Jakie są opcje pomocy technicznej i pomocy Mixed Reality?
Czy chcesz odblokować tworzenie aplikacji lub masz problem z HoloLens 2 lub zestawem słuchawkowym Windows Mixed Reality? Być może używasz usługi rzeczywistości mieszanej platformy Azure i masz pytanie techniczne.
W tym miejscu znajdziesz opcje pomocy technicznej dla następujących opcji zapewniających połączenie z odpowiednim miejscem. Obejmujemy również zasoby społeczności i opcje zawartości samoobsługowej do eksplorowania:
- Opcje pomocy społeczności dla deweloperów
- Uzyskaj pomoc dotyczącą używania i konfigurowania urządzenia HoloLens 2
- Uzyskiwanie pomocy dotyczącej zakupu urządzenia HoloLens 2
- Uzyskaj pomoc dotyczącą programowania urządzenia HoloLens 2 lub immersyjnego zestawu słuchawkowego
- Uzyskiwanie pomocy dotyczącej usług rzeczywistości mieszanej platformy Azure
- Dowiedz się więcej o opcjach pomocy technicznej Dynamics 365
Opcje pomocy społeczności
Opublikuj pytanie dotyczące platformy Microsoft Q&A
Aby uzyskać szybkie i niezawodne odpowiedzi na swoje pytania dotyczące platformy Azure Mixed Reality i HoloLens 2 programowania od inżynierów firmy Microsoft, najbardziej cennych specjalistów (MVP) lub naszej społeczności ekspertów, skontaktuj się z nami w witrynie Microsoft Q&A, preferowanym miejscem docelowym firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy technicznej społeczności.
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na problem przy użyciu wyszukiwania, prześlij nowe pytanie do usługi Microsoft Q&A. Podczas zadawania pytania użyj jednego z następujących tagów:
- Azure Spatial Anchors
- Azure Remote Rendering
- Azure Object Anchors
- Programowanie urządzenia HoloLens
- Produkty systemu Windows
Opublikuj pytanie w witrynie Stack Overflow
Aby uzyskać odpowiedzi na pytania deweloperów z największego ekosystemu deweloperów społeczności, zadaj pytanie w witrynie Stack Overflow.
Jeśli prześlesz nowe pytanie do usługi Stack Overflow, użyj co najmniej jednego z następujących tagów podczas tworzenia pytania:
- Programowanie urządzenia HoloLens
- Windows Mixed Reality
- Azure Spatial Anchors
- Azure Remote Rendering
- Azure Object Anchors
- Mixed Reality Toolkit (MRTK)
Inne społeczności:
pomoc techniczna HoloLens 2
Pomoc dotycząca pomocy technicznej dotyczącej HoloLens 2
- Uzyskaj pomoc dotyczącą programowania HoloLens 2 od społeczności w witrynie Microsoft Q&A
- Dowiedz się więcej o pomocy i obsłudze technicznej i kondycji usług usług rzeczywistości mieszanej platformy Azure
- Tworzenie wniosku o pomoc techniczną dla HoloLens 2 lub immersyjnego programowania zestawów nagłownych w pomocy technicznej mr
- Utwórz żądanie pomocy technicznej dotyczące problemów z HoloLens 2 urządzeniami, w tym sprzętu, konfiguracji & użycia w HoloLens 2 pomocy technicznej urządzenia
- Dowiedz się więcej o planach pomocy technicznej Dynamics 365, pomocy technicznej i pomocy technicznej dla partnerów
Pomoc dotycząca pomocy technicznej sklepu komercyjnego dla HoloLens 2
- Kup HoloLens 2 użyj tej opcji, aby dowiedzieć się więcej o cenach i opcjach HoloLens 2
- Zapoznaj się z poniższą listą numerów służbowych, aby porozmawiać z naszymi współpracownikami pomocy technicznej w sklepie komercyjnym, jeśli potrzebujesz pomocy za pośrednictwem pomocy technicznej telefonicznej
- W przypadku zakupów spoza Sklepu Microsoft zapoznaj się z tą listą autoryzowanych HoloLens 2 odsprzedawców i krajów, w których HoloLens 2 jest dostępna.
Numery pomocy technicznej sklepu komercyjnego
Uwaga
Użyj jednego z poniższych numerów telefonów biznesowych pomocy technicznej dla firm, aby ułatwić ukończenie zakupu.
