Dodawanie aplikacji DMG systemu macOS do Microsoft Intune

  • Artykuł

Informacje zawarte w tym artykule ułatwiają dodawanie aplikacji DMG systemu macOS do Microsoft Intune. Aplikacja DMG to plik obrazu dysku, który zawiera co najmniej jedną aplikację. Wiele typowych aplikacji dla systemu macOS jest dostępnych w formacie DMG. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia pliku obrazu dysku, zobacz witrynę internetową firmy Apple.

Uwaga

Plik DMG musi zawierać co najmniej jeden plik z rozszerzeniami .app. Pliki DMG zawierające inne typy plików instalatora nie zostaną zainstalowane.

Wymagania wstępne

Przed zainstalowaniem aplikacji DMG systemu macOS na urządzeniach z systemem macOS należy spełnić następujące wymagania wstępne.

Uwaga

Pełne uprawnienie dostępu do dysku jest wymagane do aktualizowania lub usuwania aplikacji DMG. Usługa Intune automatycznie żąda uprawnień po przypisaniu zasad aplikacji DMG w systemie macOS 13 lub nowszym.

Ważne zagadnienia dotyczące wdrażania aplikacji DMG

Pojedynczy plik DMG powinien zawierać tylko jeden plik aplikacji lub wiele plików aplikacji, które są od siebie zależne. Zawierające pliki aplikacji można wyświetlić w sekcji Dołączone aplikacje na karcie Reguły wykrywania , aby można było używać aplikacji nadrzędnej w raportach.

Nie zaleca się instalowania wielu aplikacji, które nie są od siebie zależne, przy użyciu tego samego pliku DMG. Jeśli wiele niezależnych aplikacji zostanie wdrożonych przy użyciu tej samej aplikacji DMG, zainstalowanie jednej aplikacji spowoduje ponowne zainstalowanie innych aplikacji. W takim przypadku raporty monitorowania również uważają instalację DMG za niepowodzenie.

Uwaga

Aplikacje typu aplikacje systemu macOS (DMG) wdrożone przy użyciu usługi Intune można aktualizować. Edytuj aplikację DMG, która została już utworzona w usłudze Intune, przekazując aktualizację dla aplikacji z tym samym identyfikatorem pakietu co oryginalna aplikacja DMG. Ponadto należy użyć agenta Microsoft Intune dla systemu macOS w wersji 2304.039 lub nowszej.

Wybierz typ aplikacji

  1. Zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft Intune.
  2. Wybierz pozycję Aplikacje>Wszystkie aplikacje>Dodaj.
  3. W okienku Wybierz typ aplikacji w obszarze Inne typy aplikacji wybierz pozycję aplikacja systemu macOS (DMG).
  4. Kliknij pozycję Wybierz. Zostaną wyświetlone kroki dodawania aplikacji .

Krok 1 . Informacje o aplikacji

Wybierz plik pakietu aplikacji:

  1. W okienku Dodawanie aplikacji kliknij pozycję Wybierz plik pakietu aplikacji.
  2. W okienku Plik pakietu aplikacji wybierz przycisk przeglądaj. Następnie wybierz plik DMG systemu macOS z rozszerzeniem .dmg. Zostaną wyświetlone szczegóły aplikacji.
  3. Po zakończeniu wybierz przycisk OK w okienku Plik pakietu aplikacji , aby dodać aplikację.

Ustawianie informacji o aplikacji

  1. Na stronie Informacje o aplikacji dodaj szczegóły aplikacji. W zależności od wybranej aplikacji niektóre wartości w tym okienku mogą zostać automatycznie wypełnione.

