Udostępnianie lokalizacji z aplikacji mobilnej

Technicy pracujący w terenie często podróżują do różnych lokalizacji w ciągu dnia pracy, a planistom wiele ułatwia, gdy wiedzą, gdzie znajdują się technicy w danym momencie.

Pracownicy serwisu używający aplikacji mobilnej Dynamics 365 Field Service mogą włączyć udostępnianie lokalizacji z aplikacji, co umożliwia planistom wizualizację ich lokalizacji na tablicy harmonogramu, a także inspekcję listy pokazującej historię lokalizacji.

Aby zapoznać się z przewodnikiem, obejrzyj poniższy film. Niektóre funkcje zmieniły się od czasu nakręcenia tego filmu. Dokładne opisy funkcji i wymagania można znaleźć w dokumentacji pisemnej.

Wymagania wstępne

• Dostęp administratora do Dynamics 365 Field Service.
• Dostęp do odczytu tabeli msdyn_geolocationsetting dla roli zabezpieczeń użytkowników aplikacji mobilnej. Te uprawnienia sa objęte w domyślna rola zabezpieczeń Field Service — Zasób.

Włącz śledzenie lokalizacji

Aby wysłać informacje o lokalizacji technika do Field Service, włącz śledzenie lokalizacji w aplikacji internetowej.

1. W aplikacji sieciowej Field Service zmień na obszar Ustawienia .
2. Przejdź do Geolokalizacja>Ustawienia geolokalizacji.
3. Ustaw Włącz śledzenie lokalizacji na Tak.
4. Wprowadź wartość Interwał odświeżania (sekundy), aby określić częstotliwość sprawdzania informacji o lokalizacji przez system. Zalecamy wartości od 60 do 300 sekund.
5. Opcjonalnie można ustawić godzinę i dzień, w którym system ma śledzić dane lokalizacji.

Zdarzenia śledzenia lokalizacji

Tabela Geolocation Tracking (msdyn_geolocationtracking) przechowuje wszystkie informacje o lokalizacji. Poniższe scenariusze tworzą nowe wiersze:

1. Logowanie: Użytkownik loguje się do aplikacji mobilnej Field Service.
2. W ruchu: użytkownik oddala się od swojej lokalizacji na więcej niż 200 metrów. System tworzy nowe rekordy po każdym interwale odświeżania.
3. Zatrzymanie po ruchu: użytkownik przestaje zmieniać lokalizację. System tworzy jeszcze kilka rekordów, a następnie zatrzymuje się.

Uwaga

Zdarzenia śledzenia lokalizacji mogą być wysyłane rzadziej w zależności od systemu operacyjnego urządzenia mobilnego. Częstotliwość ta może być zależnością od ustawień zapisywania danych, stanu opłat za urządzenie oraz innych aplikacji działających na urządzeniu, które mogą zużywać zasoby urządzenia.

Informacje o lokalizacji można kontrolować za pomocą innych tabel Field Service. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przegląd audytu.

Można skonfigurować jak daleko wstecz lokalizacja geograficzna jest prawidłowa. Jest to ważne w przypadku scenariuszy, w których urządzenie przenośne traci połączenie z Internetem, przez co dyspozytorzy nie są świadomi prawdziwej lokalizacji. Wartość progowa może być skonfigurowana w Planowanie zasobów>Ustawienia>Administracja>Parametr harmonogramu>Dane geograficzne>Lokalizacja geograficzna wygasa po X minutach.

Poproś użytkowników o zezwolenie aplikacji Field Service Mobile na dostęp do ich lokalizacji.

Aplikacja monituje użytkowników o zezwolenie na dostęp do lokalizacji po zalogowaniu się do aplikacji. Aplikacja żąda uprawnień do precyzyjnej lokalizacji, które są wymagane do konsekwentnej aktualizacji lokalizacji. Cofnięcie wymienionych uprawnień lub nie zezwolenie na nie w pierwszej kolejności spowoduje wyłączenie śledzenia lokalizacji. Aby zmienić uprawnienia z mocą wsteczną, otwórz ustawienia uprawnień aplikacji na urządzeniu przenośnym i zezwól na uprawnienia wymienione poniżej.

Aplikacja iOS

Aby śledzenie lokalizacji działało poprawnie, zezwalaj aplikacji na używanie dokładnej lokalizacji i ustawienie śledzenia lokalizacji tak, aby zawsze zezwalało w ustawieniach urządzenia.

Aplikacja Android

Aby śledzenie lokalizacji działało poprawnie, po wyświetleniu monitu wykonaj wszystkie poniższe kroki. W zależności od wersji systemu operacyjnego Android niektóre kroki mogą nie być wyświetlane lub wyglądać nieco inaczej.

1. W aplikacji mobilnej Field Service Mobile Wybierz rozpoczęcie śledzenia lokalizacji lub Zaktualizuj ustawienia.
2. Wybierz opcję Dokładna lokalizacja, a następnie za każdym razem określ, czy aplikacja używa dokładnej lokalizacji.
3. Ustaw Optymalizację akumulatora na Nie optymalizuj, aby umożliwić aplikacji Field Service spójne aktualizowanie lokalizacji.

Aplikacja systemu Windows

Śledzenie lokalizacji nie jest obecnie dostępne w aplikacji Dynamics 365 Field Service dla systemu Windows, którą można pobrać ze sklepu Microsoft Store.

Sprawdź, czy śledzenie lokalizacji działa

W aplikacji internetowej Field Service otwórz tablicę harmonogramów i wybierz zasób z włączonym śledzeniem lokalizacji. Bieżąca lokalizacja zasobu pojawia się na mapie tablicy harmonogramów. Wybierz ikonę pinezki na mapie obok, aby zobaczyć szczegółową lokalizację zasobu.

Uwaga

Dyspozytorzy mogą użyć aktualnych lokalizacji dla obliczeń czasu podróży asystenta harmonogramu, wybierając Tryb czasu rzeczywistego w okienku filtru Asystenta harmonogramu. Więcej informacji można znaleźć w Zaawansowane filtry asystenta harmonogramu.