Urządzenia EAS nadal są synchronizowane po wyłączeniu konta lub zmianie hasła

• Dotyczy:

  Exchange Server

Oryginalny numer KB: 2612821

Symptomy

Urządzenia EAS są nadal synchronizowane po wyłączeniu konta. Urządzenia łączą się również przy użyciu starego hasła po zmianie hasła.

Przyczyna

Gdy urządzenie EAS jest ustawione na synchronizowanie elementów po ich odebraniu (wypychanie bezpośrednie), wszelkie zmiany wprowadzone na koncie użytkownika w usłudze Active Directory mogą wymagać od 8 do 24 godzin, zanim urządzenie rozpozna te zmiany.

W przypadku korzystania z wypychania bezpośredniego urządzenia utrzymują otwarte połączenie z serwerem. Wszelkie zmiany wprowadzone po nawiązaniu połączenia nie zostaną zastosowane natychmiast.

Rozwiązanie 1 — resetowanie internetowych usług informacyjnych (IIS)

1. Na serwerach dostępu klienta, z którymi urządzenie nawiązuje połączenie, wybierz pozycję Start, wybierz pozycję Uruchom, wpisz cmd, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
2. Wpisz iisreset i naciśnij klawisz ENTER.

Spowoduje to ponowne uruchomienie usług IIS. Możesz również użyć przystawki Services.msc, aby ręcznie ponownie uruchomić usługę Administracja usług IIS.

Rozwiązanie 2 — odtwarzanie puli aplikacji używanej przez program ActiveSync

1. Wybierz pozycję Start, wybierz pozycję Narzędzia administracyjne, wybierz pozycję Menedżer usług Internet Information Services (IIS).
2. Rozwiń nazwę serwera.
3. Wybierz pozycję Pule aplikacji.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulę MSExchangeSyncAppPool i wybierz pozycję Odtwarzanie.

Uwaga

W programie Exchange 2003 usługa EAS udostępnia tę samą pulę aplikacji przy użyciu programu Outlook Web Access.

Rozdzielczość 3 — konfigurowanie urządzenia do korzystania z trybu synchronizacji ręcznej

W zależności od typu urządzenia zmodyfikuj ustawienia synchronizacji, aby użyć synchronizacji ręcznej, a następnie poczekaj kilka minut na zresetowanie połączenia. Przy następnej próbie synchronizacji ręcznej zostanie nawiązane nowe połączenie.

Rozdzielczość 4 — zamykanie urządzenia

Wyłącz urządzenie i poczekaj kilka chwil, a następnie włącz je ponownie.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, w tym inne usługi, na które ma wpływ ten scenariusz, zobacz Najlepsze rozwiązania programu Exchange dotyczące niezaufanej skrzynki pocztowej.