Resetowanie urządzenia w aplikacji Portal firmy dla systemu Android

Użyj aplikacji Portal firmy dla systemu Android, aby zresetować używane, utracone lub skradzione urządzenie z powrotem do ustawień fabrycznych. Wszystkie aplikacje, ustawienia i dane osobowe na urządzeniu zostaną usunięte, a urządzenie nie będzie już wyświetlane w Portal firmy.

Opcja resetowania może nie być dostępna dla każdego urządzenia wyświetlanego w Portal firmy. Twoja organizacja może zdecydować się ukryć tę opcję.

Urządzenie resetowania do ustawień fabrycznych

Aby zresetować urządzenie do oryginalnych, wbudowanych ustawień:

1. Otwórz aplikację Portal firmy na dowolnym zarządzanym urządzeniu i zaloguj się przy użyciu konta służbowego.
2. Wybierz pozycję URZĄDZENIA.
3. Wybierz urządzenie, które chcesz zresetować.
4. Wybierz przycisk > menu Resetowanie do ustawień fabrycznych.
5. Wybierz pozycję RESETuj , aby rozpocząć czyszczenie urządzenia.

Usuwanie zawartości roboczej i dostępu na urządzeniu z systemem Knox

Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Samsung Knox, możesz użyć opcji usuwania urządzenia, aby usunąć całą zawartość związaną z pracą z urządzenia. Ta opcja powoduje usunięcie:

• Aplikacje szkolne lub służbowe połączone z organizacją.
• Konfiguracje poczty e-mail, sieci VPN i Wi-Fi związane z pracą.

Ponadto osoba pomocy technicznej IT nie będzie już mogła wymuszać pewnych ustawień na urządzeniu.

Aby usunąć dane związane z pracą z urządzenia zarejestrowanego w systemie Knox:

1. Otwórz aplikację Portal firmy i zaloguj się przy użyciu konta służbowego.
2. Wybierz pozycję URZĄDZENIA.
3. Wybierz urządzenie, które chcesz zresetować.
4. Wybierz przycisk > menu Resetowanie do ustawień fabrycznych.
5. Wybierz pozycję RESETuj , aby rozpocząć resetowanie.

Następne kroki

• Możesz również zresetować urządzenie z witryny internetowej Portal firmy.

• Jeśli chcesz wyrejestrować urządzenie z Portal firmy, aby nie było już zarządzane przez organizację, zobacz Usuwanie urządzenia z systemem Android z Intune. Usunięcie urządzenia skutecznie usuwa je z Intune i może spowodować utratę dostępu do zawartości związanej z pracą na urządzeniu.

• Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z pracownikiem pomocy technicznej IT. Aby uzyskać informacje kontaktowe, sprawdź witrynę internetową Portal firmy.