Użyj szablonu pomocnika dla operacji sklepowych
Ważne
Niektóre lub wszystkie te funkcje są dostępne w wersji zapoznawczej. Zawartość i funkcjonalność mogą ulec zmianie.
Szablon pomocnika dla operacji sklepowych lub AI to funkcja, która używa Azure OpenAI, by pomagać pracownikom sprzedaży detalicznej w rozwiązywaniu zadań i zadawania pytań. Możesz używać ich w następujących celach:
Odpowiadaj na często zadawane pytania dotyczące produktów, zapasów, zasad i procedur, korzystając z przetwarzania języka naturalnego i wyszukiwania semantycznego.
Sugeruj zadania w oparciu o kontekst sklepu, takie jak uzupełnianie zapasów, sprzątanie lub sprawdzanie klientów.
Wypełniaj formularze i przechwytuj dane za pomocą głosu lub tekstu.
wymagania wstępne
Upewnij się, że przypisano rolę zabezpieczeń sprzedawcy operacji detalicznych do konta Tożsamość Microsoft Entra wszystkich sprzedawców detalicznych i roli zabezpieczeń menedżera danych detalicznych do menedżerów zaplecza. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisz role zabezpieczeń do formularzy.
Zadaj pytanie
Otwórz Store Operations Assist Mobile, używając identyfikatora i identyfikatora poczty e-mail organizacji i wybierz ikonę operacji magazynu AI. Otworzy się wyskakujące okienko z wiadomością powitalną dotyczącą operacji w sklepie AI. Wybierz Zadaj pytanie.
Możesz zadać pytanie głosowo lub wpisując. Aby wybrać opcję głosową, wybierz przycisk głosowy i zadaj pytanie, korzystając z mikrofonu telefonu. Aby pisać, użyj klawiatury w telefonie.
Po wpisaniu swojego pytania naciśnij Enter lub Prześlij. Szablony operacji sklepu AI sprawdzają Twoje pytanie pod kątem błędów ortograficznych i gramatycznych i sugerują poprawioną wersję.
Zaakceptuj sugerowane pytanie lub edytować je według własnego uznania.
Prześlij pytanie. Operacje magazynu AI przeszukają bazę wiedzy sprzedawcy i daje najlepsze odpowiedzi. Możesz przeczytać odpowiedź i podjąć wszelkie potrzebne działania.
Możesz też wybrać przycisk rozwijany, aby wyświetlić odpowiednie dokumenty potwierdzające odpowiedź. Dokumenty można pobrać w celach referencyjnych.
Uwaga
Jednak nie będzie można otworzyć żadnego dokumentu z powodu ograniczonego dostępu.
Utwórz zadanie
Możesz utworzyć zadanie dla siebie lub swojego zespołu, korzystając z operacji sklepu AI. Szablon pomocnika dla operacji sklepowych wypełnia za Ciebie szczegóły zadania na podstawie podanych przez Ciebie informacji.
Aby utworzyć zadanie:
Otwórz Store Operations Assist i wybierz ikonę operacji sklepowych AI.
Wybierz Utwórz zadanie.
Podaj szczegóły zadania głosowo lub pisząc. Aby użyć głosu, wybierz przycisk mikrofonu i wypowiedz szczegóły zadania. Aby pisać, użyj klawiatury w telefonie.
Po podaniu szczegółów zadania naciśnij Enter lub Wyślij. Szablony operacji sklepu AI sprawdzają szczegóły zadania pod kątem błędów ortograficznych i gramatycznych i sugerują poprawioną wersję.
Zaakceptuj sugerowane szczegóły zadania lub edytować je według własnego uznania.
Prześlij szczegóły zadania. Teraz, po przesłaniu szczegółów zadania szablon operacji sklepu AI otworzy stronę zadania i wypełni pola za Ciebie na podstawie podanych informacji.
Sprawdź szczegóły strony zadania i wprowadź potrzebne zmiany.
Wybierz Prześlij, aby utworzyć zadanie.
Szablon operacji w sklepie AI potwierdza, że Twoje zadanie zostało utworzone oraz wyświetlają numer i stan zadania.
Zobacz wykorzystanie operacji sklepu AI
Menedżerowie back-office mogą wyświetlić informacje na temat użycia operacji magazynu AI, przechodząc do szczegółów użycia (funkcja rejestrowania). Ta wiedza pomaga organizacjom zrozumieć pytania zadawane przez użytkowników, zapoznać się z opiniami i ulepszyć doświadczenie, dodając lub zmieniając dokumenty na podstawie opinii.
Aby wyświetlić wykorzystanie operacji sklepu AI:
Zaloguj się do Store Operations Assist portalu administracyjnego, używając poświadczeń Menedżera danych detalicznych i przejdź do sekcji operacji magazynu AI w konfiguracji aplikacji.
Wybierz sekcję szczegółów użycia, aby wyświetlić dzienniki operacji magazynu AI.
Administratorzy IT mogą zobaczyć zadawane pytania i informacje o zadaniach dostarczane przez pracowników, aby zrozumieć wzorce użytkowania.