Nie można wprowadzić tekstu w treści wiadomości e-mail w Outlook w sieci Web w programie Internet Explorer

• Dotyczy:

  Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Oryginalny numer KB: 2935743

Symptomy

Podczas tworzenia wiadomości e-mail lub odpowiadania na nie w programie Outlook w sieci Web (wcześniej znanej jako Outlook Web App (OWA)) w programie Internet Explorer nie można wprowadzić tekstu w treści wiadomości e-mail.

Przyczyna

Ten problem może być spowodowany przez dodatek antywirusowy innej firmy do przeglądarki internetowej.

Rozwiązanie

Wyłącz dodatek antywirusowy innej firmy do przeglądarki internetowej. Aby to zrobić w programie Internet Explorer, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom program Internet Explorer.
2. W menu Narzędzia wybierz pozycję Zarządzaj dodatkami.
3. Na liście dodatków wybierz dodatek, który chcesz wyłączyć, wybierz pozycję Wyłącz, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Może być konieczne ponowne uruchomienie programu Internet Explorer, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Społeczność Microsoft lub forów Microsoft Q&A.