Umowy serwisowe — informacje
Dotyczy: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Umów serwisowych umożliwiają zdefiniowanie zasobów, które są używane w wizyty typowe usługi i jak te zasoby są fakturowane do odbiorcy.
Co Umowa serwisowa jest dołączona do projektu, przez które transakcje są księgowane i zafakturowane. Jednakże można także zafakturować transakcji zamówienia usług w ramach projektu bez uprzedniego połączyć zlecenia serwisowego umowy serwisowej. Można zdecydować to zrobić, jeśli zlecenie serwisowe jest wizyta jednego-czasu tylko usługi i potrzebę szybkiego przetwarzania transakcji usługi przewyższają potrzebę utrzymania szczegółowe informacje o nabywcy umowy serwisowej w okresie czasu.
Umowa serwisowa
W każdej umowie serwisowej trzeba określić projekt, identyfikator umowy serwisowej i grupę umów serwisowych. Grupa umów serwisowych można sortować i organizować umów serwisowych.
Nagłówek umowy serwisowej zawiera ustawienia, które mają zastosowanie do wszystkich wierszy Umowy załączony:
Czy umowa serwisowa jest zawieszona. Jeśli tak, nie można na jej podstawie generować zleceń serwisowych.
Czas trwania umowy serwisowej.
Sposób łączenia wierszy zleceń serwisowych w zlecenia serwisowe.
Czy umowa serwisowa jest szablonem.
W nagłówku umowy serwisowej można także ustawić przedmiotów serwisu i zadań serwisu, które mogą być używane z umowy serwisowej przez wprowadzanie zadań określonej usługi lub przedmiotów serwisu, które mają być dołączone do różnych wierszy umowy.
W nagłówku umowy serwisowej można także skopiować wierszy umowy serwisowej lub szablonu serwisu do bieżącej umowy serwisowej.
W programie można zawieszać umowę serwisową oraz blokować jej poszczególne wiersze.
Zaznaczenie pola wyboru Zawieszone w formularzu umowy serwisowej uniemożliwi wykonywanie następujących operacji:
- Automatyczne lub ręczne tworzenie zleceń serwisowych z poziomu umowy serwisowej.
Zaznaczenie pola wyboru Zablokowany w wierszu umowy serwisowej uniemożliwi wykonywanie następujących operacji:
Automatyczne lub ręczne tworzenie zleceń serwisowych z poziomu wiersza umowy serwisowej.
Kopiowanie wiersza umowy serwisowej do innej umowy serwisowej lub zlecenia serwisowego.
Uwaga
Jeżeli umowy serwisowej jest zawieszone, dołączone wiersze są zatrzymane, niezależnie od ich stanu poszczególnych.
Wiersze umowy serwisowej
Każdy wiersz umowy serwisowej opisano szczegółowo zawartości usługi proponowanej pracy. Wiersze te zawierają następujące ustawienia:
typ transakcji i opis typu transakcji;
pracownik wykonujący czynności serwisowe;
przedmioty, których dotyczą czynności serwisowe wykonywane na mocy umowy serwisowej;
częstotliwość, z jaką są wykonywane czynności oraz z jaką są rejestrowane towary, wydatki i opłaty;
okno czasowe, w którym można grupować wiersze zlecenia serwisowego w jedno zlecenie serwisowe;
Zadania usługi służące do grupy zestawów wierszy umowy razem do zadania oraz podsumować serwisu i zadanie usługi jest dostarczane klientom.
Czy wiersz jest zatrzymana. Jeśli wiersz zostanie zatrzymana, nie można utworzyć zlecenia serwisowe dla tej linii poszczególnych.
Ustawienia projektu, takie jak kategoria oraz właściwość wiersza.
Patrz również
Zlecenia serwisowe — informacje