Maksymalizacja wartości danych
Zdaj sobie sprawę z prawdziwej wartości danych, rozsyłając rozdysparowanie danych i marzeń w różnych środowiskach, odkrywając wgląd w dane i optymalizację. Microsoft Cloud for Retail oferuje kompleksowy zestaw funkcji, które pomagają zmaksymalizować wartość danych.
Wyświetl 360-stopniową perspektywę klienta w przejrzysty i intuicyjny sposób, tak aby można było spersonalizowane działania, udostępnić ważne szanse sprzedaży, zapobiec ewentualnemu zduminiu i zwiększyć zadowolenie klienta.
Rozsyłanie danych klientów może mieć wpływ na segmenty klientów:
- Uzyskaj widok 360 stopni: tworzenie pełnych profilów klientów przez rozsyłanie danych między wszystkimi punktami kontaktu z klientami i systemami.
- Odblokowywanie zaawansowanych prognoz i analiz: stosowanie zaawansowanych analiz w odniesieniu do klientów i segmentów, w tym również ryzyko przechyłania, w celu bardziej szczegółowego podejmowania decyzji.
- Działania marketingowe: wydajne działania związane z pocztą e-mail, reklamą, personalizacją sieci Web i interakcjami w magazynie.
Dzięki bezproblemowej przetwarzaniu danych, analizie między aplikacjami i aplikacjom AI sprzedawcy detaliczni mogą w pełni wykorzystać możliwości swoich danych i chcieć do przodu. Funkcje rozwiązania do sprzedaży danych detalicznych są bardzo zintegrowane, co umożliwia bezproblemowe wykorzystanie danych w celu generowania unikatowych danych, które nie są przełączane do silosów.
Rozsyłanie silosów danych może poprawić wyniki:
- Zdyskwalifikowanie danych detalicznych bez względu na to, w których system jest rozdyskwalifikowany, i ułatwianie powrotu do gotowości AI.
- Zachowania klientów i trendy szybciej i z większą dokładnością.
- Zyskujesz szybszy dostęp do danych dotyczących zachowań witryny, takich jak czas w witrynie i przeglądane produkty.
- Popraw dokładność i niezawodność danych detalicznych
Analizy klientów i operacji pomagają w odblokowywaniu danych o nowych kanałach przy użyciu zaawansowanych analiz. Dzięki narzędziu do obsługi klienta i analizy operacji można pochylić się nad klientami i potrzebami operacyjnymi, monitorować i zrozumieć zaangażowanie w tryb online oraz ujednoliceć integrację danych, magazynowanie i analitykę.
Odblokuj wielokanałowe szczegółowe informacje dzięki zaawansowanej analizie:
- Wbudowane funkcje AI i analizy łatwo reklamują potrzeby klientów i wdrażają zalecenia oparte na AI w czasie rzeczywistym.
- Mapy temperatury i zamapowane z wysokiej definicji anonimizowane nagrania umożliwiają sprzedawcom detalicznym monitorowanie i zrozumienie, jak klienci angażują się w swoje działania online.
- Rozwiązania analizy ujednolicają zróżnicowane dane, w tym dane dotyczące klientów i operacyjne, które kojarzą z wglądem w dane AI, nie pozostawiając żadnych punktów danych nieużytych.
Media detaliczne otwierają przychody z reklam, korzystając z danych dotyczących klientów firmy Microsoft. W multimediach handlu detalicznego można odblokować strumienie przychodów o wysokiej marży, zapewnić spójność wiadomości i generować większy przychód. Sprzedawcy detaliczni mogą pracować bezpośrednio z istniejącymi wskaźnikami sprzedaży, aby uruchomić ogłoszenia produktów finansowane przez dostawców i korzystać z pełnej kontroli nad przedsiębiorstwem na jednym pulpicie nawigacyjnym.
Używając danych innych klientów, można odblokować reklamy o wysokiej marży:
- Otwórz nowe modele działalności i monetyzacji, tworząc w ich witrynie handlu elektronicznego rynek multimedialny w celu odblokowania strumieni przychodów o wysokiej marży.
- Pracownicy mogą pracować bezpośrednio z istniejącymi wskaźnikami sprzedaży, aby uruchomić ogłoszenia produktów finansowane przez dostawców i korzystać z pełnej kontroli nad przedsiębiorstwem na jednym pulpicie nawigacyjnym. - Osiągnięcie większej przychodu dzięki wyświetlaniu w terenie ogłoszeń, które są finansowane przez dostawców.
Profile klientów są bogate ze względu na ujednolicone dane, wychytło konflikty danych i rozwiązanie tożsamości klientów przy użyciu funkcji zarządzania tożsamościami opartymi na interfejsie AI. Profile są również bogate i dają sprzedawcom detalicznym bardziej kompletny obraz swoich klientów ze względu na wzbogacenie danych za pomocą własnościowej firmy Microsoft odbiorcy, interakcji i użytkowania, Opinia klienta i źródeł innych firm.
Możliwość | Rozwiązania |
---|---|
Ujednolicone profile klientów | Dynamics 365 Customer Insights Rezygnacja w kanałach handlu detalicznego |
Rozwiązania danych rozwiązania Retail | Łącznik Sitecore OrderCloud (wersja zapoznawcza) Często kupowane razem (wersja zapoznawcza) Model danych branżowych handlu detalicznego (wersja zapoznawcza) |
Analiza nabywców i operacji | Szablon aplikacji na podstawie analizy magazynu inteligentnego (Smart Store Analytics) Dynamics 365 Customer Insights Azure Synapse Analytics Microsoft Clarity |
Multimedia sklepów detalicznych | Microsoft PromoteIQ |