VoiceAgentSoundscapeConfig interface
Środowisko i sygnały zdarzenia należące do agenta. Każda pominięta ścieżka jest wyłączona. Usługa odrzuca nieznane pola; nie obsługiwane są niestandardowe przesyłania, adresy URL oraz dźwięk inline.
Właściwości
| background | Ciągła atmosfera tła, która utrzymuje się podczas wypowiedzi dzwoniącego i agenta. |
| closing | Jednorazowa sytuacja odtwarzana po wyczerpaniu kolejki mowy agenta i przed zakończeniem zaangażowanej sesji. |
| opening | Przed przemówieniem pierwszego agenta odtwarzano sygnał do przerwania. |
| transfer | Jednorazowa sygnał odtwarzany po wyczerpaniu mowy agenta w kolejce i przed zobowiązanym przekierowaniem połączenia. |
| working | Pętla odtwarzana podczas oczekiwania na narzędzie niebędące kontrolą wywołań, a agent jest nieruchomy, po skonfigurowanym opóźnieniu. |
Szczegóły właściwości
background
Ciągła atmosfera tła, która utrzymuje się podczas wypowiedzi dzwoniącego i agenta.
background?: VoiceAgentSoundscapeTrackConfigWartość właściwości
closing
Jednorazowa sytuacja odtwarzana po wyczerpaniu kolejki mowy agenta i przed zakończeniem zaangażowanej sesji.
closing?: VoiceAgentSoundscapeTrackConfigWartość właściwości
opening
Przed przemówieniem pierwszego agenta odtwarzano sygnał do przerwania.
opening?: VoiceAgentSoundscapeTrackConfigWartość właściwości
transfer
Jednorazowa sygnał odtwarzany po wyczerpaniu mowy agenta w kolejce i przed zobowiązanym przekierowaniem połączenia.
transfer?: VoiceAgentSoundscapeTrackConfigWartość właściwości
working
Pętla odtwarzana podczas oczekiwania na narzędzie niebędące kontrolą wywołań, a agent jest nieruchomy, po skonfigurowanym opóźnieniu.
working?: VoiceAgentSoundscapeWorkingTrackConfig