Google Postmaster Tools — co to jest i jak może ci pomóc

Google Postmaster Tools to niesamowity zasób, który umożliwia nadawcom rozwiązywanie problemów z czkawką dostarczania. Narzędzia zapewniają podstawowe informacje na temat ważnych metryk, które mogą identyfikować obszary problemów w praktykach wysyłania wiadomości e-mail.

Według Gmaila, korzystanie z tych narzędzi może określić kondycję programu poczty e-mail.

Nawet jeśli Gmail nie jest twoim głównym celem, zrozumienie sposobu wyświetlania poczty przez Gmaila może zapewnić lepsze zrozumienie tego, jak jesteś postrzegany gdzie indziej.

Po skonfigurowaniu i uruchomieniu firma Google zapewnia wgląd w kilka punktów danych zorganizowanych w różne pulpity nawigacyjne.

• Częstotliwość spamu
• Reputacja adresów IP
• Reputacja domeny
• Authentication
• Encryption
• Błędy dostarczania

W tym przewodniku pokazano, jak wykonać następujące działania:

• Konfigurowanie narzędzi Google Postmaster
• Interpretowanie pulpitów nawigacyjnych

Uzyskiwanie dostępu do narzędzi Google Postmaster

Uwaga / Notatka

Aby użyć narzędzi Postmaster, musisz mieć konto Google (Obszar roboczy Google lub adres Gmail). Jeśli nie masz konta Google, musisz go utworzyć.

Po utworzeniu konta Google zaloguj się do https://postmaster.google.comusługi . Zalecamy utworzenie nowego, niestandardowego konta Gmail, które można łatwo udostępnić użytkownikom.

Po wybraniu pozycji Rozpocznij zostanie wyświetlony monit o dodanie domeny:

Wybierz Dalej. Teraz nadszedł czas, aby zweryfikować własność domeny.

Uzyskaj dostęp do rekordu DNS i dodaj rekord TXT dostarczony przez firmę Google. Po zakończeniu wróć do usługi Google Postmaster i wybierz pozycję Weryfikuj.

Jeśli rekord TXT nie zostanie znaleziony, sprawdź, czy txt został dodany poprawnie i spróbuj ponownie. Jeśli masz problemy z dodawaniem rekordu TXT, firma Google oferuje drugą metodę weryfikacji, która obejmuje dodanie rekordu CNAME.

Po prawidłowym opublikowaniu rekordów DNS zobaczysz, że stan domeny zostanie przełączony na Zweryfikowano.

Omówienie pulpitów nawigacyjnych usługi Google Postmaster

Uwaga / Notatka

Istnieje minimalny dzienny próg woluminu wiadomości e-mail dla danych do wypełnienia w narzędziach Google Postmaster Tools. Firma Google nie publikuje określonego progu, ale ustaliliśmy, że w przypadku wysyłania ponad 100 wiadomości dziennie do unikatowych użytkowników Gmail dane reputacji zostaną wygenerowane dla tego dnia.

Raporty generowane przez aktualizację Google codziennie, zapewniając wgląd w wydajność poprzedniego dnia. Wszystkie dane są agregowane. Zamiast dać ci wynik (na przykład od 0 do 100), Google zbiera wyniki wewnątrz grup sklasyfikowanych z Bad do High.

Interpretowanie liczb na pulpicie nawigacyjnym

Częstotliwość spamu

Współczynnik spamu to procent wiadomości e-mail oznaczonych jako spam przez użytkowników, a wiadomości e-mail wysyłane do skrzynki odbiorczej dla aktywnych użytkowników. Jeśli znaczna liczba wiadomości e-mail jest dostarczana bezpośrednio do folderów spamu, może być widoczna niska liczba spamu, mimo że użytkownicy mogą nadal oznaczać wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej jako spam.

Reputacja adresów IP

Wyższa reputacja adresu IP oznacza, że wiadomości e-mail wysyłane z tego adresu IP są bardziej narażone na przejście do skrzynki odbiorczej odbiorcy zamiast do folderu spamu. Jeśli na przykład wyślesz wiele wiadomości e-mail, a użytkownicy oznaczą je jako spam, twój numer reputacji adresu IP spadnie.

Aby zmniejszyć negatywne opinie użytkowników, należy regularnie sprawdzać listę wysyłania. Pamiętaj, aby wysyłać wiadomości e-mail tylko do użytkowników, którzy ich chcą. Jeśli masz mieszane kategorie (Bad/Low/Medium/High), możesz zidentyfikować, które wysyłające adresy IP znajdują się w każdej kategorii, wybierając kolor paska.

Poniższe definicje spamu obejmują wiadomości e-mail wykryte jako spam przez filtr spamu gmaila i wiadomości zgłaszane przez użytkowników jako spam.

• Zły: Historia wysyłania dużej ilości spamu. Wiadomość e-mail pochodząca z tej jednostki prawie zawsze będzie odrzucana w czasie połączenia lub oznaczona jako spam.
• Niski: Znany do regularnego wysyłania znacznej ilości spamu. Wiadomość e-mail od tego nadawcy prawdopodobnie będzie oznaczona jako spam.
• Średni/sprawiedliwy: Znany do wysyłania dobrych wiadomości e-mail, ale od czasu do czasu wysłał małą ilość spamu. Większość wiadomości e-mail z tej jednostki będzie miała sprawiedliwą stawkę dostarczania, z wyjątkiem sytuacji, gdy istnieje godny uwagi wzrost poziomu spamu.
• Wysoki: Ma dobry rekord bardzo niskiej liczby spamu i jest zgodny z wytycznymi nadawcy Gmaila. Wiadomość e-mail rzadko będzie oznaczona przez filtr spamu.

