Udostępnij za pośrednictwem

Zamykanie konta biznesowego Microsoft

  • Artykuł

Po zamknięciu konta biznesowego w firmie Microsoft usuniemy wszystkie informacje związane z Twoim kontem. Informacje te obejmują subskrypcje, licencje, metody płatności, użytkowników i ich dane. Wykonaj kroki opisane w tym artykule, aby dowiedzieć się, jak zamknąć konto u nas.

Jeśli chcesz zamknąć osobiste konto Microsoft, zobacz Jak zamknąć konto Microsoft — pomoc techniczna firmy Microsoft.

Przed rozpoczęciem

Ważna

Przed rozpoczęciem procedury zamykania konta utwórz kopię zapasową wszystkich danych, które chcesz zachować.

  • Aby wykonywać zadania opisane w tym artykule, musisz być administratorem globalnym. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Role administratora — informacje.

    Uwaga

    Administratorzy globalni mają niemal nieograniczony dostęp do ustawień organizacji i większości danych. Aby zapewnić bezpieczeństwo organizacji, zalecamy jak najwięcej ograniczeń liczby administratorów globalnych.

  • Dowiedz się, jakiego typu masz konto rozliczeniowe.
  • Jeśli masz typ konta rozliczeniowego Umowa z Klientem Microsoft (MCA), musisz być właścicielem lub współautorem konta rozliczeniowego, aby wykonać niektóre zadania w tym artykule. Aby uzyskać informacje o rolach konta rozliczeniowego, zobacz Omówienie konta rozliczeniowego firmy Microsoft.

Uwaga

Jeśli jesteś osobą, która utworzyła konto subskrypcji, automatycznie jesteś administratorem globalnym.

Krok 1. Usuwanie użytkowników

Usuń wszystkich użytkowników z wyjątkiem konta administratora globalnego. Administrator globalny musi wykonać kroki, aby zamknąć konto. Aby można było usunąć katalog na końcu tego procesu, musisz usunąć wszystkich innych użytkowników.

Jeśli użytkownicy są synchronizowani ze środowiska lokalnego, najpierw wyłącz synchronizację, a następnie usuń użytkowników w katalogu w chmurze przy użyciu poleceń cmdlet Azure Portal lub Azure PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie kont użytkowników platformy Microsoft 365 przy użyciu programu PowerShell.

Jeśli organizacja używa usługi Active Directory synchronizowanej z Tożsamość Microsoft Entra, usuń konto użytkownika z usługi Active Directory. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Zbiorcze usuwanie użytkowników w Tożsamość Microsoft Entra.

Krok 2. Anulowanie wszystkich aktywnych subskrypcji

Subskrypcje można anulować w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365. Dowiedz się, jak anulować subskrypcję.

Jeśli masz typ konta rozliczeniowego umowy MCA, chyba że twoja subskrypcja nadal znajduje się w oknie anulowania, nie możesz natychmiast anulować subskrypcji. Zamiast tego musisz wyłączyć rozliczenia cykliczne, a następnie poczekać, aż subskrypcja wygaśnie po zakończeniu okresu. Aby wyłączyć rozliczenia cykliczne, musisz być właścicielem lub współautorem konta rozliczeniowego.

Krok 3. Usuwanie wszystkich wyłączonych subskrypcji

Subskrypcję można usunąć w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365. Jednak kroki usuwania subskrypcji zależą od typu konta rozliczeniowego, które masz. Dowiedz się, jakiego typu masz konto rozliczeniowe.

Jeśli masz konto rozliczeniowe umowy MCA, nie możesz usunąć wyłączonej subskrypcji. Subskrypcja zostanie usunięta po zakończeniu okresu subskrypcji, który został uzgodniony podczas zakupu subskrypcji.

Jeśli masz typ konta rozliczeniowego mosa, wykonaj następujące kroki, aby usunąć wyłączone subskrypcje.

  1. Przejdź do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365.
    • Jeśli używasz widoku uproszczonego, wybierz pozycję Rozliczenia.
    • Jeśli używasz widoku Pulpit nawigacyjny, przejdź do strony Rozliczenia>Twoje produkty .
  2. Wybierz wyłączoną subskrypcję, którą chcesz usunąć.
  3. Na stronie szczegółów subskrypcji w sekcji Ustawienia subskrypcji i płatności wybierz pozycję Usuń subskrypcję.
  4. W okienku Usuwanie subskrypcji wybierz pozycję Usuń subskrypcję.
  5. W oknie dialogowym Usuwanie subskrypcji wybierz pozycję Tak.
  6. Dla każdej wyłączonej subskrypcji powtórz kroki od 1 do 5, aż wszystkie subskrypcje zostaną usunięte.

Uwaga

Jeśli nie możesz natychmiast usunąć wyłączonej subskrypcji, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Krok 4. Wyłączanie uwierzytelniania wieloskładnikowego

  1. Przejdź do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365.
  2. W menu Nawigacji przejdź do strony Użytkownicy>aktywni użytkownicy .
  3. Wybierz pozycję Uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
  4. Na stronie uwierzytelniania wieloskładnikowego wyłącz wszystkie konta z wyjątkiem aktualnie używanego konta administratora globalnego.

Program PowerShell umożliwia również wyłączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego dla wielu użytkowników.

Krok 5. Usuwanie dzierżawy w Tożsamość Microsoft Entra

Aby usunąć dzierżawę, wykonaj kroki opisane w temacie Usuwanie dzierżawy Microsoft Entra — Microsoft Entra.

Po wykonaniu tego ostatniego kroku konto w firmie Microsoft zostanie zamknięte i usunięte.

Zawartość pokrewna

Omówienie faktury dla konta rozliczeniowego microsoft MCA (artykuł)
Informacje o fakturze dla konta rozliczeniowego microsoft MOSA (artykuł)
Anulowanie subskrypcji biznesowej firmy Microsoft (artykuł)