Często zadawane pytania dotyczące aktualizacji zlecenia pracy (wersja zapoznawcza)

W tych często zadawanych pytaniach opisano wpływ funkcji aktualizacji zleceń roboczych (wersja zapoznawcza) Dynamics 365 Field Service na AI.

Co to jest aktualizacja zlecenia pracy z Copilot?

Aktualizacja zleceń pracy pozwala pracownikom pierwszej linii opisywać pracę wykonywaną w języku naturalnym na swoim urządzeniu mobilnym. Ten opis pracy jest używany przez Copilot do rekomendowania aktualizacji pól w nowym środowisku użytkownika Field Service Mobile. Ta funkcja zmniejsza wysiłek związany z ręcznym przeglądaniem formularzy i pól w celu ich aktualizacji oraz oszczędza czas pracowników pierwszej linii w ramach aplikacji.

Jakie są możliwości funkcji?

Na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika funkcja rekomenduje pola do aktualizacji w aplikacji mobilnej. Pracownik pierwszej linii otrzymuje sugestie dotyczące wszystkich zalecanych aktualizacji, które przegląda i potwierdza przed wprowadzeniem aktualizacji do rejestru.

Jakie jest przeznaczenie funkcji?

Typowy przepływ pracy pracownika pierwszej linii obejmuje aktualizację pól danych w formularzach w celu śledzenia postępu rezerwacji. Rejestrują godziny rozpoczęcia i zakończenia pracy oraz rejestrują wykonane zadania robocze. Ta funkcja pomaga pracownikom pierwszej linii w aktualizowaniu aktualizacji na urządzeniu mobilnym z połączeniem internetowym.

Jakie są ograniczenia aktualizacji zleceń pracy za pomocą Copilot? Jak użytkownicy mogą zminimalizować wpływ ograniczeń podczas korzystania z systemu?

• Ta funkcja jest aktualnie dostępna jako funkcja podglądu. Podziel się opinią na temat jakości treści za pomocą ikon "lubię to" lub "nie lubię" w ramach kontroli funkcji. Użyjemy tych danych, by ocenić i poprawić jakość możliwości.
• Jest ona dostępna tylko w nowym środowisku użytkownika usługi Field Service Mobile.
• Copilot może aktualizować tylko pola wstępnie zdefiniowanego schematu.
• Ta funkcja wymaga aktywnego połączenia z Internetem. Nie jest dostępna, gdy użytkownicy są offline.
• Funkcję oceniliśmy tylko w języku angielskim. W przypadku innych języków możesz uzyskać niedokładne odpowiedzi.

Jakie czynniki operacyjne i ustawienia pozwalają na skuteczne i odpowiedzialne korzystanie z funkcji?

Chociaż ta funkcja jest w wersji zapoznawczej i jest dostępna tylko dla środowisk w regionach Ameryki Północnej i Zjednoczonego Królestwa, administratorzy mogą ją włączać lub wyłączać dla danego środowiska. Ta funkcja jest dostępna po wyjęciu z pudełka tylko w formularzu zlecenia pracy.

Czy mogę dodać pola i formularze aktualizacji poza nowym środowiskiem użytkownika mobilnego Field Service?

Aktualizacja zlecenia pracy ogranicza się do pól w nowym mobilnym interfejsie użytkownika. Aktualizacja zlecenia pracy może modyfikować następujące pola. Ta funkcja nie aktualizuje żadnych pól poza tym doświadczeniem i nie zaleca aktualizacji żadnych pól poza tym doświadczeniem.

• Stan rezerwacji
• Czasy rezerwacji
• Zakończenie zadania usługi zlecenia pracy
• Ilość produktu zlecenia pracy
• Stan wiersza produktu zlecenia pracy
• Czas trwania usługi zlecenia pracy
• Stan wiersza usługi objętej zleceniem pracy

Aktualizacja zlecenia pracy jest dostępna wyłącznie w obszarze rezerwacji. Nie możesz modyfikować sposobu dostępu do tej funkcji, ale administratorzy mogą ją wyłączyć dla swoich użytkowników.