    • Nazwa: wprowadź nazwę aplikacji wyświetlaną w nazwie zasad i portalu firmy. Upewnij się, że wszystkie używane nazwy aplikacji są unikatowe. Jeśli ta sama nazwa aplikacji istnieje dwa razy, w portalu firmy jest wyświetlana tylko jedna z aplikacji.
    • Opis: wprowadź opis aplikacji. Opis zostanie wyświetlony w portalu firmy.
    • Wydawca: wprowadź nazwę wydawcy aplikacji.
    • Kategoria: wybierz co najmniej jedną z wbudowanych kategorii aplikacji lub wybierz utworzoną kategorię. Kategorie ułatwiają użytkownikom znajdowanie aplikacji podczas przeglądania portalu firmy.
    • Adres URL informacji: opcjonalnie wprowadź adres URL witryny internetowej zawierającej informacje o tej aplikacji. Adres URL zostanie wyświetlony w portalu firmy.
    • Adres URL prywatności: opcjonalnie wprowadź adres URL witryny internetowej zawierającej informacje o ochronie prywatności dla tej aplikacji. Adres URL zostanie wyświetlony w portalu firmy.
    • Deweloper: opcjonalnie wprowadź nazwę dewelopera aplikacji.
    • Właściciel: opcjonalnie wprowadź nazwę właściciela tej aplikacji. Przykładem jest dział kadr.
    • Uwagi: wprowadź wszelkie notatki, które chcesz skojarzyć z tą aplikacją.
    • Logo: przekaż ikonę skojarzoną z aplikacją. Ta ikona jest wyświetlana z aplikacją podczas przeglądania portalu firmy przez użytkowników.

  2. Kliknij przycisk Dalej , aby ustawić wymagania.

Krok 2 — Wymagania

Możesz wybrać minimalny system operacyjny wymagany do zainstalowania tej aplikacji.

Minimalny system operacyjny: z listy wybierz minimalną wersję systemu operacyjnego, na której można zainstalować aplikację. Jeśli przypiszesz aplikację do urządzenia z wcześniejszym systemem operacyjnym, nie zostanie ona zainstalowana.

Krok 3 . Reguły wykrywania

Reguły wykrywania umożliwiają wybranie sposobu wykrywania instalacji aplikacji na zarządzanym urządzeniu z systemem macOS.

Ignoruj wersję aplikacji: wybierz pozycję Tak , aby zainstalować aplikację, jeśli aplikacja nie jest jeszcze zainstalowana na urządzeniu. Spowoduje to tylko wyszukanie obecności identyfikatora pakietu aplikacji. W przypadku aplikacji z mechanizmem automatycznej aktualizacji wybierz pozycję Tak. Wybierz pozycję Nie , aby zainstalować aplikację, gdy nie jest jeszcze zainstalowana na urządzeniu, lub jeśli numer wersji aplikacji wdrażania nie jest zgodny z wersją zainstalowaną na urządzeniu.

Uwaga

Aby odinstalować przypisania grupy, rozważ ustawienie Ignoruj wersję aplikacji . Gdy opcja Ignoruj wersję aplikacji ma wartość Nie, identyfikator pakietu aplikacji i numer wersji muszą być zgodne, aby usunąć aplikację. Gdy opcja Ignoruj wersję aplikacji jest ustawiona na wartość Tak, tylko identyfikator pakietu aplikacji musi być zgodny, aby usunąć aplikację.

Dołączone aplikacje: podaj aplikacje zawarte w przekazanym pliku. Dołączone identyfikatory pakietów aplikacji i numery kompilacji są używane do wykrywania i monitorowania stanu instalacji aplikacji przekazanego pliku. Lista dołączonych aplikacji powinna zawierać tylko aplikacje zainstalowane przez przekazany plik w folderze Aplikacje na komputerach Mac. Każdy inny typ pliku, który nie jest aplikacją lub aplikacją, która nie jest zainstalowana w folderze Aplikacje , powinien zostać wykluczony z listy Dołączone aplikacje . Jeśli lista Dołączone aplikacje zawiera pliki, które nie są aplikacjami lub jeśli wszystkie wymienione aplikacje nie są zainstalowane, stan instalacji aplikacji nie zgłasza powodzenia.

