Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z odrzuconą kartą

Może wystąpić problem lub błąd, w którym karta jest odrzucana podczas zakupu płatnej aplikacji.

Aby rozwiązać problem, wybierz jeden z następujących tematów, który najbardziej przypomina twój błąd.

Karta nie jest akceptowana w Twoim kraju/regionie

Po wybraniu karty usługa AppSource wyświetla opcje karty, które są prawidłowe w wybranym kraju/regionie. Skontaktuj się z bankiem lub wystawcą kart, aby sprawdzić, czy karta kredytowa jest włączona dla transakcji międzynarodowych.

Notatka

  • Karty kredytowe American Express nie są obecnie obsługiwane jako instrument płatniczy w Indiach. Nie mamy żadnego przedziału czasu, kiedy może to być akceptowana forma płatności.
  • Karty kredytowe są akceptowane, a karty debetowe są akceptowane przez większość krajów lub regionów.
    • Specjalny region administracyjny Hongkongu i Brazylia obsługują tylko karty kredytowe.
    • Indie obsługują karty debetowe i kredytowe za pośrednictwem Visa i Mastercard.

Używasz karty wirtualnej lub przedpłaconej

Przedpłacone i wirtualne karty nie są akceptowane jako płatność za zakupy w usłudze AppSource.

Informacje o kredytach są niedokładne lub niekompletne

Wprowadzona nazwa, adres i kod CVV muszą być dokładnie zgodne z tym, co jest drukowane na karcie.

Karta jest nieaktywna lub zablokowana

Skontaktuj się z bankiem, aby upewnić się, że karta jest aktywna.

Informacje o karcie są nieaktualne

Informacje o karcie można zaktualizować na stronie Płatności (Dodawanie lub edytowanie karty kredytowej)

Powiązana zawartość