Udostępnij za pośrednictwem

Łączenie rekordów z kanałami aplikacji Microsoft Teams — często zadawane pytania

  • Artykuł

Czy administrator dzierżawy musi cokolwiek zrobić, aby skonfigurować integrację Microsoft Teams

Administrator dzierżawcy musi wyrażać zgodę na to, aby aplikacja przedsiębiorstwa została utworzona na podstawie Tożsamości Microsoft Entra i dodać uprawnienia delegata dla Teams. Odbywa się to automatycznie, gdy w ustawieniach systemowych aplikacji customer engagement została włączona funkcja Współpraca udoskonalona.

Dokumentacja odwołuje się do uprawnień administratora dzierżawy Microsoft 365. Co to oznacza

Uprawnienia administratora dzierżawcy Microsoft 365 oznacza administratora katalogu lub administratora dzierżawcy.

Czy aktywacja dla Dynamics 365 dotyczy wszystkich środowisk czy dla każdego środowiska

Zgoda jest udzielana wszystkim wystąpieniom w dzierżawie, ale administrator musi ręcznie włączyć funkcje dla każdego wystąpienia.

Jakie uprawnienia usługi Active Directory są nadawane aplikacjom zaangażowania klienta

  • Uprawnienia delegowane:: Group.ReadWrite.All i User.Read.All
  • Integracja współpracy Dynamics 365 Microsoft Teams (aplikacja Enterprise), uprawnienia:: Group.ReadWrite.All i User.Read.All

5. Czy wystarczy mieć tylko uprawnienia administratora Microsoft Teams, aby aktywować tę integrację Microsoft Teams

Włączenie integracji Microsoft Teams nie ma nic do uprawnień administracyjnych Teams. Aby włączyć integrację Microsoft Teams należy posiadać uprawnienia administratora dzierżawy.

6. Jaka zasada usługi (identyfikator aplikacji?) otrzyma to uprawnienie

Aplikacja używana do tej integracji, czyli aplikacja customer engagement i integracja Microsoft Teams.

Oprócz zgody w aplikacji customer engagement jest ustawiana wewnętrznie flaga wskazująca, że ta funkcja jest włączona. Flaga jest również używana do kontrolowania zachowania interfejsu użytkownika, na przykład wyświetlania polecenia Współpracuj.