Używanie aplikacji Store Operations Assist osadzonej w aplikacji Microsoft Teams
Pracownicy na pierwszej linii frontu mogą obecnie korzystać z zaawansowanych przepływów pracy i funkcji zarządzania zadaniami w usprawnionym, intuicyjnym środowisku aplikacji Store Operations Assist na swoich urządzeniach roboczych.
Aplikacja Store Operations Assist osadzona w Microsoft Teams zapewnia najlepsze rozwiązanie w obu aplikacjach w jednej, wiarygodnej aplikacji Microsoft Teams. Microsoft Teams dla urządzeń przenośnych pełni rolę centrum obsługi klientów, zapewniając bezproblemowe świadczenie usług użytkownikom, integrując ważne narzędzia i zasoby.
Otwierając i używając Store Operations Assist bezpośrednio w znanych Teams w interfejsie mobilnym, współpracownicy magazynu mogą sprawnie uzyskać dostęp do najważniejszych informacji dotyczących przechowywania, podejmować decyzje dotyczące danych i efektywnie obsługiwać różne operacje magazynów. Ponadto pracownicy działu obsługi klienta mogą zapewnić wyjątkowo pomoc techniczną i zwiększyć sprzedaż, używając funkcji aplikacji, które są dostępne w znanym i wygodnym środowisku usługi Teams dla urządzeń przenośnych.
wymagania wstępne
Należy się upewnić, że organizacja wdrożyła i skonfigurowała aplikację Store Operations Assist osadzoną w Teams, zgodnie z opisem konfigurowania Store Operations Assist osadzonej w Teams.
Rozpocznij
Aby otworzyć stronę główną Store Operations Assist Teams za pomocą jednego kliknięcia, należy wykonać następujące kroki:
Otwórz Microsoft Teams na urządzeniu.
Na wstążce Teams ikonę aplikacji Store Operations Assist.
Strona główna została podzielona na trzy sekcje:
Pasek wyszukiwania
Użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać dowolne zadanie lub żądanie.
Do wykonania
Sekcja Zadania do wykonania zawiera podsumowanie wszystkich zadań, takich jak planowane zadania, zadania ad hoc, żądania przypisane do użytkownika lub jego zespołu przez menedżera magazynu lub menedżera sekcji. W tej sekcji można wyświetlić:
- Liczbę zadań przypisanych do użytkownika lub zespołu.
- Liczba zadań, które są pilne lub przekroczyły datę ukończenia. W przypadku pustego stanu, jeśli nie przypisano do użytkownika żadnych zadań, w tej sekcji są wyświetlane żadne zadania przypisane do użytkownika. W tym scenariuszu można utworzyć zadanie ad hoc albo prośbę dla siebie lub innego współpracownika w zespole.
Zadania przypisane przez Ciebie
Sekcja Zadania przypisane przez Ciebie wyróżnia zadania, które zostały utworzone i przypisane innym członkom zespołu albo menedżerowi magazynu lub działu. W tej sekcji można wyświetlić:
- Oczekujące zadania ad hoc, które zostały utworzone i przypisane do innych skojarzeń
- Oczekujące żądania utworzone i przypisane do sklepu lub menedżera działu
Używanie listy zadań do wykonania
Wybierz Przejdź do zadań w sekcji Zadania do wykonania na stronie głównej, aby otworzyć listę zadań do wykonania w Microsoft Teams.
Ten widok zawiera karty zadań dla zadań i żądań oczekujących z terminem w dniu dzisiejszym lub oczekujących od daty z przeszłości.
Nazwa zadania
Priorytet zadania, taki jak wysoki, normalny lub niski
Data & godzina ukończenia zadania wskazuje czas jego ukończenia. Termin w przeszłości oznacza, że data ukończenia zadania upłynęła
Typ zadania, taki jak planowane zadanie, zadanie ad hoc lub żądanie
Zakończenie zadania — zaznacz przycisk radiowy po lewej stronie zadania, aby zakończyć zadanie.
- Jeśli zadanie jest planowanym zadaniem przygotowanym z pustego typu szablonu lub jeśli zadanie jest zadaniem ad hoc, zostanie otwarte wyskakujące okienko z potwierdzeniem. Można wybrać Ukończyć, aby ukończyć zadanie.
- Jeśli zadanie zawiera dowolne obowiązkowe pytania do wypełnienia ankiety lub informacje, które trzeba wypełnić, zostanie wyświetlony komunikat informujący o widoku zadania szczegółowego. Wybierz Przejdź do szczegółów zadania, aby wyświetlić więcej szczegółów.
Anulowanie zadania — należy wybrać ikonę Anuluj po prawej stronie zadania i podać przyczynę anulowania anulowania zadania i usunięcia go z listy zadań do wykonania.
Wykonywanie zadań
Po wybraniu dowolnego zadania z powiązanymi z nim pytaniami zostanie otwarty szczegółowy formularz Power Apps. Można odpowiedzieć na pytania i wybrać opcję Oznacz jako ukończone. Ten krok powoduje zamknięcie formularza i otwarcie listy zadań do zadań do wykonania Store Operation Assist Teams.
Jeśli w dowolnym momencie chcesz zapisać zadanie i wrócić do wykonania później, wybierz pozycję Powrót do Teams u góry formularza. Ten krok powoduje zamknięcie formularza i otwarcie listy zadań do zadań do wykonania Store Operation Assist Teams.
Uwaga
Wybranie przycisku Wstecz w urządzeniu nie powoduje powrotu do poprzedniego ekranu, tzn. widoku listy zadań do wykonania w obrębie Teams. Pojawi się tylko strona główna Store Operations Assist w PowerApps.