Określ charakterystyki zasobów
Charakterystyki są umiejętnościami lub atrybutami, które zasoby posiadają. Mogą być one używane do oznaczania licencji lub certyfikacji niezbędnych do wykonywania niektórych rodzajów pracy.
Dodaj szczegóły do zleceń pracy, aby opisać umiejętności potrzebne do wykonania zadania. Użyj tych szczegółów, aby dopasować umiejętności dostępnych pracowników, aby upewnić się, że do zadania zostanie wybrana właściwa osoba.
Dodaj charakterystyki
W planowaniu zasobów zmień na obszar Ustawienia.
W obszarze Zasób wybierz pozycję umiejętności.
Wybierz Nowa, aby dodać charakterystykę.
Podaj nazwę i opcjonalny opis.
Wybierz Typ charakterystyki.
- Umiejętność: Cechą charakterystyczną jest konkretna wiedza lub doświadczenie, które jest oceniane na podstawie poziomu biegłości.
- Certyfikacja: Cecha jest wyznaczonym poświadczeniem, statusem lub poziomem osiągnięć zdobytym przez zasób.
Zaznacz Zapisz i zamknij.
Utwórz model biegłości
Wartości oceny można zdefiniować w modelu biegłości używanym do wskazania poziomu umiejętności zasobu.
W planowaniu zasobów zmień na obszar Ustawienia.
W obszarze Zasób wybierz pozycję Modele biegłości.
Wybierz Nowy, aby utworzyć nowy model lub wybrać istniejący.
Określ nazwę dla modelu oceniania.
Ustaw minimalną i maksymalną wartość oceny oraz Zapisz model klasyfikacji.
W sekcji Wartości oceny wybierz Nowa wartość oceny.
Podaj nazwę i wartość.
Zaznacz Zapisz i zamknij. Dodaj więcej wartości ocen dla swojego modelu klasyfikacji.
Przypisz charakterystykę do zasobów
W aplikacji Field Service przejdź do obszaru Zasoby.
W obszarze Zasób wybierz pozycję Zasoby.
Otwórz nazwę zasobu, który można zarezerwować, i wybierz kartę Field Service .
W sekcji Charakterystyka wybierz pozycję Nowa charakterystyka zasobu, który można zarezerwować.
Znajdź i wybierz wymagane charakterystyki. W razie potrzeby dodaj wartość oceny zasobu .
Zaznacz Zapisz i zamknij.
Ulepszone charakterystyki (wersja zapoznawcza)
[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]
Ważne
- Jest to funkcja w wersji zapoznawczej.
- Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu klienci mogą szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat.
Dodaj więcej szczegółów do charakterystyk zasobu. Więcej szczegółów jest szczególnie przydatne, jeśli chcesz udokumentować, kiedy certyfikat został wydany lub kiedy wygasa.
Aby użytkownicy mogli określać ulepszone charakterystyki, administrator Field Service musi włączyć tę funkcję po zaktualizowaniu do wersji z wczesnym dostępem.
W Field Service, zmień na obszar Ustawienia.
W obszarze Ogólne wybierz Ustawienia rozwiązania Field Service.
Na karcie Funkcje ustaw Ulepszone charakterystyki na opcję Włączone.
Zaznacz Zapisz i zamknij.
Po włączeniu rozszerzonych charakterystyk można dodać więcej informacji do rekordów Charakterystyka zasobu, który można zarezerwować.
Sekcja Obsługiwane informacje jest pokazana na rekordzie. Można podać identyfikator , datę wydania, datę wygaśnięcia i opis cechy, która odnosi się do określonego zasobu.
Przypisz charakterystyki do zleceń pracy
Otwórz zlecenie pracy.
Wybierz Pokrewne>Charakterystyki.
W widoku Widok skojarzony z charakterystyką wymagania wybierz pozycję Nowa charakterystyka wymagania.
Wybierz charakterystykę, opcjonalną wartość oceny i powiązane wymaganie dotyczące zasobów.
Zaznacz Zapisz i zamknij.