Rozwiązywanie problemów z operacjami sklepu
W tym artykule przedstawiono ogólne informacje na temat ograniczeń, problemów i rozwiązywania problemów związanych z operacjami sklepu.
Ważne
Niektóre problemy dotyczące adresów tego artykułu mogą wymagać poświadczeń administratora systemu.
Ograniczenia
Niektóre ograniczenia rozwiązań operacji sklepu to:
Nie można wdrożyć rozwiązań operacji sklepu w środowisku Microsoft Dataverse bez bazy danych.
Nie można zaktualizować głównej nadrzędnej jednostki biznesowej, gdy została zdefiniowana podczas wdrażania.. Upewnij się, że prawidłowo nazwano główną jednostkę biznesową podczas tworzenia środowiska Dataverse i wdrożono rozwiązanie w nowym środowisku.
Microsoft Teams nie obsługuje wersji mobilnej operacji sklepu.
Urządzenia typu tablet nie obsługują wersji mobilnej operacji sklepu.
Pasek poleceń zawiera przyciski Zapisz, Zapisz i zamknij, a także jest widoczny w wersji mobilnej operacji sklepu. Używanie tych przycisków nie powoduje żadnych problemów; Nie są one jednak potrzebne podczas korzystania z aplikacji mobilnej.
Nie można usunąć przycisku Asystent w wersji mobilnej operacji sklepu.
- Gdy okręgowy menedżer operacyjny tworzy szablon (tabelę) w wersji administracyjnej operacji sklepu, projektant szablonu udostępnia opcję otwierania adresu URL w ramce lub w tym samym oknie. Ta opcja działa tylko wtedy, gdy pracownik sklepu używa wersji mobilnej operacji sklepu w przeglądarce sieci Web. Jeśli pracownik sklepu używa wersji mobilnej operacji sklepu w Power Apps lub odtwarzaczu mobilnym Dynamics i wybierze adres URL, adres URL jest otwierany w przeglądarce zewnętrznej (a nie w ramce w aplikacji).
Po zakończeniu tego zadania nie można dodać nowych żądań do zadania.
Żądanie można utworzyć i przypisać dowolnemu użytkownikowi, w tym menedżerowi magazynu w tej samej jednostce biznesowej. Nie można jednak przypisać żądania do żadnego menedżera obszaru, ponieważ będzie on częścią innej jednostki biznesowej wyższego poziomu.
Nie można synchronizować informacji z kanałów Teams z wersją mobilną operacji sklepu, ponieważ nie są one obsługiwane.
Wykonanie planu obsługuje tylko 30 szablonów na plan, 30 sklepów na plan i 5 dni tworzenia zadań.
Rozszerzenie istniejących kontrolek PCF w wersji mobilnej operacji sklepu jest trudne do obsługi. Każdą aktualizację aplikacji należy zastosować ręcznie, przetestować i wdrożyć.
Znane problemy
Istnieją znane problemy dotyczące rozwiązań operacji sklepu:
Zadania, które są zaległe na ekranie głównym w wersji mobilnej operacji sklepu są aktualizowane, dopóki ekran nie zostanie odświeżony. Ekran można odświeżyć, przeskakiwając go w dół. Jeśli w wersji mobilnej operacji sklepu nie odzwierciedlono aktualizacji w strefie czasowej, zamknij aplikację, wyczyść pamięć podręczną, a następnie uruchom ponownie aplikację.
Po aktywowaniu planu zadań zadania są automatycznie przypisywane do menedżera magazynu. Jeśli w magazynie nie ma przypisanego menedżera magazynu, możesz przypisać zadanie do osoby, która wykonuje plan. Należy się więc upewnić, że we wszystkich magazynach jest przypisany menedżer przechowywania danych z odpowiednim zasobówem.
Podczas tworzenia nowego zadania i przypisywania go do pracownika sklepu odświeżanie listy zadań w wersji mobilnej operacji sklepu może zająć maksymalnie 20 sekund.
