Uwaga
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Wykonaj poniższe kroki, aby sprawnie przeprowadzić uaktualnienie do wersji Dynamics 365 for Outlook.
Jeśli używasz wersji programu CRM dla programu Outlook starszej niż Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook, odinstaluj ją i zainstaluj Dynamics CRM 2016 for Outlook. Następnie wykonaj krok 4.
Uaktualnienie Dynamics CRM 2015 for Outlook do Dynamics CRM 2016 for Outlook.
Uaktualnij Dynamics CRM 2016 for Outlook do Aktualizacja z grudnia 2016 dla Dynamics 365 (Dynamics 365 for Outlook).
Napiwek
W związku z wszystkimi zmianami dotyczącymi terminologii i wersji Dynamics 365, poniższa tabela może dodać nieco przejrzystości.
| Nazwa | Co to jest? |
|---|---|
| CRM 2015 dla programu Outlook | Wersja: 07.00.0000.3543. Opublikowano: 11/20/2014. Pobierz. To jest pełna instalacja programu CRM dla programu Outlook. |
| CRM 2016 dla programu Outlook | Wersja: 08.00.0000.1088. Opublikowano: 11/26/2015. Pobierz. To jest pełna instalacja programu CRM dla programu Outlook. |
| Aktualizacja z grudnia 2016 dla Dynamics 365 | Wersja: 08.02.0000.0749. Opublikowano: 12/16/2016. Pobierz. To aktualizacja dla CRM 2016 dla programu Outlook, a nie pełna instalacja. |
| Dynamics 365 dla programu Outlook | To nowa nazwa dla Dynamics CRM for Outlook. |
Wymagania dotyczące uaktualniania Microsoft Dynamics CRM for Outlook
| Wymaganie | Opis |
|---|---|
| Zrozumienie wymagań dotyczących zgodności Dynamics 365 for Outlook | Program Dynamics 365 for Outlook ma wiele zależności programowych, które muszą być rozumiane i przestrzeganie w celu zapewnienia pomyślnego uaktualnienia. Aby przejrzeć bieżący i historyczny spis tych zależności, zobacz Co obsługuje Dynamics 365 for Outlook |
| Używanie komputera wyposażonego w odpowiedni sprzęt | Aby uzyskać najlepszą wydajność działania programu Dynamics 365 for Outlook, upewnij się, że na komputerze jest zainstalowany 64-bitowy system Windows i 64-bitowy pakiet Microsoft Office oraz wystarczająco pojemny dysk twardy i pamięć RAM. WIęcej informacji: Wymagania sprzętowe dotyczące Microsoft Dynamics 365 for Outlook |
| Weryfikacja posiadania odpowiednich uprawnień | Aby zainstalować lub uaktualnić program Dynamics 365 for Outlook, musisz mieć uprawnienie administratora lokalnego na komputerze, gdzie wykonujesz instalację lub uaktualnianie. |
| Weryfikacja języka podstawowego | Aby dokonać uaktualnienia programu Dynamics 365 for Outlook, język podstawowy programu Dynamics 365 for Outlook musi odpowiadać językowi podstawowemu programu Dynamics CRM 2015 for Outlook. |
| Weryfikacja, czy program Dynamics CRM 2015 for Outlook jest w trybie online | Nie można uaktualnić programu Dynamics CRM 2015 for Outlook, jeśli jest w trybie Przejdź do trybu offline. Należy przełączyć program Dynamics CRM 2015 for Outlook do trybu online, zanim będzie można go uaktualnić do wersji Dynamics 365 for Outlook. Aby to sprawdzić, w programie Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook: kliknij Plik>Dynamics CRM i sprawdź, czy kafelek mówi Przejdź do trybu Offline. |
Zadanie 1: Uaktualnienie Dynamics CRM 2015 for Outlook do Dynamics CRM 2016 for Outlook
Wykonaj poniższą procedurę, aby uaktualnić do wersji Dynamics 365 for Outlook na komputerze, na którym zainstalowano program Dynamics CRM 2015 for Outlook.
Zaloguj się na komputerze jako użytkownik z uprawnieniami lokalnej grupy administratorów.
Najlepsze rozwiązanie: Upewnij się, że są zainstalowane wszystkie aktualizacje zabezpieczeń Microsoft Office. Aby to sprawdzić, odwiedź witrynę Microsoft Update.
Zlokalizuj, a następnie uruchom odpowiedni plik instalacyjny:
Aby zainstalować z dysku DVD, kliknij dwukrotnie plik SetupClient.exe w folderze instalacyjnym dla architektury (32-bitowej lub 64-bitowej) zainstalowanego pakietu Microsoft Office:
... \Client\amd64 dla 64-bitowych
... \Client\i386 dla 32-bitowych
Aby zainstalować z sieci Web, otwórz stronę pobierania Microsoft Dynamics CRM 2016 dla programu Outlook (klient programu Outlook), a następnie pobierz i uruchom pakiet instalacyjny.
Aby zainstalować z interfejsu użytkownika Dynamics 365 for Customer Engagement, kliknij Pobierz Dynamics 365 for Outlook na pasku komunikatów. Jeśli widzisz jakiekolwiek okno dialogowe pod tytułem Ostrzeżenie o zabezpieczeniach, w każdym kliknij Uruchom.
Zostanie uruchomiony kreator Instalator Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Na stronie Umowa licencyjna przejrzyj informacje. Jeśli akceptujesz umowę licencyjną, zaznacz Akceptuję tę umowę licencyjną, a następnie kliknij Dalej.
