Program Outlook nie może uzyskać dostępu do folderów publicznych hostowanych na starszych serwerach Exchange

• Dotyczy:

  Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Oryginalny numer KB: 3177600

Symptomy

Rozpatrzmy następujący scenariusz:

• W środowisku programu Microsoft Exchange Exchange Server 2010 współistnieje z Exchange Server 2013 r. lub Exchange Server 2016 r.
• Foldery publiczne są hostowane na serwerach programu Exchange 2010.
• Dostęp do starszych folderów publicznych został skonfigurowany zgodnie z wytycznymi w temacie Konfigurowanie starszych folderów publicznych, w których skrzynki pocztowe użytkowników znajdują się na serwerach programu Exchange 2013.
• Istnieje wiele publicznych baz danych folderów programu Exchange 2010.

W tym scenariuszu użytkownicy, którzy mają skrzynkę pocztową opartą na programie Exchange 2013 lub Exchange 2016, nie mogą uzyskiwać dostępu do folderów publicznych przy użyciu programu Microsoft Outlook.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli baza danych skrzynek pocztowych hostująca skrzynkę pocztową użytkownika jest skonfigurowana dla bazy danych folderów publicznych, która różni się od bazy danych skrzynki pocztowej odnajdywania folderów publicznych.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, skonfiguruj bazę danych skrzynki pocztowej użytkownika tak, aby używała tej samej bazy danych folderów publicznych co skrzynka pocztowa odnajdywania:

1. Przypisz skrzynkę pocztową odnajdywania folderów publicznych do skrzynki pocztowej użytkownika przy użyciu Set-Mailbox polecenia cmdlet w następujący sposób:

   Set-Mailbox <User> -DefaultPublicFolderMailbox <ProxyMailbox>
   

2. Przypisz bazę danych folderów publicznych dla bazy danych skrzynki pocztowej użytkownika przy użyciu Set-MailboxDatabase polecenia cmdlet w następujący sposób:

   Set-MailboxDatabase (Get-Mailbox <User>).Database -PublicFolderDatabase (Get-MailboxDatabase (Get-Mailbox <ProxyMailbox>).Database).PublicFolderDatabase
   

3. Uruchom następujące polecenie cmdlet, aby ponownie uruchomić usługę Microsoft Exchange Rpc Client Access na serwerze z uruchomionym Exchange Server hostującym foldery publiczne:

   Restart-Service MSExchangeRPC