Jak uzyskać pomoc techniczną dotyczącą narzędzi Microsoft AppSource i Azure Marketplace
W tym artykule opisano różne opcje pomocy technicznej dla produktów w usługach Microsoft AppSource i Azure Marketplace.
Uzyskiwanie pomocy technicznej w sklepie online
Aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą produktu w sklepie online AppSource lub Azure Marketplace, wybierz link pomocy technicznej po lewej stronie oferty.
Jeśli produkt nie został jeszcze zakupiony, spowoduje to przejście do witryny pomocy technicznej wydawcy. Jeśli produkt został już wdrożony, możesz użyć witryny pomocy technicznej wydawców, portalu pomocy technicznej firmy Microsoft lub opcji pomocy technicznej w odpowiednim portalu, którego używasz do ukończenia wdrożenia (na przykład witryny Azure Portal lub platformy Microsoft 365). Każdy z tych portali ma własne menu pomocy technicznej.
Uzyskiwanie pomocy technicznej z witryny Azure Portal
Aby uzyskać pomoc dotyczącą witryny Azure Marketplace za pośrednictwem witryny Azure Portal, otwórz wniosek o pomoc techniczną na stronie Pomoc i obsługa techniczna w portalu. Wypełnij pola listy rozwijanej w następujący sposób:
- Typ problemu — zarządzanie subskrypcjami
- Typ problemu — problemy z zakupem, rejestracją lub uaktualnieniem
- Podtyp problemu — nie można dokonać zakupu