Udostępnij za pośrednictwem

Anuluj zlecenia serwisowe

  • Artykuł

Zlecenie serwisowe lub wiersz zlecenia serwisowego można anulować z samego zlecenia serwisowego lub można anulować wiele zleceń serwisowych, uruchamiając zadanie okresowe.

Banknot

Zlecenia serwisowego nie można anulować, jeśli nie pozwala na to etap, na jakim znajduje się zlecenie serwisowe, jeśli są z nim związane zapotrzebowania na towary lub jeśli zlecenie zostało już zaksięgowane.

Anulowanie zlecenia serwisowego w formularzu Zlecenia serwisowe

  1. Przejdź do Zarządzanie serwisem > Zlecenia serwisowe > Zlecenia serwisowe.
  2. Wybierz typ usługi.
  3. W okienku akcji kliknij pozycję Anuluj zamówienie.

Anulowanie wiersza zlecenia serwisowego

  1. Przejdź do Zarządzanie serwisem > Zlecenia serwisowe > Zlecenia serwisowe.
  2. Otwórz zlecenie serwisowe zawierające wiersz, który chcesz anulować.
  3. Wybierz serwisowe zawierające wiersz, który chcesz anulować.
  4. Wybierz przycisk Anuluj wiersz zamówienia , aby zmienić jego stan na Anulowany.

Wskazówka

Aby wycofać anulowanie wiersza zlecenia serwisowego i zmienić stan z powrotem na Utworzono, wybierz przycisk Cofnij anulowanie.

Anulowanie wielu zleceń serwisowych

  1. Przejdź do Zarządzanie serwisem > Przeprowadź zadania okresowe > Zlecenia serwisowe > Anuluj zlecenia serwisowe.
  2. Wybierz przycisk Wybierz.
  3. W formularzu Informacje w kolumnie Kryteria zaznacz zlecenia serwisowe, które chcesz anulować.
  4. Wybierz przycisk OK, aby zamknąć formularz Informacje.
  5. Zaznacz pole wyboru Pokaż dziennik informacyjny na Tak, aby wygenerować komunikat centrum akcji pokazujący anulowane zlecenia serwisowe.
  6. Ustaw pole wyboru Cofnij anulowanie na Tak, jeśli chcesz cofnąć stan Anulowano zlecenia serwisowego.
  7. Kliknij przycisk OK.

Zaznaczone zlecenia serwisowe zostaną anulowane lub ich stan postępu Anulowano zostanie cofnięty do stanu W toku.

Banknot

W przypadku zaznaczenia pola wyboru Cofnij anulowanie zlecenia serwisowe znajdujące się w stanie postępu Anulowano zostaną wycofane, a zlecenia serwisowe znajdujące się w stanie postępu W toku nie zostaną anulowane.