Reputacja domeny

Wyższa reputacja domeny oznacza, że wiadomości e-mail z domeny wysyłającej są mniej narażone na filtrowanie do folderu spamu lub skrzynki odbiorczej odbiorcy.

Poniższe definicje spamu obejmują wiadomości e-mail wykryte jako spam przez filtr spamu gmaila i wiadomości zgłaszane przez użytkowników jako spam.

• Zły: Historia wysyłania niezwykle dużej ilości spamu. Wiadomość e-mail pochodząca z tej jednostki prawie zawsze będzie odrzucana na adres SMTP lub oznaczona jako spam.
• Niski: Znany do regularnego wysyłania znacznej ilości spamu. Wiadomość e-mail od tego nadawcy prawdopodobnie będzie oznaczona jako spam.
• Średni/sprawiedliwy: Znany do wysyłania dobrych wiadomości e-mail, ale od czasu do czasu wysłał małą ilość spamu. Większość wiadomości e-mail z tej jednostki będzie miała sprawiedliwą stawkę dostarczania, z wyjątkiem sytuacji, gdy istnieje godny uwagi wzrost poziomu spamu.
• Wysoki: Ma dobry rekord bardzo niskiej liczby spamu i jest zgodny z wytycznymi nadawcy Gmaila. Wiadomość e-mail rzadko będzie oznaczona przez filtr spamu.

Pętla opinii

Obecnie usługa Dynamics 365 Customer Insights — podróże nie oferują tej funkcji, jednak pracujemy nad udostępnieniem tych danych naszym nadawcom.

Authentication

Na tym pulpicie nawigacyjnym przedstawiono procent wiadomości e-mail, które przeszły spF, DKIM i DMARC dla całego ruchu, który próbował uwierzytelnić.

• Wykres SPF: Przedstawia wartość procentową wiadomości e-mail, która przekazała spF, a wszystkie wiadomości e-mail z tej domeny, które próbowały podjąć próbę spF. Nie obejmuje to żadnych sfałszowanych wiadomości e-mail. 
• Wykres DKIM: Przedstawia wartość procentową wiadomości e-mail, która przekazała wartość DKIM, a wszystkie wiadomości e-mail z tej domeny, które próbowały użyć DKIM.
• Graf DMARC (tylko wtedy, gdy masz opublikowany prawidłowy rekord DMARC): pokazuje procent wiadomości e-mail, które przeszły wyrównanie DMARC, a wszystkie wiadomości e-mail odebrane z domeny, która przekazała jedną z usług SPF lub DKIM.

Encryption

Ten pulpit nawigacyjny pokazuje, jaki procent ruchu przychodzącego i wychodzącego jest szyfrowany.

Ważne

Wykres szyfrowania powinien zawierać spójne 100%. Jeśli nie, skontaktuj się z naszym zespołem ds. dostarczania wiadomości e-mail.

• Ruch przychodzący TLS: Przedstawia procent przychodzących wiadomości e-mail (do gmaila), które przeszły protokół TLS, a wszystkie wiadomości e-mail odebrane z tej domeny.
• Ruch wychodzący TLS: Przedstawia procent wychodzących wiadomości e-mail (z gmaila), które zostały zaakceptowane za pośrednictwem protokołu TLS, a wszystkie wiadomości e-mail wysłane do tej domeny.

Błędy dostarczania

Ten wykres monitoruje, jaki procent całkowitej liczby wiadomości e-mail został odrzucony lub tymczasowo nie powiodł się w porównaniu ze wszystkimi uwierzytelnionymi ruchem. Na wykresie możesz wyświetlić listę przyczyn niepowodzenia wiadomości e-mail.

• Przekroczono limit szybkości: domena lub adres IP wysyła ruch z podejrzanie wysoką szybkością, a tymczasowe limity szybkości zostały wprowadzone.
• Podejrzenie spamu: Ruch jest podejrzany o spam przez Gmaila.
• Zawartość wiadomości e-mail jest prawdopodobnie spamem: ruch jest podejrzany o spam, w szczególności ze względu na zawartość.
• Nieprawidłowy lub nieobsługiwany załącznik: Ruch zawiera załączniki, które nie są obsługiwane przez usługę Gmail.
• Zasady DMARC domeny nadawcy: domena nadawcy skonfigurowała zasady odrzucenia DMARC.
• Wysyłanie adresu IP ma niską reputację: reputacja adresu IP wysyłającego adresu IP jest bardzo niska.
• Domena wysyłająca ma niską reputację: reputacja domeny wysyłającej jest bardzo niska.
• Adres IP znajduje się w co najmniej jednej publicznej RBLs: adres IP znajduje się na co najmniej jednej publicznej liście Blackhole (RBLs) w czasie rzeczywistym. Aby usunąć listę adresów IP, skontaktuj się z językiem RBL.
• Domena znajduje się w co najmniej jednej publicznej RBLs: domena jest wymieniona na co najmniej jednej publicznej liście Blackhole w czasie rzeczywistym. Współpracuj z językiem RBL, aby usunąć listę domeny.
• Nieprawidłowy lub brakuje rekordu PTR: brak rekordu PTR wysyłającego adresu IP.

To prawie wszystko. Mamy nadzieję, że pomoże ci to w uruchomieniu narzędzi Google Postmaster Tools. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat tych narzędzi, daj nam znać. Możemy pomóc.