Usuwanie urządzenia z Portal firmy dla systemu Android

Usuń zarejestrowane urządzenie, aby nie było już zarządzane przez organizację. Po usunięciu urządzenia z Portal firmy:

• Urządzenie traci dostęp do wewnętrznych aplikacji i witryn internetowych organizacji.
• Urządzenie nie jest już wyświetlane w Portal firmy. Dotyczy to zarejestrowanych urządzeń i urządzeń skonfigurowanych tylko w celu uzyskania dostępu do służbowych wiadomości e-mail.
• Nie można już instalować aplikacji w Portal firmy.
• Wymagania i ograniczenia dotyczące ustawiania, takie jak numer PIN urządzenia, wyłączanie aparatu lub uniemożliwianie zrzutów ekranu, nie są już wymuszane.

Uwaga

Ten artykuł dotyczy urządzeń skonfigurowanych za pośrednictwem aplikacji Intune — Portal firmy dla systemu Android. Nie dotyczy urządzeń zarejestrowanych przy użyciu aplikacji Microsoft Intune. Nie można wyrejestrować ani usunąć urządzenia należącego do firmy z aplikacji Microsoft Intune.

Usuwanie urządzenia w aplikacji Portal firmy

1. Zaloguj się do aplikacji Portal firmy przy użyciu konta służbowego.

2. Wybierz pozycję Urządzenia , a następnie wybierz urządzenie, które chcesz usunąć.

   

3. Wybierz menu >Usuń urządzenie.

   

4. Wybierz przycisk OK , aby zakończyć usuwanie urządzenia.

   

Wyłączanie zarządzania urządzeniami Portal firmy

Innym sposobem usunięcia urządzenia z zarządzania jest wyłączenie aplikacji Portal firmy. Następnie możesz odinstalować aplikację z urządzenia.

1. Zaloguj się do Portal firmy.

2. Naciśnij menu główne.

   

3. Naciśnij pozycję Usuń Portal firmy.

   

4. Naciśnij przycisk OK, aby usunąć Portal firmy i wyrejestrować urządzenie, na którym się znajdujesz.

   

! [UWAGA] Możesz tymczasowo wyłączyć aplikację bez odinstalowywania jej, jeśli planujesz jej ponownie użyć. Po ponownym włączeniu aplikacji należy również ponownie zarejestrować urządzenie.

Odinstalowywanie aplikacji Portal firmy

Portal firmy jest aplikacją do zarządzania urządzeniami i nie można jej odinstalować, dopóki nie usuniesz z niego urządzenia. Po usunięciu urządzenia naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Portal firmy, aż pojawi się menu aplikacji. Następnie naciśnij pozycję Odinstaluj , aby usunąć aplikację.

Alternatywnie przejdź do pozycji Ustawienia> urządzeniaAplikacje i wybierz pozycję Portal firmy>Uninstall.

Usuwanie aplikacji Portal firmy jako administrator urządzenia

W ostateczności możesz usunąć aplikację Portal firmy jako administrator urządzenia. Dzięki temu można wyrejestrować urządzenie i odinstalować aplikację.

Porada

Jeśli odrzucisz warunki użytkowania firmy Microsoft podczas logowania się do aplikacji Portal firmy, wszystkie kolejne próby logowania zostaną zablokowane. Wykonaj kroki opisane w tej sekcji, aby usunąć aplikację jako administrator urządzenia, a następnie odinstaluj aplikację. Jeśli nie chcesz odrzucać warunków użytkowania firmy Microsoft, możesz ponownie zainstalować aplikację i zacząć od nowa.

Ustawienia administratora urządzenia mogą wyglądać inaczej na urządzeniu. Użyj opcji, która jest zgodna z środowiskiem urządzenia.

Opcja 1:

1. Przejdź do pozycji UstawieniaurządzeniaZabezpieczenia>>Dodatkowe ustawienia> zabezpieczeńAdministratorzy urządzeń.
2. Wyczyść zaznaczenie Portal firmy.

Opcja 2:

1. Wybierz pozycję Ustawienia>Zabezpieczenia i prywatność>Inne ustawienia> zabezpieczeńAplikacje administratora urządzeń.
2. Wyczyść zaznaczenie Portal firmy.

Usuwanie danych zebranych przez aplikację Portal firmy

Aby usunąć wszystkie dane przechowywane na urządzeniu przez aplikację Portal firmy dla systemu Android:

1. Wyczyść dane aplikacji.
   1. Przejdź do pozycji Ustawienia> urządzeniaAplikacje.
   2. Naciśnij pozycję> Portal firmy Wyświetlij dane.
2. Usuń z urządzenia następujący folder: \storage\internal storage\Android\data\com.microsoft.windowsintune.companyportal

Efekty usuwania wymaganych aplikacji

Jeśli masz urządzenie należące do firmy, organizacja może wymagać Portal firmy na urządzeniu. W przypadku odinstalowania można utracić dostęp do chronionych zasobów roboczych, takich jak poczta e-mail, aplikacje, sieć Wi-Fi lub sieć VPN. Dostęp można odzyskać, ponownie instalując aplikację i rejestrując urządzenie.

Następne kroki

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z pracownikiem pomocy technicznej IT. Aby uzyskać informacje kontaktowe, zaloguj się do aplikacji Portal firmy i wybierz kartę Pomoc techniczna. Możesz również uzyskać dostęp do informacji pomocy technicznej w witrynie internetowej Portal firmy.