Komunikaty organizacyjne w Microsoft Intune

Dotyczy Windows 11

Wiadomości organizacyjne umożliwiają wysyłanie ważnych komunikatów do pracowników na urządzeniach Windows 11 zarządzanych przez usługę Intune. Komunikaty organizacyjne mogą służyć do komunikowania się w scenariuszach pracy zdalnej i hybrydowej i mają na celu pomoc pracownikom:

• Aklimatyzuj do nowych ról.
• Dowiedz się więcej o miejscu pracy.
• Bądź na bieżąco z nowymi i wymaganymi aktualizacjami i szkoleniami.

Komunikaty organizacyjne są wyświetlane w bardzo widocznych miejscach w Windows 11, w tym w aplikacji Wprowadzenie, obszarze powiadomień i tuż nad paskiem zadań. Ten artykuł zawiera omówienie komunikatów organizacji ze znanymi problemami, ograniczeniami i często zadawanymi pytaniami.

Jak to działa

Microsoft Intune udostępnia wstępnie napisane komunikaty w szablonach przeznaczonych dla obszaru paska zadań, obszaru powiadomień i aplikacji Wprowadzenie. Możesz dodać niestandardowy docelowy adres URL w komunikacie, aby połączyć pracowników z dodatkowymi zasobami lub następnym krokiem w procesie dołączania. Musisz dołączyć logo, aby pracownicy rozpoznali i wiedzieli, że wiadomość pochodzi od Ciebie.

Komunikaty są przypisywane do użytkowników Microsoft Entra i zaplanowane w centrum administracyjnym. Po utworzeniu komunikatu możesz śledzić stan dostarczania i dane dotyczące zaangażowania użytkowników oraz anulować komunikat, jeśli nie jest już potrzebny.

Typy komunikatów

Możesz utworzyć następujące typy komunikatów:

• Komunikaty paska zadań: te komunikaty są wyświetlane tuż nad pulpitem paska zadań. Komunikaty na pasku zadań są uciążliwe i przydatne w przypadku konieczności dostarczenia ważnego powiadomienia, takiego jak krytyczna aktualizacja oprogramowania. Użytkownik urządzenia może odrzucić komunikat, ale pojawia się on ponownie z częstotliwością konfigurowaną w usłudze Intune, dopóki nie przejdzie do dołączonego adresu URL.

• Komunikaty obszaru powiadomień: te komunikaty są wyświetlane w Centrum powiadomień. Zazwyczaj pojawiają się, a następnie znikają, i są dobre do łączenia pracowników z zasobami informacyjnymi, takimi jak nowe i dostępne szkolenia lub opcjonalne aktualizacje. Komunikat pojawia się ponownie z częstotliwością konfigurowania w usłudze Intune, dopóki użytkownik nie przejdzie do dołączonego adresu URL. Ustawienia Windows 11 Focus Assist użytkownika urządzenia mogą zakłócać widoczność komunikatów w obszarze powiadomień.

• Komunikaty aplikacji Wprowadzenie: te komunikaty są wyświetlane w aplikacji Wprowadzenie. Użytkownik urządzenia widzi ten komunikat po zarejestrowaniu urządzenia, a następnie otwarciu aplikacji Wprowadzenie. Użyj tego typu wiadomości, aby powitać nowych pracowników i połączyć ich z zasobami, takimi jak informacje o korzyściach, podstawowe szkolenia pracowników, porady dotyczące urządzeń, zasady i informacje o pomocy technicznej. Komunikat jest wyświetlany z częstotliwością konfigurowania w usłudze Intune, dopóki użytkownik nie przejdzie do dołączonego adresu URL.

Wymagania wstępne

Aby zapoznać się ze wszystkimi wymaganiami dotyczącymi dzierżawy, roli i zasad dla komunikatów organizacji, zobacz Wymagania wstępne.

Znane problemy i ograniczenia

Komunikaty organizacyjne mają następujące znane problemy i ograniczenia:

• Przypisywanie komunikatów do urządzeń i grup mieszanych nie jest obsługiwane. Jeśli przypisana grupa obejmuje zarówno użytkowników, jak i urządzenia, usługa Intune wyśle wiadomość tylko do użytkowników.
• Jeśli dzierżawa została niedawno dołączona do Microsoft Entra identyfikatora, może upłynąć od 36 do 64 godzin, zanim będzie można korzystać z funkcji komunikatów organizacyjnych.
• Podczas tworzenia komunikatu organizacyjnego dla aplikacji Wprowadzenie Microsoft Intune automatycznie ustawia datę zakończenia dostarczania na 31.12.2035, co jest wyświetlane w podsumowaniu profilu. Wiadomość zostanie dostarczona do grup docelowych do tej daty lub do momentu anulowania wiadomości.
• Priorytet komunikatu nie jest obsługiwany. Jeśli zaplanujesz wiele komunikatów tego samego typu w tym samym okresie, docelowi pracownicy otrzymają komunikaty w kolejności losowej.

Często zadawane pytania

Ta sekcja zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące komunikatów organizacji.

Czy mogę dostosować tekst wiadomości?

Nie, wygenerujemy komunikat na podstawie wybranego motywu. Możesz dodać niestandardowy adres URL do wiadomości, aby połączyć osoby z bardziej szczegółowymi informacjami.

Co należy zrobić, jeśli nie mam odpowiednich uprawnień?

Skontaktuj się z osobą w organizacji, która jest administratorem globalnym Microsoft Entra, administratorem usługi Intune lub administratorem ról usługi Intune, i poproś o przypisanie jednej z następujących ról:

• administrator globalny Microsoft Entra
• Intune Administrator
• Menedżer komunikatów organizacyjnych (rola Microsoft Intune)
• Zapisywanie komunikatów organizacyjnych (rola Microsoft Entra)

Dlaczego muszę zaktualizować inne zasady przed utworzeniem komunikatu?

Wymagane zasady opisane w temacie Wymagania wstępne kontrolują dostęp do paska zadań, obszaru powiadomień i aplikacji Wprowadzenie. Jeśli ustawienia zostaną zablokowane lub nie zostaną skonfigurowane zgodnie z opisem, pracownicy nie otrzymają komunikatów.

Czy mogę kontrolować kolejność dostarczania komunikatów?

Komunikaty można zaplanować w różnym czasie na urządzeniu, wybierając unikatowe okno dostarczania dla każdej wiadomości. Jeśli planujesz ten sam czas dla wielu komunikatów, komunikaty zostaną wysłane w kolejności losowej.

Gdzie mogę podzielić się pomysłem na komunikaty organizacyjne lub zaproponować ulepszenie?

W centrum administracyjnym Microsoft Intune wybierz ikonę Opinie obok nazwy konta w górnej części strony. Oceń swoje doświadczenie, a następnie opisz swoje doświadczenie lub pomysł. Jeśli nie masz możliwości uzyskania odpowiedzi od firmy Microsoft, wybierz pozycję Microsoft może wysłać Ci wiadomość e-mail dotyczącą Twojej opinii.

Aby uzyskać inne opcje pomocy technicznej, zobacz Jak uzyskać pomoc techniczną w centrum administracyjnym Microsoft Intune.

Następne kroki

Wypełnij wymagania wstępne dotyczące komunikatów organizacyjnych , aby włączyć funkcję w dzierżawie.