Maksymalizacja wartości danych

Zdaj sobie sprawę z prawdziwej wartości danych, rozsyłając rozdysparowanie danych i marzeń w różnych środowiskach, odkrywając wgląd w dane i optymalizację. Microsoft Cloud for Retail oferuje kompleksowy zestaw funkcji, które pomagają zmaksymalizować wartość danych.

Ujednolicone profile klientów

Wyświetl 360-stopniową perspektywę klienta w przejrzysty i intuicyjny sposób, tak aby można było spersonalizowane działania, udostępnić ważne szanse sprzedaży, zapobiec ewentualnemu zduminiu i zwiększyć zadowolenie klienta.

Rozsyłanie danych klientów może mieć wpływ na segmenty klientów:

• Uzyskaj widok 360 stopni: tworzenie pełnych profilów klientów przez rozsyłanie danych między wszystkimi punktami kontaktu z klientami i systemami.
• Odblokowywanie zaawansowanych prognoz i analiz: stosowanie zaawansowanych analiz w odniesieniu do klientów i segmentów, w tym również ryzyko przechyłania, w celu bardziej szczegółowego podejmowania decyzji.
• Działania marketingowe: wydajne działania związane z pocztą e-mail, reklamą, personalizacją sieci Web i interakcjami w magazynie.

Rozwiązania danych rozwiązania Retail

Dzięki bezproblemowej przetwarzaniu danych, analizie między aplikacjami i aplikacjom AI sprzedawcy detaliczni mogą w pełni wykorzystać możliwości swoich danych i chcieć do przodu. Funkcje rozwiązania do sprzedaży danych detalicznych są bardzo zintegrowane, co umożliwia bezproblemowe wykorzystanie danych w celu generowania unikatowych danych, które nie są przełączane do silosów.

Rozsyłanie silosów danych może poprawić wyniki:

• Zdyskwalifikowanie danych detalicznych bez względu na to, w których system jest rozdyskwalifikowany, i ułatwianie powrotu do gotowości AI.
• Zachowania klientów i trendy szybciej i z większą dokładnością.
• Zyskujesz szybszy dostęp do danych dotyczących zachowań witryny, takich jak czas w witrynie i przeglądane produkty.
• Popraw dokładność i niezawodność danych detalicznych

Analiza nabywców i operacji

Analizy klientów i operacji pomagają w odblokowywaniu danych o nowych kanałach przy użyciu zaawansowanych analiz. Dzięki narzędziu do obsługi klienta i analizy operacji można pochylić się nad klientami i potrzebami operacyjnymi, monitorować i zrozumieć zaangażowanie w tryb online oraz ujednoliceć integrację danych, magazynowanie i analitykę.

Odblokuj wielokanałowe szczegółowe informacje dzięki zaawansowanej analizie:

• Wbudowane funkcje AI i analizy łatwo reklamują potrzeby klientów i wdrażają zalecenia oparte na AI w czasie rzeczywistym.
• Mapy temperatury i zamapowane z wysokiej definicji anonimizowane nagrania umożliwiają sprzedawcom detalicznym monitorowanie i zrozumienie, jak klienci angażują się w swoje działania online.
• Rozwiązania analizy ujednolicają zróżnicowane dane, w tym dane dotyczące klientów i operacyjne, które kojarzą z wglądem w dane AI, nie pozostawiając żadnych punktów danych nieużytych.

Multimedia sklepów detalicznych

Media detaliczne otwierają przychody z reklam, korzystając z danych dotyczących klientów firmy Microsoft. W multimediach handlu detalicznego można odblokować strumienie przychodów o wysokiej marży, zapewnić spójność wiadomości i generować większy przychód. Sprzedawcy detaliczni mogą pracować bezpośrednio z istniejącymi wskaźnikami sprzedaży, aby uruchomić ogłoszenia produktów finansowane przez dostawców i korzystać z pełnej kontroli nad przedsiębiorstwem na jednym pulpicie nawigacyjnym.

Używając danych innych klientów, można odblokować reklamy o wysokiej marży:

• Otwórz nowe modele działalności i monetyzacji, tworząc w ich witrynie handlu elektronicznego rynek multimedialny w celu odblokowania strumieni przychodów o wysokiej marży.
• Pracownicy mogą pracować bezpośrednio z istniejącymi wskaźnikami sprzedaży, aby uruchomić ogłoszenia produktów finansowane przez dostawców i korzystać z pełnej kontroli nad przedsiębiorstwem na jednym pulpicie nawigacyjnym. - Osiągnięcie większej przychodu dzięki wyświetlaniu w terenie ogłoszeń, które są finansowane przez dostawców.

Profile klientów są bogate ze względu na ujednolicone dane, wychytło konflikty danych i rozwiązanie tożsamości klientów przy użyciu funkcji zarządzania tożsamościami opartymi na interfejsie AI. Profile są również bogate i dają sprzedawcom detalicznym bardziej kompletny obraz swoich klientów ze względu na wzbogacenie danych za pomocą własnościowej firmy Microsoft odbiorcy, interakcji i użytkowania, Opinia klienta i źródeł innych firm.

Rozwiązania pomocne w korzystania z tych funkcji

Możliwość	Rozwiązania
Ujednolicone profile klientów	Dynamics 365 Customer Insights Rezygnacja w kanałach handlu detalicznego
Rozwiązania danych rozwiązania Retail	Łącznik Sitecore OrderCloud (wersja zapoznawcza) Często kupowane razem (wersja zapoznawcza) Model danych branżowych handlu detalicznego (wersja zapoznawcza)
Analiza nabywców i operacji	Szablon aplikacji na podstawie analizy magazynu inteligentnego (Smart Store Analytics) Dynamics 365 Customer Insights Azure Synapse Analytics Microsoft Clarity
Multimedia sklepów detalicznych	Microsoft PromoteIQ