Udostępnij za pośrednictwem

Wirtualne Terminy z aplikacją Microsoft Teams

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Dzięki Wirtualne Terminy w usłudze Microsoft Teams masz pełną platformę spotkań do planowania i prowadzenia działań biznesowych z klientami oraz zarządzania nimi. Przykład:

  • Doradcy finansowi, dostrajacze roszczeń i inni specjaliści finansowi mogą spotkać się z klientami zdalnie.
  • Pracownicy działu sprzedaży, eksperci ds. produktów i konsultanci projektu mogą przeprowadzać wirtualne armatury i konsultacje.
  • Lekarze mogą spotkać się z pacjentami lub innymi świadczeniodawców w celu omówienia opieki medycznej.
  • Działy kadr mogą przeprowadzać wirtualne rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy.

Ten artykuł zawiera omówienie możliwości dostępnych w usłudze Teams do planowania terminów wirtualnych i zarządzania nimi.

Aplikacja Wirtualne Terminy

Użyj aplikacji Wirtualne Terminy dla wszystkich potrzeb dotyczących terminów wirtualnych. Aplikacja umożliwia bezproblemowe kompleksowe środowisko angażowania firm z klientami, integrowania harmonogramów, analiz i opcji zarządzania w jednym miejscu.

Możesz planować, wyświetlać terminy wirtualne i zarządzać nimi, pobierać aktualizacje stanu w czasie rzeczywistym w widoku kolejki, wysyłać przypomnienia o terminach, wyświetlać analizy i raporty dotyczące działań związanych z terminami wirtualnymi oraz konfigurować ustawienia kalendarza, personelu i strony rezerwacji.

Licencja usługi Teams umożliwia korzystanie z podstawowych funkcji Wirtualne Terminy, które ułatwiają planowanie i dołączanie do spotkań biznesowych z klientami. Można na przykład zaplanować terminy w kalendarzu terminów, a uczestnicy zewnętrzni mogą dołączyć za pośrednictwem przeglądarki bez konieczności pobierania aplikacji Teams. Teams Premium odblokowuje zaawansowane funkcje Wirtualne Terminy, których organizacja może używać do zarządzania środowiskiem i dostosowywania go. Obejmują one widok kolejki terminów zaplanowanych i na żądanie, powiadomień SMS, niestandardowych poczekalni i analiz.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz:

Użytkownicy mogą znaleźć aplikację Wirtualne Terminy w sklepie aplikacji Teams lub udostępnić link instalacyjny, aby ułatwić im jej znalezienie. Zasady konfiguracji aplikacji umożliwiają przypinanie aplikacji do organizacji lub przypinanie aplikacji przez użytkowników.

Łącznik aplikacji Teams Electronic Health Record (EHR)

Jeśli Twoja organizacja opieki zdrowotnej korzysta z systemu EHR, możesz użyć łącznika Teams EHR, aby zintegrować aplikację Teams w celu bezproblemowiejszego środowiska wirtualnej opieki. Łącznik usługi Teams EHR wymaga aktywnej subskrypcji usługi Microsoft Cloud for Healthcare lub subskrypcji autonomicznej oferty łącznika microsoft Teams EHR.

Po skonfigurowaniu łącznika Teams EHR klinicyści mogą rozpocząć wizyty u pacjentów i konsultacje z innymi dostawcami w usłudze Teams bezpośrednio z systemu EHR.

Obecnie łącznik Teams EHR obsługuje integrację z systemem Oracle Health EHR i systemem Epic EHR. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz:

Szablon spotkania z terminem wirtualnym

Szablon terminów wirtualnych jest domyślnym szablonem spotkania w usłudze Teams, którego użytkownicy mogą używać do planowania terminów wirtualnych z gośćmi zewnętrznymi, takimi jak klienci, klienci i inne osoby spoza organizacji.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Zarządzanie szablonem spotkania terminów wirtualnych w usłudze Teams.

Interfejs Graph API terminu wirtualnego

Deweloperzy mogą programowo tworzyć Wirtualne Terminy i zarządzać nimi przy użyciu programu Microsoft Graph. Dzięki interfejs Graph API terminów wirtualnych linki do dołączania do terminów wirtualnych mogą być osadzone w dowolnej aplikacji z funkcjami, które obejmują poczekalnię i środowisko dołączania do przeglądarki dla uczestników zewnętrznych.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz virtualAppointment resource type (Typ zasobu virtualAppointment).