Na stronie Uaktualnij kliknij Uaktualnij teraz.
Instalator zapisze informacje o konfiguracji, zainstaluje funkcje programu i wyświetli wskaźnik postępu. Informacje o konfiguracji zostaną wykorzystane w nowej instalacji.
Na stronie kończenia pracy kreatora Instalator Microsoft Dynamics 365 for Outlook, kliknij Zamknij.
Zadanie 2: Uaktualnij Dynamics 2016 dla programu Outlook
Przeprowadź poniższą procedurę, aby uaktualnić Dynamics 365 for Outlook na komputerze, na którym jest on zainstalowany.
Przejdź do Aktualizacja Grudzień 2016 dla Dynamics 365 i uruchom pakiet 32-bitowy (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-I386.exe) lub 64-bitowy (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-Amd64.exe).
Wykonaj kroki instalacji, a następnie zamknij program.
Zadanie 3. Konfiguruj Dynamics 365 for Outlook
Po uaktualnieniu z programu Dynamics CRM 2015 for Outlook program Dynamics 365 for Outlook próbuje użyć informacji o konfiguracji, których używał program Dynamics CRM 2015 for Outlook.
Gdy zrestartujesz program Outlook po uaktualnieniu programu Dynamics 365 for Outlook, będzie wiadomo, że ponowna konfiguracja jest niezbędna, jeśli automatycznie uruchomi się Configuration Wizard.
Jeśli nie chcesz skonfigurować programu Dynamics 365 for Outlook bezpośrednio po zainstalowaniu go, na stronie kreatora Konfigurowanie organizacji kliknij Anuluj . Przycisk Konfigurowanie Microsoft Dynamics 365 for Outlook pojawia się na pasku narzędzi Outlook i pozostaje tam do momentu skonfigurowania Dynamics 365 for Outlook.
Jeśli Configuration Wizard nie uruchamia się automatycznie, można go uruchomić zgodnie z opisem w poniższej procedurze.
Aby skonfigurować Microsoft Dynamics 365 for Outlook
Uruchom Configuration Wizard: Na ekranie startowym kliknij Kreator konfiguracji lub we wcześniejszych wersjach systemu Windows kliknij Start>Wszystkie programy>Aplikacje Microsoft Dynamics 365>Kreator konfiguracji. Możesz również kliknąć Konfiguruj Dynamics 365 for Outlook na karcie Dynamics 365 w programie Outlook.
Kliknij Usuń lub Dodaj, aby usunąć lub dodać Customer Engagement organizacji.
Aby dodać organizację, wybierz opcję odpowiednią dla organizacji.
- Aby połączyć się z organizacją Dynamics 365 for Customer Engagement, wybierz **Aplikacje Dynamics 365** z menu rozwijanego.
Kliknij Połącz.
Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie poświadczeń, wybierz jedną z następujących opcji:
- W organizacji Dynamics 365 for Customer Engagement wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło do usług Microsoft Online Services, a następnie kliknij przycisk OK. Informacja ta została wysłana do Ciebie w wiadomości e-mail podczas dodawania konta.
Kliknij przycisk Close.
Jeśli jesteś członkiem więcej niż jednej organizacji, uruchom ponownie narzędzie Configuration Wizard, aby wyznaczyć inną organizację jako bieżącą organizację.
Cicha instalacja i konfiguracja
Użyj wiersza polecenia, aby zainstalować i skonfigurować program Dynamics 365 for Outlook. Więcej informacji: Instalowanie Microsoft Dynamics 365 for Outlook przy użyciu wiersza polecenia
Uaktualnienie programu Microsoft Dynamics 365 for Outlook między różnymi architekturami
Jeśli podczas uaktualniania zamierzasz przejść na inną architekturę (z 32-bitowej na 64-bitową), należy uwzględnić następujące kwestie:
Lokalne uaktualnianie między różnymi architekturami nie jest obsługiwane. Jeśli używasz 32-bitowej wersji Dynamics CRM 2015 for Outlook, możesz przeprowadzić uaktualnienie lokalne tylko do 32-bitowej wersji Dynamics CRM 2016 dla programu Outlook. Dotyczy to także Microsoft Office: Jeśli masz uruchomioną i zamierzasz zachować 32-bitową wersję Microsoft Office, możesz przeprowadzić uaktualnienie tylko do 32-bitowej wersji Dynamics CRM 2016 dla programu Outlook.
Uaktualnianie między różnymi architekturami wymaga odinstalowania i ponownego zainstalowania. Jeśli masz komputer 64-bitowy z 64-bitową wersją systemu Microsoft Windows, można zmienić z 32-bitowej na 64-bitową wersję programu Dynamics 365 for Outlook poprzez wykonanie następujących czynności w podanej kolejności.
Upewnij się, że komputer ma 64-bitową wersję systemu Windows. Jak ustalić, czy na komputerze jest uruchomiona 32-bitowa czy 64-bitowa wersja systemu operacyjnego Windows.
Odinslatuj Dynamics CRM 2015 for Outlook.
Odinstaluj program Microsoft Office.
Zainstaluj 64-bitową wersję programu Microsoft Office.
Zainstaluj 64-bitową wersję programu Dynamics 365 for Outlook.
Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania Dynamics 365 for Outlook, zobacz Zainstaluj Dynamics 365 for Outlook.