Użyj szablonu pomocnika dla operacji sklepowych
Ważne
Niektóre lub wszystkie te funkcje są dostępne w wersji zapoznawczej. Zawartość i funkcjonalność mogą ulec zmianie.
Szablon pomocnika dla operacji sklepowych lub AI to funkcja, która używa Azure OpenAI, by pomagać pracownikom sprzedaży detalicznej w rozwiązywaniu zadań i zadawania pytań. Możesz używać ich w następujących celach:
Odpowiadaj na często zadawane pytania dotyczące produktów, zapasów, zasad i procedur, korzystając z przetwarzania języka naturalnego i wyszukiwania semantycznego.
Sugeruj zadania w oparciu o kontekst sklepu, takie jak uzupełnianie zapasów, sprzątanie lub sprawdzanie klientów.
Wypełniaj formularze i przechwytuj dane za pomocą głosu lub tekstu.
Zadaj pytanie
Otwórz Store Operations Assist Mobile i wybierz ikonę operacji sklepowych AI. Otworzy się wyskakujące okienko z wiadomością powitalną dotyczącą operacji w sklepie AI. Wybierz Zadaj pytanie.
Możesz zadać pytanie głosowo lub wpisując. Aby wybrać opcję głosową, wybierz przycisk głosowy i zadaj pytanie, korzystając z mikrofonu telefonu. Aby pisać, użyj klawiatury w telefonie.
Po wpisaniu swojego pytania naciśnij Enter lub Prześlij. Szablony operacji sklepu AI sprawdzają Twoje pytanie pod kątem błędów ortograficznych i gramatycznych i sugerują poprawioną wersję.
Zaakceptuj sugerowane pytanie lub edytować je według własnego uznania.
Prześlij pytanie. Operacje magazynu AI przeszukają bazę wiedzy sprzedawcy i daje najlepsze odpowiedzi. Możesz przeczytać odpowiedź i podjąć wszelkie potrzebne działania.
Możesz też wybrać przycisk rozwijany, aby wyświetlić odpowiednie dokumenty potwierdzające odpowiedź. Dokumenty można pobrać w celach referencyjnych.
Uwaga
Jednak nie będzie można otworzyć żadnego dokumentu z powodu ograniczonego dostępu.
Utwórz zadanie
Możesz utworzyć zadanie dla siebie lub swojego zespołu, korzystając z operacji sklepu AI. Szablon pomocnika dla operacji sklepowych wypełnia za Ciebie szczegóły zadania na podstawie podanych przez Ciebie informacji.
Aby utworzyć zadanie:
Otwórz Store Operations Assist i wybierz ikonę operacji sklepowych AI.
Wybierz Utwórz zadanie.
Podaj szczegóły zadania głosowo lub pisząc. Aby użyć głosu, wybierz przycisk mikrofonu i wypowiedz szczegóły zadania. Aby pisać, użyj klawiatury w telefonie.
Po podaniu szczegółów zadania naciśnij Enter lub Wyślij. Szablony operacji sklepu AI sprawdzają szczegóły zadania pod kątem błędów ortograficznych i gramatycznych i sugerują poprawioną wersję.
Zaakceptuj sugerowane szczegóły zadania lub edytować je według własnego uznania.
Prześlij szczegóły zadania. Teraz, po przesłaniu szczegółów zadania szablon operacji sklepu AI otworzy stronę zadania i wypełni pola za Ciebie na podstawie podanych informacji.
Sprawdź szczegóły strony zadania i wprowadź potrzebne zmiany.
Wybierz Prześlij, aby utworzyć zadanie.
Szablon operacji w sklepie AI potwierdza, że Twoje zadanie zostało utworzone oraz wyświetlają numer i stan zadania.
Zobacz wykorzystanie operacji sklepu AI
Administratorzy IT mogą sprawdzić wykorzystanie operacji sklepu AI, przechodząc do szczegółów użycia (funkcja rejestrowania). Ta wiedza pomaga organizacjom zrozumieć pytania zadawane przez użytkowników, zapoznać się z opiniami i ulepszyć doświadczenie, dodając lub zmieniając dokumenty na podstawie opinii.
Aby wyświetlić wykorzystanie operacji sklepu AI:
Przejdź do portalu administracyjnego Store Operations Assist u obszaru operacji sklepowych AI w konfiguracji aplikacji.
Wybierz sekcję szczegółów użycia, aby wyświetlić dzienniki operacji magazynu AI.
Administratorzy IT mogą zobaczyć zadawane pytania i informacje o zadaniach dostarczane przez pracowników, aby zrozumieć wzorce użytkowania.