfrowane przy użyciu kluczy zarządzanych przez firmę Microsoft. Dane znajdujące się w obszarze Dataverse są przechowywane w organizacjach użytkowników Dataverse w lokalnym centrum danych.

Na diagramie przepływu danych przedstawiono następujące procesy:

• Utwórz projekt: Gdy właściciel projektu tworzy projekt, jego dane są przechowywane w usługach Customer Voice i Dataverse.

• Dystrybucja ankiety: Gdy dystrybutor ankiety wysyła ankietę, zaproszenia do ankiety są przechowywane w usługach Customer Voice i Dataverse. Wiadomości e-mail z zaproszeniem do ankiety są wysyłane do adresatów przy użyciu wewnętrznie usługi Dynamics 365 Marketing Email.

  Uwaga / Notatka

  Nie potrzebujesz jawnej subskrypcji Dynamics 365 Marketing, aby wysyłać wiadomości e-mail.

• Odpowiedz na ankietę: Gdy respondent odpowiada na ankietę, odpowiedź na ankietę jest najpierw przechowywana w usługach Customer Voice, a następnie wysyłana do usług Azure Cognitive Services i aparatu analizy Customer Voice w celu dalszego przetwarzania. Po przetworzeniu odpowiedzi przez usługi Cognitive Services są one przechowywane w usłudze Dataverse.

• Analizowanie wyników: Po przetworzeniu danych przez aparat analizy Customer Voice jest on gotowy do analizy przez wyświetlenie informacji na wykresach w Customer Voice.

Zobacz także

Utwórz projekt
Tworzenie ankiety
Wyślij ankietę
Informacje o raportach