Zaloguj się do Unified Service Desk — Obsługa wielokanałowa klientów
Aplikacja Obsługa wielokanałowa klientów dla Dynamics 365 oferuje zestaw funkcji, które rozszerzają możliwości Dynamics 365 Customer Service Enterprise, aby umożliwić organizacjom natychmiastowe łączenie się i interakcję z klientami za pośrednictwem cyfrowych kanałów komunikacji. Do uzyskania dostępu do plików sieciOwych w celu obsługa klienta jest wymagana dodatkowa licencja. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz omówienie cennika usługi Dynamics 365 Customer Service i strony cennika Dynamics 365 Customer Service.
Uruchom klienta Unified Service Desk przez dwukrotne kliknięcie skrótu do aplikacji znajdującego się na pulpicie.
W oknie dialogowym logowania do Unified Service Desk wprowadź szczegóły uwierzytelniania, aby połączyć się Dynamics 365, a następnie wybierz Zaloguj.
Dla wdrożeń online
Pole Wartość Przykład Typ wdrożenia programu Microsoft 365 dla wdrożeń online Wyświetl listę dostępnych organizacji Zaznacz pole wyboru, aby wyświetlić organizacje, w których wdrożono aplikację Obsługa wielokanałowa klientów Pokaż zaawansowane Zaznacz pole wyboru, jeśli chcesz wyświetlać poniższe pola:
- Region online
- Nazwa użytkownika
- HasłoRegion online Region centrum danych, w którym wystąpienie Dynamics 365 Customer Service jest hostowane Ameryka Północna Nazwa użytkownika Nazwa użytkownika (agent, opiekun i administrator), który loguje się do programu Unified Service Desk user1@onmicrosoft.com Password Hasło skojarzone z nazwą użytkownika
Jeśli masz wiele organizacji, wybierz organizację, z którą chcesz się połączyć.
W oknie dialogowym wyboru aplikacji wybierz aplikację Centrum administracyjne obsługi wielokanałowej z listy.
Zalogowałeś się do Unified Service Desk — aplikacja Obsługa wielokanałowa klientów.
Zobacz także
Obsługa wielokanałowa dla agentów
Wyświetl pulpit nawigacyjny agenta i elementy pracy agenta