Naprawiono błąd NDR "550 5.7.23" w Exchange Online
W tym temacie opisano, co można zrobić, jeśli w raporcie o braku dostawy jest wyświetlany kod błędu 550 5.7.23 (znany również jako NDR, komunikat o odbiciu, powiadomienie o stanie dostarczenia lub nazwa DSN).
|
Przysłano mi tę wiadomość zwróconą. Jak mogę rozwiązać ten problem? | 
|
Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę rozwiązać ten problem? |
Przysłano mi tę wiadomość zwróconą. Jak mogę rozwiązać ten problem?
Ten problem może rozwiązać tylko administrator poczty e-mail w organizacji platformy Microsoft 365 lub Office 365. Skontaktuj się z administratorem poczty e-mail i odwołuj się do tych informacji, aby spróbować rozwiązać problem.
Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę rozwiązać ten problem?
Ten komunikat bounce najprawdopodobniej wskazuje na problem z konfiguracją platformy zasad nadawcy (SPF) w organizacji platformy Microsoft 365 lub Office 365.
Sekcja Informacje diagnostyczne dla administratorów w komunikacie o odbiciu będzie zawierać oryginalny komunikat o błędzie, gdy Office 365 próby wysłania wiadomości na zewnętrzny serwer lub usługę poczty e-mail.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
Sprawdź rekord DNS SPF dla domeny. W tym celu zalecamy użycie publicznie dostępnego kontrolera rekordów SPF lub DNS w Internecie.
Aprowizuj wszystkie posiadane domeny. Ograniczamy liczbę wiadomości e-mail z domenami bez aprowizacji, które dzierżawa może wysyłać.
Dodaj lokalne adresy IP, jeśli istnieją, do rekordu SPF wszystkich wysyłanych domen. Obejmuje to wszystkie nieobsadzone domeny, które mogą być przekazywane za pośrednictwem platformy Microsoft 365 lub Office 365.
Sprawdź, czy komunikat wychodzący nie został zidentyfikowany jako spam przez platformę Microsoft 365 lub Office 365 i przekieruj go przez pulę dostarczania wysokiego ryzyka. Komunikaty w puli dostarczania wysokiego ryzyka nie przejdą testów SPF i dlatego nie zostaną zaakceptowane przez docelową organizację poczty e-mail.
Aby odbierać kopie komunikatów wychodzących, które są określane jako spam, zobacz Konfigurowanie powiadomień o wychodzących zasadach spamu.
Jeśli ustalisz, że wiadomość wychodząca została niepoprawnie wykryta jako spam przez platformę Microsoft 365 lub Office 365, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Nadal potrzebujesz pomocy dotyczącej kodu błędu 550 5.7.23?