Uwaga

  • Pierwsza aplikacja na liście Dołączone aplikacje jest używana do identyfikowania aplikacji, gdy w pliku DMG znajduje się wiele aplikacji.

  • Terminal dla komputerów Mac może służyć do wyszukiwania i potwierdzania dołączonych szczegółów aplikacji zainstalowanej aplikacji. Aby na przykład wyszukać identyfikator pakietu i numer kompilacji Portal firmy, uruchom następujące polecenie:

    defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleIdentifier

    Następnie uruchom następujące polecenie:

    defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleShortVersionString

  • Alternatywnie CFBundleIdentifierCFBundleShortVersionString i można znaleźć w <app_name>.app/Contents/Info.plist pliku zainstalowanego pliku DMG na komputerze Mac.

Krok 4 . Wybieranie tagów zakresu (opcjonalnie)

Tagi zakresu umożliwiają określenie, kto może wyświetlać informacje o aplikacji klienckiej w usłudze Intune. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tagów zakresu, zobacz Używanie kontroli dostępu opartej na rolach i tagów zakresu dla rozproszonego it. 1. Kliknij pozycję Wybierz tagi zakresu, aby opcjonalnie dodać tagi zakresu dla aplikacji. 2. Kliknij przycisk Dalej, aby wyświetlić stronę Przypisania.

Krok 5. Przypisania

Możesz wybrać przypisanie grupy Wymagane lub Odinstaluj dla aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie grup w celu organizowania użytkowników i urządzeń oraz Przypisywanie aplikacji do grup przy użyciu Microsoft Intune.

Uwaga

Aplikacja systemu macOS wdrożona przy użyciu agenta usługi Intune nie zostanie automatycznie usunięta z urządzenia po wycofaniu urządzenia. Aplikacja i dane, które zawiera, pozostaną na urządzeniu. Zaleca się usunięcie aplikacji przed wycofaniem urządzenia.

  1. Dla określonej aplikacji wybierz typ przypisania:

    • Wymagane: aplikacja jest instalowana w /Applications/ katalogu na urządzeniach w wybranych grupach.
    • Odinstaluj: aplikacja jest odinstalowana z /Applications/ katalogu na urządzeniach w wybranych grupach.

  2. Kliknij przycisk Dalej, aby wyświetlić stronę Recenzja i tworzenie.

Krok 6 . Przeglądanie i tworzenie

  1. Przejrzyj wartości i ustawienia wprowadzone dla aplikacji.
  2. Po zakończeniu kliknij pozycję Utwórz , aby dodać aplikację do usługi Intune. Zostanie wyświetlone okienko Przegląd aplikacji DMG systemu macOS.

Utworzona aplikacja zostanie wyświetlona na liście aplikacji, w której można przypisać ją do wybranych grup. Aby uzyskać pomoc, zobacz Jak przypisywać aplikacje do grup.

Uwaga

Jeśli plik .dmg zawiera wiele aplikacji, Microsoft Intune zgłosi tylko, że aplikacja została pomyślnie zainstalowana po wykryciu wszystkich zainstalowanych aplikacji na urządzeniu.

Następne kroki

Znane problemy

  • Typ przypisania "Dostępne dla zarejestrowanych urządzeń" jest niedostępny: obecnie obsługiwane są tylko typy przypisania Wymagane i Odinstaluj .

  • Akcja "Zbieraj dzienniki" jest niedostępna w wersji zapoznawczej: funkcja zbierania dzienników w aplikacjach systemu macOS (DMG) jest niedostępna w wersji zapoznawczej.

  • Aplikacje DMG raportuje raz po wdrożeniu: przypisane aplikacje DMG raportuje tylko początkowe wdrożenie. Te aplikacje nie będą ponownie raporty w wersji zapoznawczej.

  • Niektóre aplikacje DMG mogą wyświetlać ostrzeżenie dla użytkowników końcowych po uruchomieniu: aplikacje pobrane z Internetu i wdrożone przy użyciu usługi Intune mogą wyświetlać ostrzeżenie użytkownikom końcowym po uruchomieniu. Użytkownicy końcowi mogą kliknąć przycisk "Otwórz" w oknie dialogowym, aby kontynuować otwieranie aplikacji.

