Naprawiono błąd NDR "550 5.7.57" w Exchange Online

To frustrujące, gdy wystąpi błąd po wysłaniu wiadomości e-mail. W tym temacie opisano, co można zrobić, jeśli w raporcie o braku dostawy zostanie wyświetlony kod błędu 550 5.7.57 (znany również jako NDR, komunikat o odbiciu, powiadomienie o stanie dostarczenia lub nazwa DSN).

	Przysłano mi tę wiadomość zwróconą. Jak mogę rozwiązać ten problem?		Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę rozwiązać ten problem?

Dlaczego przysłano mi tę wiadomość zwróconą?

Po nawiązaniu połączenia z punktem końcowym smtp.office365.com w celu przesyłania (przekazywania) wiadomości za pośrednictwem usługi Microsoft 365 lub Office 365 należy uwierzytelnić się przy użyciu poświadczeń użytkownika, który ma Exchange Online skrzynkę pocztową. Ten komunikat o odbiciu wskazuje na problem w konfiguracji łączącej się aplikacji lub urządzenia.

Przysłano mi tę wiadomość zwróconą. Jak mogę rozwiązać ten problem?

• W konfiguracji łączącej się aplikacji lub urządzenia sprawdź, czy określone poświadczenia są poprawne.

• Sprawdź, czy aplikacja lub urządzenie jest w stanie negocjować protokół TLS, ponieważ do uwierzytelniania jest wymagany protokół TLS. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz How to set up a multifunction device or application to send email (Jak skonfigurować urządzenie wielofunkcyjne lub aplikację do wysyłania wiadomości e-mail).

Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę rozwiązać ten problem?

Rozróżnienie między użytkownikiem końcowym a administratorem jest rozmyte dla tego komunikatu bounce, ponieważ problem leży w konfiguracji aplikacji lub urządzenia.

Nadal potrzebujesz pomocy dotyczącej kodu błędu 550 5.7.57?

Zobacz też

Email raporty o braku dostarczania w Exchange Online