Naprawiono błąd NDR "550 5.7.136" w usłudze Exchange Online

Jest to frustrujące, gdy wystąpi błąd po wysłaniu wiadomości e-mail. W tym temacie opisano, co można zrobić, jeśli w raporcie bez dostarczania zostanie wyświetlony kod błędu 550 5.7.136, znany również jako NDR, komunikat odbicia, powiadomienie o stanie dostawy lub nazwa DSN. Zobaczysz to automatyczne powiadomienie, gdy adresat jest użytkownikiem poczty skonfigurowanym do odrzucania wiadomości od zewnętrznych nadawców, czyli nadawców spoza organizacji.

	Mam tę wiadomość odbicia. Jak mogę rozwiązać ten problem?		Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę rozwiązać ten problem?

Mam tę wiadomość odbicia. Jak mogę rozwiązać ten problem?

Ten problem może rozwiązać tylko administrator poczty e-mail w organizacji adresata. Skontaktuj się z administratorem poczty e-mail i zapoznaj się z nimi, aby spróbować rozwiązać problem.

Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę rozwiązać ten problem?

Dwie metody, które umożliwią nadawcy zewnętrznemu wysyłanie wiadomości do użytkownika poczty w organizacji, zostały opisane w poniższych sekcjach. Te dwie metody można zaimplementować przy użyciu klasycznej kontroli EAC.

Uwaga

Obecnie nie ma obsługi tych dwóch metod w nowej kontroli dostępu eAC.

Aby otworzyć klasyczną eAC, kliknij pozycję Klasyczne centrum administracyjne programu Exchange w okienku po lewej stronie ekranu głównego nowej kontroli konta EAC.

.

Metoda 1. Zezwalaj wszystkim nadawcom wewnętrznym i zewnętrznym na wysyłanie wiadomości do tego użytkownika poczty

1. Przejdź do pozycji Kontakty adresatów>> wybierz użytkownika poczty z listy, a następnie kliknij pozycję Edytuj.

   

   Zostanie otwarte okno dialogowe Właściwości użytkownika poczty.

2. Przejdź do pozycji Ustawienia przepływu skrzynki pocztowej, a następnie kliknij pozycję Wyświetl szczegóły w sekcji Ograniczenia dostarczania komunikatów .

   Zostanie otwarte okno dialogowe Ograniczenia dostarczania komunikatów.

3. Skonfiguruj następujące ustawienia w sekcji Akceptuj komunikaty :

   • Wyczyść pole wyboru Wymagaj uwierzytelnienia wszystkich nadawców.
   • Wybierz pozycję Wszyscy nadawcy.

4. Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Metoda 2. Użyj listy dozwolonych nadawców użytkownika poczty

Zamiast zezwalać wszystkim nadawcom zewnętrznym na wysyłanie wiadomości do tego użytkownika poczty, możesz użyć listy dozwolonych nadawców poczty, aby selektywnie zezwalać na wiadomości od wszystkich nadawców wewnętrznych i określonych nadawców zewnętrznych.

Uwagi:

• Aby dodać zewnętrznego nadawcę do listy dozwolonych nadawców poczty, należy najpierw utworzyć kontakt e-mail lub użytkownika poczty, aby reprezentować zewnętrznego nadawcę w organizacji.

• Aby dodać wszystkich użytkowników w organizacji do listy dozwolonych nadawców poczty, możesz utworzyć grupę dystrybucyjną lub dynamiczną grupę dystrybucyjną zawierającą wszystkich użytkowników w organizacji. Po utworzeniu tej grupy możesz dodać ją do listy dozwolonych nadawców poczty.

• Lista dozwolonych nadawców poczty e-mail różni się od listy dozwolonych nadawców organizacji w przypadku ochrony przed spamem zarządzanym w filtrze EAC w obszarze Ochrona>spamu.

Aby skonfigurować listę dozwolonych nadawców użytkownika poczty, otwórz klasyczną funkcję EAC, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do pozycji Kontakty adresatów>> wybierz użytkownika poczty z listy, a następnie kliknij pozycję Edytuj.

   

   Zostanie otwarte okno dialogowe Właściwości użytkownika poczty.

2. Przejdź do pozycji Ustawienia przepływu skrzynki pocztowej, a następnie kliknij pozycję Wyświetl szczegóły w sekcji Ograniczenia dostarczania komunikatów .

   Zostanie otwarte okno dialogowe Ograniczenia dostarczania komunikatów.

3. Skonfiguruj następujące ustawienia w sekcji Akceptuj komunikaty :

   • Wyczyść pole wyboru Wymagaj uwierzytelnienia wszystkich nadawców.

   • Wybierz pozycję Tylko nadawcy na poniższej liście, a następnie kliknij przycisk Dodaj . W wyświetlonym oknie dialogowym Wybieranie członków wybierz zewnętrznych nadawców i grupę "wszyscy użytkownicy wewnętrzni".

   • Dodaj zewnętrznych nadawców i grupę "wszyscy użytkownicy wewnętrzni" do listy dozwolonych nadawców.

   • Po zakończeniu kliknij pozycję OK.

     

4. Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Nadal potrzebujesz pomocy dotyczącej kodu błędu 550 5.7.136?

Zobacz też

Wysyłanie wiadomości e-mail do raportów innych niż dostarczanie w usłudze Exchange Online