Uwaga
Jeśli wzywasz do pomocy technicznej z rynku, który nie jest wymieniony poniżej, skontaktuj się z naszym numerem służbowym w USA.
| Rynków | Numer biurka biznesowego | Godziny pracy |
|---|---|---|
| Zjednoczone Królestwo | +44 800 026 0061 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Francja | +33 08 05 98 00 03 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Niemcy | +49 08 05 98 00 03 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Szwecja | +46 20 120 3222 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Szwajcaria | +41 800 662006 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Belgia | +32 80058153 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Holandia | +31 8007482055 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Austria | +43 800 943670 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Dania | +45 80400184 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Irlandia | +353 1800 832 653 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Włochy | +39 800598979 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Luksemburg | +352 80040425 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Hiszpania | +34 800 598979 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Norwegia | +47 80062002 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Finlandia | +358 800526136 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| Portugalia | +351 800600087 | Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 |
| USA | 866-425-4709 | Od poniedziałku do piątku, od 6:00 do 18:00, PST |
| Kanada | 877-345-2661 | Od poniedziałku do piątku, od 6:00 do 18:00, PST |
| Chiny | 400-805-6783 | Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 |
| Japonia | 0120-03-5241 | Od poniedziałku do piątku, od 19:30 do 17:30 |
| Australia | 1800-217-709 | Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 |
| Singapur | 1800 622-1816 | Od poniedziałku do piątku, od 8:30 do 17:30 |
| Nowa Zelandia | 0800 471 640 | Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 |
Ważne
Jeśli potrzebujesz pełnej faktury VAT, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem komercyjnego sklepu pomocy technicznej, a nie kup urządzenie online. Wszystkie zakupy dokonane online otrzymają tylko uproszczoną fakturę VAT, której nie można edytować później.
Obsługa usług rzeczywistości mieszanej platformy Azure
Otwieranie biletu pomocy technicznej Azure Portal
Aby otworzyć bilet pomocy technicznej w Azure Portal dla usługi Azure Spatial Anchors, usługi Azure Object Anchors lub usługi Azure Remote Rendering:
Po otwarciu Azure Portal wybierz ikonę pomocy na górnym pasku menu, a następnie wybierz przycisk Pomoc i obsługa techniczna.
Po otwarciu strony Pomoc i obsługa techniczna wybierz pozycję + Nowe żądanie pomocy technicznej.
Podczas wykonywania pól biletu pomocy technicznej:
- Typ problemu: techniczne
- Usługa: Azure Spatial Anchors, Azure Remote Rendering lub Azure Object Anchors
Kliknij przycisk Dalej: Rozwiązania w dolnej części strony, aby dodać dalsze szczegóły, aby dowiedzieć się więcej o problemie.
Wypełnij formularz tak precyzyjny i szczegółowy, jak to możliwe, wraz z preferowanym sposobem dotarcia do Ciebie.
Przejrzyj wszystkie informacje, które zostały wypełnione w poprzednich sekcjach, a teraz prześlij wniosek o pomoc techniczną.
Przekazywanie opinii o zawartości dokumentacji
W dolnej części każdego artykułu dotyczącego zawartości istnieje możliwość otwarcia problemu w usłudze GitHub i przekazania opinii na temat zawartości w dowolnym repozytorium dokumentacji rzeczywistości mieszanej.
Przekazywanie opinii dotyczących produktów
Uwaga
Przekazywanie opinii to doskonały sposób, aby twój głos usłyszał, jednak opinia nie jest sposobem na otrzymanie odpowiedzi. Centrum opinii może być połączone z innymi opcjami pomocy technicznej.
Aby przekazać opinię, podziel się pomysłem lub sugestiami dotyczącymi usług rzeczywistości mieszanej firmy Microsoft lub zagłosuj na pomysły przesłane przez inne osoby, odwiedź stronę:
- HoloLens 2 opinia o produkcie
- Opinia na temat usługi Azure Remote Rendering
- Opinie dotyczące usługi Azure Spatial Anchors
Często zadawane pytania dotyczące rozwiązywania problemów &
- HoloLens 2 zobacz stronę Rozwiązywania problemów z urządzeniem HoloLens
- Windows Mixed Reality zobacz stronę Często zadawane pytania
- Azure Remote Rendering — zobacz stronę Często zadawane pytania
- Usługa Azure Spatial Anchors — zobacz stronę Często zadawane pytania
- Usługa Azure Object Anchors — zobacz stronę Często zadawane pytania
Opinia
Dostępne już wkrótce: W 2024 r. będziemy stopniowo wycofywać zgłoszenia z serwisu GitHub jako mechanizm przesyłania opinii na temat zawartości i zastępować go nowym systemem opinii. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Prześlij i wyświetl opinię dla