Wyświetlanie raportów rejestracji

Użyj następujących raportów w centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune, aby monitorować i rozwiązywać problemy z ograniczeniami rejestracji i przypisaniami stron stanu rejestracji:

• Raport dotyczący niepowodzeń rejestracji
• Rozwiązywanie problemów + strona pomocy technicznej
• Strona rejestracji urządzeń

W tym artykule opisano każdy raport i sposób uzyskiwania do nich dostępu w centrum administracyjnym. Raporty zawierają szczegóły dotyczące następujących platform:

• Android
• iOS
• macOS
• System Windows

Raport dotyczący niepowodzeń rejestracji

Raport dotyczący niepowodzeń rejestracji służy do wyświetlania błędów rejestracji dla wszystkich lub wybranych użytkowników. Ten raport przedstawia każdą nieudaną próbę rejestracji wraz z datą jej wystąpienia, przyczyną niepowodzenia, systemem operacyjnym, wersją systemu operacyjnego, nazwą użytkownika i metodą rejestracji.

1. Zaloguj się do Centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune.

2. Przejdź do monitora urządzeń>.

3. Wybierz raport dotyczący niepowodzeń rejestracji .

4. Wybierz pozycję Wszyscy użytkownicy lub Wybierz użytkownika, w zależności od scenariusza, którego dotyczy problem.

5. Wybierz wiersz w tabeli, aby uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat niepowodzenia i zalecanych kroków korygowania.

   

Rozwiązywanie problemów + strona pomocy technicznej

Użyj raportu o błędach rejestracji na stronie Rozwiązywanie problemów + pomoc techniczna, aby wyświetlić błędy rejestracji dla wybranego użytkownika. Ten raport przedstawia wszystkie nieudane próby rejestracji, które napotkał użytkownik, wraz z datą wystąpienia, przyczyną niepowodzenia, systemem operacyjnym, wersją systemu operacyjnego, nazwą użytkownika i metodą rejestracji. Na tej stronie możesz również wyświetlić inne dane dotyczące użytkownika, w tym wszystkie przypisania, urządzenia i stany ochrony aplikacji, z którymi są skojarzone. Aby wyświetlić błędy rejestracji dla nielicencjonowanych użytkowników, wybierz pozycję Filtruj, a następnie wybierz pozycję Nie znaleziono użytkownika lub nie uzyskano licencji.

1. W centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune przejdź do pozycji Rozwiązywanie problemów + pomoc techniczna.
2. Wyszukaj użytkownika według nazwy lub adresu e-mail.
3. Wybierz metrykę Błędy rejestracji , aby uzyskać więcej informacji na temat wykrytych błędów i zalecanych kroków korygowania.

Strona rejestracji urządzeń

Na stronie rejestracji urządzeń są wyświetlane zasady rejestracji (zasady dotyczące ograniczeń rejestracji i strony stanu rejestracji) zastosowane do urządzenia, gdy zostało ono po raz pierwszy zarejestrowane w usłudze Microsoft Intune. Ten raport pomaga określić źródło awarii, takie jak nieoczekiwana zasada, element docelowy lub filtr. Dane są dostępne dla urządzeń z systemami iOS/iPadOS, macOS i Windows i obejmują:

• Nazwa profilu
• Główna nazwa użytkownika
• Typ profilu (obejmuje stronę stanu rejestracji, ograniczenie rejestracji typu urządzenia lub kopię zapasową systemu Windows i przywracanie profilu)
• Priority (Priorytet)
• Element docelowy (użytkownik lub urządzenie)
• Filtry z linkiem do wyników oceny filtru (dostępne tylko wtedy, gdy zasady rejestracji zostały przypisane przy użyciu filtru przypisania)

Aby uzyskać dostęp do danych raportu:

1. W centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune przejdź do pozycji Urządzenia>Wszystkie urządzenia.

2. Wybierz zarejestrowane urządzenie z systemem iOS/iPadOS, macOS lub Windows.

3. W opcjach monitora wybierz pozycję Rejestracja.

4. Przejrzyj dane w raporcie.