    Aplikacje DMG mogą wyświetlać ostrzeżenie użytkownikom końcowym podczas uruchamiania

  • Niektóre ikony aplikacji mogą nie być wyświetlane natychmiast po instalacji: niektóre ikony aplikacji mogą zająć trochę czasu po rozpoczęciu instalacji, aby rozpocząć wyświetlanie na zainstalowanym urządzeniu.

  • Raporty monitorowania pokazują tylko kod błędu: nieudane instalacje aplikacji pokazują tylko kod błędu w raportach monitorowania "stan urządzenia". Aby wyświetlić szczegóły błędu, odśwież okno przeglądarki lub zapoznaj się z tabelą w sekcji Rozwiązywanie problemów.

Rozwiązywanie problemów

Instalacja aplikacji systemu macOS może zakończyć się niepowodzeniem z powodu któregokolwiek z następujących powodów podanych w poniższej tabeli. Aby rozwiązać te błędy, wykonaj kroki korygowania. Jeśli aplikacja pozostanie przypisana, nieudane instalacje zostaną ponowione podczas następnego zaewidencjonowania agenta.

Kod błędu Komunikat o błędzie Kroki korygowania
0x87D30137 Urządzenie nie spełnia minimalnego wymagania dotyczącego systemu operacyjnego ustawionego przez administratora. Zaktualizuj system macOS do minimalnej wersji systemu operacyjnego wymaganej przez administratora.
0x87D3013E Plik DMG nie zawiera żadnej obsługiwanej aplikacji. Musi zawierać co najmniej jeden plik .app. Upewnij się, że przekazany plik zawiera co najmniej jeden plik .app.
0x87D30139 Nie można zainstalować pliku DMG na potrzeby instalacji. Sprawdź plik DMG, jeśli błąd będzie się powtarzać. Spróbuj ręcznie ładować plik DMG, aby sprawdzić, czy wolumin jest ładowany pomyślnie.
0x87D3013B Nie można zainstalować aplikacji w katalogu Aplikacje. Zsynchronizuj urządzenie, aby ponowić próbę zainstalowania aplikacji. Upewnij się, że urządzenie może instalować aplikacje lokalnie w katalogu Aplikacje.
0x87D3012F, 0x87D30130, 0x87D30133, 0x87D30134, 0x87D30136, Nie można zainstalować aplikacji z powodu błędu wewnętrznego. Jeśli błąd będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną usługi Intune. Wystąpił problem podczas instalowania aplikacji przy użyciu usługi Intune. Spróbuj zainstalować aplikację ręcznie lub spróbuj utworzyć nowy profil aplikacji systemu macOS zawierający aplikację. Jeśli błąd będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną usługi Intune.
0x87D30131, 0x87D30132 Nie można pobrać aplikacji. Zsynchronizuj urządzenie, aby ponowić próbę zainstalowania aplikacji. Wystąpił problem podczas pobierania aplikacji. Może się to zdarzyć, jeśli sieć jest słaba lub rozmiar aplikacji jest duży.
0x87D30135 Nie można zainstalować aplikacji z powodu błędu urządzenia. Zsynchronizuj urządzenie, aby ponowić próbę zainstalowania aplikacji. Może to być spowodowane niewystarczającą ilością miejsca na dysku lub nie można zapisać aplikacji w folderze. Upewnij się, że urządzenie może instalować aplikacje w folderze Aplikacje.
0x87D3013A Zasoby fizyczne tego dysku zostały wyczerpane. Może to być spowodowane tym, że na dysku twardym zabrakło miejsca lub pliki binarne plików instalacyjnych są uszkodzone. Napraw miejsce na dysku twardym i uruchom ponownie usługę rozszerzenia zarządzania Microsoft Intune i spróbuj ponownie.