Udostępnij za pośrednictwem

Uaktualnianie użytkowników platformy Microsoft 365 dla firm do najnowszych aplikacji

  • Artykuł

Przygotowanie do uaktualnienia do platformy Microsoft 365

Jako administrator możesz kontrolować wersję aplikacji zwiększających produktywność platformy Microsoft 365, które mogą instalować użytkownicy w organizacji. Zdecydowanie zalecamy, aby ułatwić użytkownikom w organizacji uruchamianie starszych wersji, takich jak Office 2013 lub Office 2016, uaktualnianie do najnowszej wersji aplikacji na platformie Microsoft 365 w celu skorzystania z ulepszeń zabezpieczeń i produktywności.

Czy jest to właściwy temat dla Ciebie?

Jeśli jesteś administratorem odpowiedzialnym za subskrypcję platformy Microsoft 365 dla firm w organizacji, jesteś we właściwym miejscu. Administratorzy są zazwyczaj odpowiedzialni za zadania takie jak zarządzanie użytkownikami, resetowanie haseł, zarządzanie instalacjami pakietu Office i dodawanie lub usuwanie licencji.

Jeśli nie jesteś administratorem i masz subskrypcję rodziny platformy Microsoft 365 , zobacz Jak uaktualnić pakiet Office , aby uzyskać informacje o uaktualnianiu starszej wersji pakietu Office do użytku domowego.

Kroki uaktualniania

Poniższe kroki przeprowadzą Cię przez proces uaktualniania użytkowników do najnowszych aplikacji klasycznych platformy Microsoft 365. Zalecamy zapoznanie się z tymi krokami przed rozpoczęciem procesu uaktualniania.

Krok 1. Sprawdzanie wymagań systemowych

Sprawdź wymagania systemowe, aby upewnić się, że urządzenia są zgodne z najnowszą wersją pakietu Office. Na przykład nowszych wersji aplikacji na platformie Microsoft 365 nie można zainstalować na komputerach z systemem Windows XP lub Windows Vista.

Porada

Jeśli masz użytkowników w organizacji z uruchomionymi starszymi wersjami systemu Windows na komputerach lub laptopach, zalecamy uaktualnienie do systemu Windows 10. System Windows 7 osiągnął koniec wsparcia. Aby uzyskać więcej informacji , przeczytaj Artykuł Pomoc techniczna dla systemu Windows 7 kończy się w styczniu 2020 r .

Zapoznaj się z wymaganiami systemowymi systemu Windows 10 , aby sprawdzić, czy można uaktualnić ich systemy operacyjne.

Sprawdzanie zgodności aplikacji

Aby zapewnić pomyślne uaktualnienie, zalecamy zidentyfikowanie aplikacji — w tym skryptów VBA, makr, dodatków innych firm oraz złożonych dokumentów i arkuszy kalkulacyjnych — oraz ocenę ich zgodności z najnowszą wersją platformy Microsoft 365.

Jeśli na przykład używasz dodatków innych firm z bieżącą instalacją, skontaktuj się z producentem, aby upewnić się, że są one zgodne z najnowszą wersją platformy Microsoft 365.

Krok 2. Sprawdzanie istniejącego planu subskrypcji

Niektóre plany platformy Microsoft 365 nie zawierają pełnych wersji klasycznych aplikacji, a kroki uaktualniania są różne, jeśli plan nie zawiera wersji klasycznej aplikacji.

Nie masz pewności, jaki masz plan subskrypcji? Zobacz Co mam za subskrypcję platformy Microsoft 365 dla firm?

Jeśli istniejący plan obejmuje aplikacje pakietu Office, przejdź do kroku 3 — odinstalowywanie pakietu Office.

Jeśli istniejący plan nie obejmuje wcześniej aplikacji pakietu Office, wybierz poniższe opcje:

Opcje uaktualniania planów, które nie obejmują aplikacji na platformie Microsoft 365

Opcja 1. Przełączanie subskrypcji

Przejdź do subskrypcji obejmującej aplikacje zwiększające produktywność platformy Microsoft 365. Zobacz Przełączanie do innego planu platformy Microsoft 365 dla firm.