Robienie zdjęć nie jest obecnie obsługiwane na potrzeby zadań sprawdzania zapasów produktów i kalkulacji ich cen.
Typ pytania selektora daty nie jest obecnie obsługiwany na potrzeby zadań sprawdzania zapasów produktów i kalkulacji ich cen.
W przypadku słabego połączenia internetowego wersja mobilna operacji sklepu może spróbować funkcjonować przy użyciu danych w pamięci podręcznej, co może spowodować problemy dla użytkowników próbujących wykonać zadania. Aby skutecznie rozwiązać ten problem, przed wznowieniem korzystania z aplikacji konieczne będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Dzięki temu można zapewnić bezproblemowe działanie i uniknąć potencjalnych zakłóceń powodowych przez nieaktualne lub niekompletne dane.
W widoku szczegółów zadania operacji sklepu osadzonym w Teams należy wybrać opcję Powrót do zespołów w górnej części, aby wrócić do widoku listy zadań do wykonania w Teams. Wybranie przycisku Wstecz w urządzeniu nie spowoduje powrotu do poprzedniego ekranu, tzn. widoku listy zadań do wykonania w obrębie Teams. Spowoduje to tylko dostęp do strony głównej operacji sklepu w Power Apps.
Rozwiązywanie problemów
Przekroczono maksymalny limit rekordów
Następujący błąd występuje, jeśli kryteria filtrowania w pulpicie nawigacyjnym zadań detalicznych zawierają więcej niż 50 000 rekordów:
Kod błędu: -2147164125
Szesnastkowy kod błędu: 8004E023
Komunikat o błędzie platformy: AggregateQueryRecordLimit przekroczony. Nie można wykonać tej operacji.
Komunikat o błędzie klienta: przekroczono maksymalną wartość limitu rekordów. Zmniejsz liczbę rekordów.
Aby uniknąć tego błędu, można dodać odpowiednie filtry, aby upewnić się, że pulpit nawigacyjny nie ocenia więcej niż 50 000 rekordów.
Zadania nie są tworzone podczas zautomatyzowanego wykonywania planu
Jeśli zauważysz, że zadania nie są tworzone podczas automatycznego wykonywania planu, sprawdź historię przepływów w chmurze i plan wykonywania wywołujący błąd. Aby uzyskać więcej informacji na temat przepływów w chmurze, zobacz Omówienie przepływów w chmurze.
Aby rozwiązać problemy z wykonywaniem zautomatyzowanego planu, należy wykonać następujące kroki:
- W wersji administracyjnej operacji sklepu wybierz Przepływy w chmurze.
- Otwórz Plan wykonywania wyzwalania, aby zobaczyć komunikat o błędzie i inne szczegóły.
Przyczyną tego błędu mogą być niewystarczające uprawnienia, nieprawidłowa konfiguracja planu lub błąd w niestandardowym interfejsie API. Wykonanie planu może również nie powieść się, nawet jeśli plan jest nadal prawidłowy, ale konfiguracja zadania nie znajduje się w zakresie prawidłowości lub jeśli grupa docelowa nie ma żadnych członków.
- Po rozwiązanie błędu można potwierdzić, czy stan planu jest wyświetlany jako Sukces.
Format daty wyświetlany w zadaniu nie jest zgodny z ustawionym w wersji Teams operacji sklepu
Wersja Teams operacji sklepu obecnie używa daty w zależności od strefy czasowej urządzenia. Sprawdź strefę czasową, na którą zostało ustawione urządzenie, i dopasuj ją zgodnie z wymaganiami.
Po wybraniu opcji Powrót do Teams lub Zakończ w celu ukończenia zadania następuje przejście do strony działania Microsoft Teams, a nie do operacji sklepu w Teams
Upewnij się, że wersja Teams operacji sklepu została przypięta jako pierwsza aplikacja na wstążce Teams, tak aby można było wrócić do wersji Teams operacji sklepu, a nie do strony Działania Teams.