Zaplanuj rezerwacje w ramach ograniczeń czasowych
Podczas planowania encji włączonej planowania ustaw parametry daty i czasu służące do kontrolowania, kiedy wymaganie ma być zarezerwowane.
Wszystkie pola parametrów czasu Obiecany czas od/do i Okno czasowe rozpoczęcia/zakończenia istnieją w encji zapotrzebowania na zasób. Tych pól należy używać podczas planowania encji innych niż zlecenia pracy.
Uwaga
Field Service nie obsługuje kalendarzy zmiennych, które ograniczają planowanie do określonych dni i godzin. Na przykład, jeśli klient żąda realizacji zlecenia pracy w poniedziałek, środę lub piątek między 12:00 a 17:00. Aby obejść ten problem, użyj notatek, aby poinformować dyspozytora o preferencjach klienta lub utwórz reguły rezerwacji, które wykorzystują niestandardową logikę z JavaScriptem.
Planowanie wymagania w horyzont czasowy
Zaplanować wymaganie między datą rozpoczęcia a datą zakończenia.
Na karcie Ustawienia zlecenia pracy ustaw pola Godzina z/Do, aby zdefiniować okno w którym zasób musi przybyć i rozpocząć pracę. Te wartości automatycznie wypełniają odpowiednie pola w powiązanym zapotrzebowaniu na zasoby i odwrotnie.
Podczas wyszukiwania odpowiednich zasobów do pracy nad wymaganiami asystent planowania odpowiednio wypełnia filtry. Zasoby dostępne dla całego czasu trwania są wyświetlane jako opcje. Przedział czasu musi się znaleźć w zakresie wyszukiwania (początek wyszukiwania i koniec wyszukiwania), aby był pokazywany jako wynik wyszukiwania. Jeśli nie ma wartości okna, w czasie, gdy brakuje okna, w systemie jest używana druga wartość. Aby zwrócić takie wyniki podczas wyszukiwania, należy się upewnić, że zakres wyszukiwania zawiera czas z zdumiony i oczekiwany czas trwania. Jeśli nie zostanie dodana żadna wartość czasu, pola będą ignorowane podczas wyszukiwania w asystencie planowania.
Ustawianie strefy czasowej wymagania
Zdefiniuj strefę czasową wymagania, aby pomóc dyspozytorom wyświetlać wyniki asystenta planowania w strefie czasowej klienta. W przypadku wymagania wybierz opcję Modyfikuj kalendarz i wybierz strefę czasową z listy rozwijanej.
Podczas rezerwowania wymagania czasy rozpoczęcia harmonogramu będą odzwierciedlać wybraną strefę czasową.
Dostosuj pola daty rozpoczęcia i zakończenia
Możesz dostosować, które pola służą jako daty rozpoczęcia i zakończenia powiązanego wymagania w metadanych konfiguracji rezerwacji. W obszarze Zasoby w obszarze Administracja wybierz metadane instalatora rezerwacji. Wybierz nazwę encji i przejdź do sekcji Mapowanie atrybutów, aby wybrać dowolne pole daty/godziny, którego chcesz użyć.