Błąd podczas wysyłania wiadomości e-mail do folderów publicznych z włączoną obsługą poczty

• Dotyczy:

  Exchange Online

Oryginalny numer KB: 2984402

Problem

Gdy użytkownicy zewnętrzni próbują wysyłać wiadomości e-mail do folderów publicznych z włączoną obsługą poczty w usłudze Microsoft 365, otrzymują raport niedelicyjny (NDR), który zawiera następujący kod błędu:

Serwer zdalny zwrócił błąd „<xxxxxxxx> #5.7.1 smtp;550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired; wymagane uwierzytelnienie [Etap: CreateMessage]>"

Przyczyna

Domyślnie foldery publiczne z włączoną obsługą poczty nie mogą akceptować poczty od nadawców zewnętrznych. To zachowanie jest zamierzone i ma na celu ochronę folderów publicznych z włączoną obsługą poczty.

Rozwiązanie

W celu zmiany tego zachowania, aby foldery publiczne z obsługą poczty mogły akceptować pocztę od nadawców zewnętrznych, wykonaj następujące czynności:

1. Połącz się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnej obsługi programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak to zrobić, zobacz Connect to Exchange Online using remote PowerShell (Nawiązywanie połączenia z Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell).

2. Dodaj uprawnienie dla konta anonimowego do folderów publicznych. Aby to zrobić, uruchom następujące polecenie:

   Add-PublicFolderClientPermission -identity <Public Folder> -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

   Na przykład uruchom następujące polecenie:

   Add-PublicFolderClientPermission -identity "\SpecificFolder" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat folderów publicznych z obsługą poczty i platformy Microsoft 365, zobacz Mail-enable or mail-disable a public folder (Włączanie poczty lub wyłączanie poczty w folderze publicznym).

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.