Opcja 2. Kupowanie indywidualnych, jednorazowych zakupów pakietu Office lub kupowanie pakietu Office za pośrednictwem licencji zbiorczej

Krok 3. Odinstalowywanie pakietu Office

Przed zainstalowaniem najnowszej wersji platformy Microsoft 365 zalecamy odinstalowanie wszystkich starszych wersji aplikacji pakietu Office. Jeśli jednak zmienisz zdanie na temat uaktualniania, zwróć uwagę na następujące wystąpienia, w których nie będzie można ponownie zainstalować aplikacji pakietu Office po jej odinstalowaniu.

Jeśli masz dodatki innych firm, skontaktuj się z producentem, aby sprawdzić, czy istnieje aktualizacja, która będzie działać z najnowszą wersją platformy Microsoft 365.

Porada

Jeśli podczas odinstalowywania wystąpią problemy, możesz użyć narzędzia Microsoft Support and Recovery Assistant, aby ułatwić usunięcie pakietu Office: Pobieranie i uruchamianie asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft.

Wybierz wersję pakietu Office, którą chcesz odinstalować

Znane problemy podczas próby ponownej instalacji starszych wersji po odinstalowaniu

Pakiet Office za pośrednictwem licencji zbiorczej Jeśli nie masz już dostępu do plików źródłowych tych wersji licencji zbiorczej, nie będzie można jej ponownie zainstalować.

Pakiet Office wstępnie zainstalowany na komputerze Jeśli nie masz już dysku lub klucza produktu, nie będzie można go ponownie zainstalować.

Nieobsługiwane subskrypcje Jeśli kopia została uzyskana za pośrednictwem zaniechanych subskrypcji, takich jak Office 365 Small Business Premium lub Office 365 Mid-size Business, nie będzie można zainstalować starszej wersji, chyba że masz klucz produktu dołączony do subskrypcji.

Jeśli wolisz zainstalować starszą wersję obok najnowszej wersji, możesz wyświetlić listę wersji, w których jest to obsługiwane w programie , Instalowanie i używanie różnych wersji pakietu Office na tym samym komputerze. Instalacja równoległa może być właściwym wyborem, jeśli na przykład zainstalowano dodatki innych firm, których używasz ze starszą wersją, i nie masz jeszcze pewności, że są one zgodne z najnowszą wersją.

Krok 4. Przypisywanie licencji pakietu Office do użytkowników

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, przypisz licencje do wszystkich użytkowników w organizacji, którzy muszą zainstalować najnowszą wersję platformy Microsoft 365, zobacz Przypisywanie licencji do użytkowników na platformie Microsoft 365 dla firm.

Krok 5. Instalowanie platformy Microsoft 365

Po zweryfikowaniu, że użytkownicy, których chcesz uaktualnić, mają licencje, ostatnim krokiem jest zainstalowanie aplikacji na platformie Microsoft 365. Zobacz Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie platformy Microsoft 365 lub Office 2021 na komputerze PC lub Mac.

Porada

Jeśli nie chcesz, aby użytkownicy sami instalowali pakiet Office, zobacz Manage Microsoft 365 installation options in the Microsoft 365 installation options in the Microsoft 365 admin center (Zarządzanie opcjami instalacji platformy Microsoft 365 w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365). Za pomocą narzędzia wdrażania można pobrać aplikacje do sieci lokalnej, a następnie wdrożyć je przy użyciu zwykle używanej metody wdrażania oprogramowania.

Pakiet Office 2010 osiąga koniec wsparcia

Pakiet Office 2010 osiągnął koniec wsparcia 13 października 2020 r. Firma Microsoft nie będzie już dostarczać następujących informacji:

  • Pomoc techniczna dotycząca problemów

  • Poprawki błędów w przypadku wykrytych problemów

  • Poprawki zabezpieczeń wykrytych luk w zabezpieczeniach

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Plan zakończenia pomocy technicznej pakietu Office 2010 .